 隗功博：我体会B2C电子商务的四波浪潮[ 2009-8-24 13:48:00 ]
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突然想整理一下思路，写写这几波电子商务。当然本文主要是实物产品，抛开网络上纯虚拟货品的交易来谈B2C电子商务的想法。希望朋友们能多多指教。 我个人觉得现阶段B2C电子商务处在第四波浪潮中。第一波浪潮我认为是以当当、卓越为代表的把书籍、音像产品以电子商务模式出售。第二波我认为是以淘宝大型服装等小额商品为代表，并且由PPG、Vancl等扩大化的小商品市场。第三波我认为是以京东、新蛋等为代表的大额标准化3C产品。第四波我认为是以戴维尼、嘀嗒网等为代表的标准化贵重物品电子商务销售。当然，可能有很多人又不同看法，特别是有些时间和内容上有交叉，我写一下我的观点，也是希望能跟朋友多多探讨这个问题。我个人最多只能算了解一点前三波，接触最多的还是钻石电子商务。所以我也只能代表后来者抱着学习的态度来请教。 第一波电子商务的特点是金额小、商品标准化强。即使产品是盗版的，其实差距也不大，大不了以后不买了。如果是正版的，不是就赚到了。我很早前从网上买东西的时候就有这种心态。反正也不贵，试试看了。当然，当当卓越做到现在已经有很大的名气和信誉度了。网上买书，就到当当卓越好了。用定位理论来说，基本上已经抢夺了中国网络图书市场的心智资源，其他家很难进来了。但是当当卓越也有一些问题，一是本身图书的盈利空间就不大。再加上一些免费物流的活动，特别是如果书籍都比较重的话，物流成本也不小，不过形成规模以后应该成本不大。还有一个问题就是资金流，当然现在交易量比较大了问题小一些，并且大家越来越能接受网上支付。但是早期的话，这种盈利空间小，物流不形成规模的情况下，资金链压力就很大。不过现在当当卓越应该已经过了那个时期。 第二波产品能兴盛我想必须要感谢淘宝。淘宝网最初或者说一直充当着小额商品销售的角色，并且应该说很大程度上推动了中国电子商务的发展。很多人可能第一次网购不是在淘宝就是在当当。当当更多的是因为信任，而淘宝最初可能是试试看，或者是觉得这件小产品其他地方买不到，就买买试试。当当卓越提高了网民对网购的信任，而淘宝推动了网民的网购习惯。这也直接为后来的PPG、凡客、红孩子这些相对小额的B2C产品奠定基础。这也直接为后来的京东、新蛋以及戴维尼、钻石小鸟、柯兰、嘀嗒网等提供了发展基础。无论怎么看阿里巴巴，我想中国电子商务的发展，必须要感谢他们所作出的贡献。 第三波是以3C产品为主的京东、新蛋等网站。我对他们不是很了解，但是相对之前的书籍、服装等小商品来说，3C产品显然均价提高了几倍甚至十几倍。不过个人并不觉得这算是B2C，更像是高级卖场。如果说淘宝是个入口比较低的自由市场，那么像是京东就属于这种3C产品专属卖场。不过随着他们发展，也慢慢向综合型商场转型。从品牌定位角度讲不是很支持，特别是长期发展上来说，面面俱到对品牌发展是无利的。就像当当卖母婴我是不相信的一样，我印象中当当就是卖书的。联想卖手机我也不会买，我只会买联想的家用台式机。 前三波的发展能看出，每一波都是为后一波奠定了基础。从书籍解决信用，到淘宝培养习惯，再到凡客、京东、红孩子等不断的建立B2C商家的信誉，而且购买的产品的品质和均价也在不断增高，同时性价比也越来越好。并且淘宝作为一个重要卖场也在不断的加强商品品质保障，并且专门开辟高端卖场。让整个电子商务的环境越来越好，应该说电子商务的后来人应该感谢他们。 作为珠宝类产品电子商务的从业者，应该再次感谢前人们。应该说电子商务发展到现在，零售领域珠宝行业应该是真实交易额度不断创造历史的行业。对于珠宝电子商务来说，特别是B2C来说，信誉的建立还是需要较大力度的。毕竟这种大额产品，并且没有见到实物就购买付款是相当难的。所以像是钻石小鸟、柯兰、九钻都开始做体验店，并且这种做体验店的跟随者还络绎不绝。真正坚持钻石电子商务，纯做网络销售的就只有戴维尼。由于他们比较低调，所以相对来说还是有不小的神秘感。我由于保护几家企业的原因，也不方便透露信息。只是说，现在整个网络钻石销售情况，还是值得行业为之兴奋的。 而像是古古翡翠这样的在线翡翠销售模式，就更加让人兴奋。本身翡翠相对钻石更加难以判断，并且均价更高。我们有专门调查过古古的订单信息，竟然都是真实的。这让我们这些做电子商务的朋友不得不佩服。 嘀嗒网相对前两者来说好做一些，毕竟是做高档手表。而高档手表更多的只有真假、或者渠道正规与否的问题。只要建立信誉，顾客确定是真的，那还是相当好卖的。不过嘀嗒网从建立到现在的成长速度还是值得我钦佩的，现在跟我刚刚去看这个网站的时候，用户体验已经好很多了。 长篇大论写了这么多，不由得佩服这些电子商务行业的朋友们。他们可能来自不同专业领域，但是为这个行业贡献了极大的价值。从信用建立、习惯培养，到今天的大额贵重物品交易，虽然只有短短几年时间，但是已经给每个人带来了极大的冲击。我相信，电子商务在未来还会创造诸多奇迹，让很多不可能变成可能！ |
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