西沃特——《远程教育中的学生学习支持服务系统》摘要

课程制作也许有一个共同的类似的框架，但在远程教育中，学生学习支持服务系统的构成要素几乎是无限的，不确定的。对学生支持服务很难做出一个详尽的普遍适用的陈述。

西沃特的观点：提供什么样的学生学习支持服务取决于以下几个要素：

• 远程教育定位的市场；
• 远程教育实用的课程包；
• 课程的发送系统；
• 组织的形象：
• 远程教育所处的文化环境。

学生支持服务：

• 其构建必须适应学生的各种各样不同的需要；
• 其模式取决于所在地区和院校的教育理念；
• 其模式取决于学生群体的分散程度、资源的构成和课程子系统的课程设置和课程材料状况；
• 其模式还取决于作为服务对象的学生群体的总体差异。

学生支持的成功与失败可以通过学生成就的许多指标来判断。最简单也是最明显的指标当然是学生的成功率。

需要做出一个总体决策，确定提供哪些必要的学生支持服务，同时确定一个可以接受的淘汰率水平。

 

远程教育的整体设计始终是最重要的。

如果整个过程的各个分离的要素从学生的观点看来不能很好的相互配合成一个内在统一的整体，教育的目标就无法达到。哪些参与远程教育各个分离要素的学科专家对其他要素的特性及各个要素间的相互关系并不了解。因此，需要对整个过程的诸要素进行精细的计划和有效的控制。

在远程教育中有一种富有欺骗性的陷阱，即以为教学的问题，也就是学生学习的问题可以通过构建一系列完善的分离要素来解决。

 

英国开放大学的成功是建筑在有较高学习动力和较好学历背景的那部分学生身上。对于学历背景较差、动力不足以及社会处境不佳的学生群体，成功率远不能说满意