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一. 产品概念
B2C在线支付是指企业（卖方）与个人（买方）通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。
二. 业务特点
1. 服务供销、方便快捷
2. 安全可靠、功能全面
3. 客户群体巨大，支付手段灵活多样
三. 产品功能
1. 订单管理（交易明细查询）
商户可以查询所有网上购物的交易情况。已经支付成功的订单，商户可以根据订单组织发货；对于需要退货的订单，商户审查认可后可以直接在网上实施退货。
2. 账户管理（账户服务）
商户在银行开立的专门用于网上商店销售款资金结算的对公往来户，可以通过本功能查询到销售款到账情况，包括余额查询、当日收款明细查询、历史收款明细查询等。
3. 退货管理
当消费者在网上购物付款后又提出退货要求时，商户可以在“退货管理”中审查交易的有效性。如果同意退货，商户就可以在本功能中直接退货（取消订单、将原购物款通过银行退回消费者）。
4. 配置管理
商户可根据自己的需要进行一些参数配置，如订单查询时每页显示的订单数等。
四. 适用对象
各类电子商务网站、学校、培训中心、民航、各类企事业收费单位等。
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