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大众点评网最近封杀了一个会员。这对于一个依靠整合会员来发展流量从而吸引商家的2.0点评网站，似乎有些非同寻常。
历来大家对大众点评网存在着各种误解。比如很多朋友问我，是不是我们的点评都是在帮商家做广告？是不是商家付钱就可以消除负面点评？是不是我们花钱请人来点评？等等。事实当然都不是。
点评网是一个公正的第三方点评网站，为网友提供自发点评餐馆的平台。网站上不是没有广告，但是绝没有商家可以付费消除负面点评，而广告也只是采用Google排位的方法（不是百度竞价排位），并且提示用户“这是推广商户”。
点评网的模式是，通过优质的产品吸引并整合用户，从而增强对商户的议价能力，进一步整合餐饮行业。所以，会员，流量，黏度，是点评网的立身之本。但就在几天之前，点评网封杀了一个立身之本。原因是，故意炒作，违反注册协议，严重影响网站公平公正的良好声誉。
这里我不再就事论事，扩展开讲讲2.0与用户的关系。
1，对大部分Web2.0而言，用户就是生命。这一点没有疑问。Youtube是靠这个红起来，Facebook没有了用户就只剩下一堆APP，豆瓣、土豆、51，无不如此。
2，这和Web2.0的特性有关。2.0的内容都是用户提供的，没有了用户就没有了内容。这在SNS上表现得尤为明显。
3，用户提供内容，是不是意味着网站没有主动权？不是。这个问题可以这样理解：
网站是一个平台，它有自己作为一个平台的独立的商业模式。从用户到网站再到商家，走这样一个流程：用户提供内容，用户是上游，是供应商。商户是下游，是买家，买的是流量、用户关注度。这意味着，用户虽然是生命，但放到商业模式中，也只是其中的一个环节而已。
4，这么看就比较清楚了：
如果供应商依仗着自己的地位漫天要价，应该怎么做？是任由其继续叫嚣还是通过各种方式对其加以限制？
如果用户，哪怕是一些高级用户，在网站上犯规，应该怎么做？是听之任之，还是加以严惩？
如果供应商的渠道不规范，如何保证足够的流量和高质量的用户关注度，又如何与下游买家交涉？换句话说，我们在做的产品是针对用户的，而用户在网站上生产出来的“产品”（点评），才是我们最后面对下游买家时真正拿出手的产品。我们当然有责任确保自己提供的产品是优质的，否则，谁还会来买？
5，看起来，Web2.0概念中所谓的用户生产内容，其实并不全面。更准确的说法应该是，2.0模式下，用户与网站协同生产内容。
那么Web2.0的一种可能的盈利模式也就比较清晰了：通过长尾压缩生产内容的成本，同时增强对下游买家的议价能力。这一点我们下一篇再详细说。
那么另外一点也很明确了：
在2.0网站做产品，其实并不仅仅限于做UCD的产品。2.0网站的产品（其实是运营）应该是涵盖了整体用户行为和网站内容生产的。
