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销售经理素质论(角色分析)

 昵称118581 2009-03-25
区域市场经理从某种程度上讲,扮演多种角色!是一种能力的体现,是企业选拔的依据。
1)市场策划者(具有战略意识
区域主管通常具备较强的市场策划能力。这种能力对巩固和扩大产品在区域市场上的份额非常重要。
市场的开发和经营是综合运用各种资源,进行企业产品推广、市场开发的过程。为了应对竞争,除企业制定销售战略部署之外,区域经理还应针对具体区域进行具体策划,区域经理必须具备丰富的市场研究理论和实战经验,和较强的市场策划能力。如果说营销能力有“软、硬件”之分的话,那么,营销人员的素质就是软件。企业的资金、设备、厂房等、通常相对不变且相对有限就是硬件,如何利用有限的资源去开拓广大的市场,这对所有营销人员,尤其是营销管理人员提出了较高的要求。作为区域市场的全权代表,区域经理对当地市场的开拓和提升负有重大责任,要完成或超额完成企业下达的各项任务,必须预先制定详细的地区销售方案。总之一定的市场企划能力是区域经理人员的必备素质。
2)区域权威(战术能力强)--- 区域经理拥有丰富的营销理论知识、产品知识、市场竞争知识、销售技能,并具有良好的管理及沟通能力。
优秀的区域经理会做好客户的参谋,并赢得客户的高度信任;优秀的区域主管通常会对业务员进行系统的销售培训和工作指导,从而提高他们的销售能力;此外,区域经理本身优秀的市场开拓能力、市场策划能力也是奠定其权威性的重要因素。
3)优秀的教练员(指挥艺术)--- 他应该关心业务员的生活和工作,经常为他们提出恰当的建议。
对不同的业务员,应使用不同的方法、对症下药来调动其销售的积极性。并把对他们的指导看作自己的一项日常工作。此外,业务员尤其是老业务因思维定势不愿意创新,优秀的区域经理会鼓励创新,并且能让销售队伍保持旺盛的士气;他在团队中有较高的威信,并能结合以前的工作经验,为区域销售建立新的运转机制;他还善于发现工作中的问题、市场中的机会;他有清晰的思路,能制定可操作的行动方案,为业务人员指明方向。你的威信=工作经验+工作思路+沟通能力+领导方式。优秀的区域经理在与业务员进行工作沟通时,不是扮演“救世主”的角色;他能创造沟通氛围,分清哪些是借口、哪些是实质,为解决根本问题形成一揽子的解决方案。
5) 息传递二传手。
(1)信息接受者---销售活动需要大量的信息支持,知己知彼,百战不殆!区域经理必须及时把握竞争者的动向、消费者的反应、创新的销售方法等情报。信息不充分或不准确,就无法实施对自己有利的销售行动。此外,区域主管还应将搜集到的信息及时反馈给有关部门,便于企业针对具体问题采取具体措施,生产适销对路的产品。
(2)信息发布者--- 区域经理是生产厂家与消费者之间的桥梁和情感纽带,将客户信息和市场信息反馈给厂家,还需要及时将有关企业新产品信息、价格变动及其他经营活动方面的信息传递给客户,以便于客户了解、争取更多消费者。“向客户传递信息”本身也是很好的沟通机会。
6) 整合社会资源---公共关系学
在区域中,做好政府公关,这样做的好处就是:能够也可以减少些麻烦,
一:可使政府在招标采购工作中优先考虑你。(实惠)
二,联合政府力量,可使企业增加美誉度。
三,在(公众)消费者中树立良好公益形象。

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