EXCEL进行质量成本决策·质量成本的组成

EXCEL进行质量成本决策·质量成本的组成

http://www.　 来源：纳税服务网　 时间：2006-9-25 9:39:09

质量成本是20世纪60年代以后，在全面质量管理实践中逐步形成和发展起来的一个新的成本概念。我国自引进全面质量管理以来，一些企业开始重视质量成本，并随着企业全面质量管理实践的进展，逐步开展了质量成本的核算和分析工作。     质量成本的组成     所谓质量成本，是指企业为了保证和提高质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定标准而造成的一切损失的总和。一般由以下内容组成：     1．预防成本。它是指为预防质量缺陷的发生所支付的费用，包括为达到质量要求和改进质量为目的，对职工进行培训的费用，为控制产品质量而增加的费用，以及为改进产品质量而进行的技术改进和新技术的研制与推行的各项费用等。当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是增加的。因为提高产品或服务质量通常需要更多的时间、努力和资金等的投人，这包括流程设计费用、产品设计费用、人员培训费用等。     2．鉴定成本。它是指为使产品质量达到规定的要求，对产品生产中所需原材料、配套件、半成品、产成品及其加工过程、装配过程和交验过程进行质量检验所发生的费用。包括检验人员工资、检验用房屋及设备的维修费和折旧费、检  验工具的购置费及维修费等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，鉴定成本通常会降低。     3．内部缺陷成本。它是指产品出售前，因产品或零部件质量缺陷所造成的损失和为弥补缺陷而发生的费用，以及因质量故障所发生的费用。包括废品损失、返修损失、质量故障停工造成的损失、质量故障处理费、产品降级降价损失等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，内部缺陷成本会降低。     4．外部缺陷成本。它是指产品出售后在用户使用过程中，因质量间题而发生的一切费用和损失。包括索赔费用、退货费用、保修费用、折价损失等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，外部缺陷成本会降低。