根據電腦技能基金會所舉辦之數位教學設計專業人才認證考試，規範裡對於「數位教學設計師」的定義：為數位學習專案中，執行數位課程與教材之教學分析、設計、發展、實施、與評鑑業務，確認數位學習課程與教材之發展細節符合教學原理與培訓需求者。其中指出數位教學設計師應與數位學習規劃師、數位媒體設計師、內容專家…等合作，共同完成數位課程的規劃或教材的設計與製作。
身為一位數位教學設計師，其主要的業務流程可依業務順序區分為：「分析培訓需求」、「設計課程及教材」、「發展教材」、及「實施與評鑑」等四項基本「業務」。但是為什麼熟稔這些知識技能後，要擔任一位具有實務的教學設計師還是有些難度呢？本文即分享相關內容給欲擔任、欲學習教學設計者、招募教學設計師之單位有一方向性之參考。
一、數位教學設計師業務之內涵
「數位教學設計專業技能鑑定」是我國為因應近年來蓬勃發展的數位學習需求所新發展的「資訊專業人員能力鑑定」項目。規劃是以數位教學設計師之專業業務為導向，數位教學設計師之主要業務可依其在數位學習課程與教材發展專案之業務順序區分為：「分析培訓需求」、「設計課程及教材」、「發展教材」、及「實施與評鑑」等四項「主要業務」。數位教學設計師各項主要業務之內涵如表1所示，以下分項詳述之。
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主要業務
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工作項目
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1. 分析培訓需求
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1-1分析培訓需求
1-2分析目標對象
1-3分析培訓內容
1-4分析學習環境
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2. 設計課程及教材
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2-1擬定數位學習模式
2-2設計課程內容
2-3發展學習評量項目及方法
2-4發展教學策略
2-5設計數位學習活動與教學計畫
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3. 發展教材
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3-1規劃學習介面
3-2規劃與編寫腳本
3-3規劃與編寫學習資源
3-4整合教材製作工作與資源
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4. 實施與評鑑
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4-1協助實施數位學習活動與教學計畫
4-2執行形成性評鑑
4-3執行總結性評鑑
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表1 數位教學設計師各項主要業務之內涵
(一)在數位教學設計師的第一個「分析培訓需求」主要業務中，共包含四項主要工作如下：
1. 分析培訓需求：依據培訓目標對象的工作及能力現狀與組織機構培訓目標之落差分析結果，確認培訓需求，並擬定適當的培訓課程。
2. 分析目標對象：針對培訓目標對象，分析其先備能力及特質。
3. 分析培訓內容：與內容專家討論培訓內容，以分析教學任務、次序與達成目標所需之知識、技能及態度。
4. 分析學習環境：確認數位學習方面的準備狀態、各項科技資源及學習環境現況，提供佈署數位學習環境的建議。
(二)在數位教學設計師的第二個「設計課程及教材內容」主要業務中，共包含五項主要工作：
1. 擬定數位學習模式：依據培訓需求、目標對象、培訓內容及學習環境分析之結果，擬定數位學習課程及教材之實施模式。
2. 設計課程內容：與內容專家討論學習內涵分析學習內容，以確認內容架構、編寫單元學習目標及規劃學習順序。
3. 發展學習評量項目及方法：依據各學習單元之學習目標，訂定符合學習目標之評量項目，並以適合的方法發展有效的評量工具。
4. 發展教學策略：依據學習目標及學習者特性發展適當的教學策略，並選擇適當的媒體呈現教學內容。其中「教學策略」意指為幫助學習者提升動機、集中注意、有效理解、記憶、與應用…等，可促進有效達成學習目標而採用的特定方法或策略。
5. 設計數位學習活動與教學計畫：依據學習目標的屬性及教學策略，設計合適的學習活動及有效的教學事件，其中「學習活動」意指為幫助學習者達成學習目標所採用之各種形式之線上教學或學習，如：線上同步與非同步討論、線上社群…等。確保學員能積極參與學習歷程。「教學事件」意指教學進行過程中之各種特定之安排，如Gagne之九大教學事件（引起動機、告知學習目標、幫助回憶先前的知識、呈現多元媒體的知識內容、以各種解說引導學習且促進了解、提供練習機會、提供回饋、給予多元評量以評定學習成果、增強記憶與促進遷移等）。並依據各項教學設計結果，編寫可行且有效的教學計畫。
(三) 在數位教學設計師的第三個「發展教材」主要業務中，共包含四項主要工作：
1. 規劃介面設計規格：在教材開始製作前，與媒體設計師共同訂定介面設計風格，並設計支援數位學習活動的功能。
2. 規劃與編寫腳本：視數位教材製作需求製訂適當的腳本格式，並依據教學策略及學習活動設計的結果，編寫腳本。
3. 規劃與編寫學習資源：編寫除教材主要內容外之其他有助於學習之學習工作單、附件、參考資源，以及協助學習者、學輔/講師之線上指引及手冊。
4. 整合教材製作工作與資源：瞭解教材製作各項工作的專業範圍、分工，並能整合人力及資源，確認產出之數位教材能符合腳本內容之教學設計原理並達成學習目標。
(四)在數位教學設計師的最後一個「實施與評鑑」主要業務中，共包含三項主要工作：
1. 協助實施數位學習活動與教學計畫：依據教學計畫有效協助進行各項教學活動。
2. 執行形成性評鑑：針對上述各個階段的產出，於過程中進行檢視及評估，以確保能有效達成學習目標。並能依據評估結果擬定修改計畫。
3. 執行總結性評鑑：針對完成之完整教材或課程進行評鑑並依據評鑑結果撰寫評鑑報告。
其實在實務應用時，未進入到正式的四大業務前，數位教學設計師應該要先具備觀察、訪談、調查、座談…等蒐集資料的方法及技巧之相關基本知識，如此在往後的每個業務中才能應用觀察、訪談、調查、座談…等方法蒐集到所需的資料。但因這是基礎技能，所以未包含在數位教學設計專業人才規範中。
二、需具備之知識與技能
一位數位教學設計師為了能夠完成四個主要業務的各個工作，所以應有其對應所需具備之知識與技能，若對於招聘或欲成為此專業角色者，欲邁向教學設計發展之讀者們可以依循其知識與技能建議努力。
三、數位教學設計師的工作型態
其實數位教學設計師是一個相當耗腦力、體力的知識工作者。舉例來說，若要執行一個課程案，分別在開課前、中、後有許多細微的工作需進行，若有一個環節不順暢或疏忽，則會影響到後續的工作甚至是成效。而若以數位教材開發案來說，分別需與外部需求單位及內容專家討論分析與設計工作；對內還需與開發團隊溝通所欲達成之成品。幾乎都是需要花很多時間蒐集資料、採訪、構思創意及媒體表現的知識工作。
很多人一開始一接觸到教學設計師這樣的職稱或工作時，最容易被問到的問題就是：教學設計師的專業是什麼呢？你不妨先想一下，室內設計師的專業是什麼？電影導演或編劇的專業是什麼？就會較容易體會教學設計師的專業了。如同室內設計師，他可以根據客戶的需求，綜合其所學再以其設計圖展現出其專業；電影的編劇透過其創意與策略編寫劇本，藉以傳達其理念與內容表現其專業。而教學設計師就像前面所描述的設計師一樣，其不是領域專家、不是美術設計師、不是建造工程師。但是可以整合學習原理、傳播原理、人力資源、應用軟體、美術設計等領域的知識與技能，實踐在教學的工作上。舉例來說在數位教材開發案時，就可透過其設計之腳本表現其專業。因此數位教學設計師最基本的專業是建立在整合應用教學、媒體、科技等領域的基礎上，再透過教案或腳本具體呈現設計理念。
基於現代科技社會之需要，目前國內各相關教育科技系所所培育之數位教學設計師專注於「教育理論」、「教學設計與發展」、「教育訓練之方法與策略」、「媒體科技之設計與製作」、及「研究方法之運用」等五方面之理論與實務課程。以培養具備教學訓練系統之企劃整合能力；教學媒體之評估、推行、管理的能力。因此就業上大致為：
(一) 擔任各教學機構教學設計與教材製作之工作。
(二) 擔任多媒體學習系統設計與製作之工作。
(三) 擔任工商企業界教育訓練之規劃執行工作。
(四) 擔任多媒體教育訓練之研究人員。
四、數位教學設計師常遇到的挑戰
正因為教學設計師工作屬性以整合性工作為多。也就是其工作性質需要與多人溝通，因此必須要具備相當棒的溝通與協調能力。大致上可以歸納幾點教學設計師常遭遇到的挑戰或困難有以下幾點：
(一)與SME溝通困難
Subject Matter Expert，簡稱SME，為內容專家，還記得在課程或教材的規劃上，需仰賴SME的素材才有可能進行設計嗎？SME有許多類型與特色，比方說很多SME習慣用專業術語，喜歡談疑難雜症，對基本原理的說明和引用不感興趣，用詞上也偏向艱深難懂；或是時間不夠、素材邏輯不通等。而教學設計師就要必須有能力跟SME溝通，把這些現象改正或調整成適合學習。也就是說教學設計師必須運用所學向SME蒐集到盡可能完整的素材，將枯澀、難懂、不通順的語句，轉化為「易懂、易記、有趣、有意義」的內容，讓學習者很容易的吸收，但又由於教學設計為非該背景專家，因此在理解與溝通上為第一大挑戰。
(二)設計策略之運用
美國教學設計大師麥可愛倫曾說過：「九成以上的學習者對數位教材的感覺，都是枯燥乏味。」，很直覺的會讓人想到這個教材的教學設計做的不好。姑且不論每門教材有其好與劣之處，但找出重點進而「化繁為簡」(指的是能從內容專家所提供的繁雜內容裡，快速找出基本、重要且關鍵的內容，而且能用簡潔易懂的方式表達出來。)並加上「圖表解說」(指的是能用簡單扼要的圖表，來說明複雜的流程、關係、構造等內容，至少需做到最基本加值的功能。)的能力，是教學設計師最基本的兩項設計能力。
除了基本加值的功力，還需創意、彈性地善用各式教學策略，展現教學設計的更有價值感。
(三)流程及團隊建立
另一個教學設計師最常遇到的問題就是，雖然讀熟了教學設計模式，但是模式還是必須依需求隨時調整，因此每一個專案都應該會有其獨特的流程才是，但是流程的建立需靠經驗之累積、管理之概念所構成，因此很多較資淺的教學設計師在流程運\\\\用上常不夠成熟，也因此流程的不順暢，也很容易影響到與內部團隊的溝通，這是因為共識不易養成、工作不易劃分之關係。
(四)學習能力之養成
由於教學設計師的專業價值在於整合不同領域的知識，這些抽象的知識在經過一套方法或流程後，被整合呈現在像籃圖、劇本這樣具像的作品雛型中，讓最終產出的作品能順利付諸實踐。因此若對於學科內容的重點掌握度不夠，對新事物學習能力不強的話，在實作上容易使不上力。
相信你對於數位教學設計師的發展、挑戰與困難有了更深入的認識。最後建議想要朝專業教學設計師邁進的你，一定要做個善用科技的終身學習者，從中領略，隨時調整自己的心態和角色，補充自己的知識和能力才是最重要最真實的。
