人才需求显山露水
世界500强企业有90%以上已建立了较为完善的竞争情报系统。国内企业出于市场竞争的需要,也纷设竞争情报分析部门和相关岗位。如今,招聘会上招募竞争情报人员、市场调查分析人员、市场监测人员等职位的招聘启事并不少见,通过猎头公司搜寻竞争情报高手的企业也越来越多。CIO(首席信息官)的风行,更是竞争情报专业人才需求上升的表现。
目前国内开设图书馆学、情报学本科专业的院校大约有70多所,但大多侧重于图书馆信息检索、科技情报、计算机信息查询等,具备工商管理相关知识、了解市场经济的人较少。根据零点集团提供的一项调查数据,国内情报人才缺口在10万人以上,竞争情报专业人才前景看好。
知识技能成就企业“FBI”
竞争情报系统让企业做到知己知彼,因此有人把它称为现代企业的“中央情报局(FBI)”。从业人员需要掌握下列核心知识和技能:
●综合运用各种方法捕捉信息
竞争情报分析员需掌握多种信息收集方法,如图书馆资料查询、互联网搜索、专业数据库检索、电话访问、现场调查等,要能够自如运用各种检索工具,从各个层面挖掘有用信息。因此,专业人员要了解综合图书馆、专业图书馆的图书报刊文献及特点、专利标准文献及特点、中国图书分类法、常用搜索引擎的使用、商用中文数据库基本知识等。
●信息分类、整理、分析技能
要掌握问卷信息数据的汇总、数据甄别等技能,能编辑简报,撰写市场调查报告和行业分析报告,能建立竞争对手档案等。
●企业经营、工商管理方面的知识
竞争情报分析人员主要是为企业经营提供决策依据,因此必须要了解企业经营、管理方面的知识,了解企业的产品与运作,了解商业竞争的大环境。
●与行业相关的知识和技能
必须熟悉自己所在的行业和专业,对行业的发展情况、动态、国内外市场情况、主要竞争对手情况等十分熟悉。此外,要了解本专业权威的信息来源,熟练使用专业数据库、期刊、文摘等。
总之,要想成为一名出色的竞争情报人才,要博学多才、善于分析和思考,特别是必须具备情报意识,对信息具有敏锐的嗅觉和洞察力,并有长期的实践经验积累。