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需求分析的访谈提纲和调查问卷

 秋风00 2009-08-18
  1. 这是在百度中收到的一篇文章,题目是“如何写采访县长的文章”,写的还可以。详见
    http://zhidao.baidu.com/question/106536543.html
  2. 以下文字我以为不错,就抄下来了

管理层访谈提纲:
战略规划
1、 自身背景情况的简述;
2、 目前公司的战略情况,预期的战略构想;
3、 目前公司的经营情况或您所熟悉的业务情况的简单介绍;
4、 目前公司的竞争对手主要有哪些?与他们相比,我们有什么优势和劣势?
5、 你预计公司未来还会开展的业务有哪些?
组织结构:
1、 公司目前组织结构的简述;您分管的是哪个部门,主要职责是什么?
2、 本部门内部分工和协调上有没有什么不合理、不顺畅的地方?
3、 横向:职责交叉、职责缺失、职责错置的情况有没有存在,为什么?
4、 纵向:指挥链、授权情况是否科学?为什么?
5、 信息传递的渠道主要有哪些?上下、横向间的沟通是否迅速有效?什么原因?
6、 流程的有效性如何?控制情况怎么样?
7、 管理幅度和深度如何?对工作开展的影响?
8、 决策的效率、程序是否满意,什么原因?
9、 各部门之间的协调是否顺畅,什么原因?
10、 您认为现行的组织结构对应于公司的发展最欠缺、最急需改进的地方在哪里?
人力资源:
1、 公司目前整体人力资源状况的简述;
2、 薪酬:薪酬的公平合理性如何?未来的设想和期望?
3、 考核:考核和薪酬的结合情况,考核的其它应用。
4、 您对公司目前的员工素质怎么看?
5、 人员的流动情况,什么原因?
6、 目前公司的招聘、培训情况如何,员工对培训的需求怎样?
最后:
1、 您对我们这次项目有什么好的建议和意见,您认为我们需要注意什么。

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