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既是专业，就有其一定要求的最基本底线，不论仪表，举止或是谈吐以及专业知识技术，沟通技巧，真才实学的专业技能，不断自我完善的敬业态度，都是一个专业美容师所必须掌握的。 素质两个字，对我们来说应不会感到陌生。但如果究其涵义，即指在生理、心理、品德、知识及智能各方面给人的整体感觉或是评价，这种从里到外为出发点的观察方式，可以从四个方面来探讨：“外在素质”、“内在素质”、“知识素质”及“技术素质”。 外在素质的修饰 外在素质可单凭外表直觉的感觉看出，其包括的范围为一个美容师的容貌、形体、风度、气质、言谈、举止等方面。 美容师外在美的功能，有助于美容工作顺利进行，并减少错误的发生，进而提高美容服务的品质。外在素质不是指每一个从事美容工作者都必须是天生丽质的美人，至少它包括三个主要方向的美： 1． 自然素质：即先天的禀赋。也就是美容师本人与生俱来的容貌和形体上的特点，属于遗传性的素质。对从事美容工作的美容师而言，虽不必像选美那样严格要求三围，体重、身高、相貌必须符合标准，但对基本自然素质的严格掌握是必要的，如五官须端正，皮肤必须健康，无色斑，暗疮，炎症等，体形要合适。 2． 仪表美：仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象。指人的衣着、造型、举止、风度、气质及表情，人们评判一个人的形象，往往先从仪表开始，然后随着交往深入，才对彼此有更深的认识。美容师的职业正是对美的维护，创造和呼唤，其仪表理应和高尚的职业形象相呼应，为达到要求则需符合以下四点要求：A、服装整洁，合宜，装扮朴素大方，能在一定程度上显现专业美容师应有的神态、面貌、文化、修养，给人踏实可靠的感觉。B、举止端庄，文明礼貌。C、表情亲切，自然，不要做作。D、自我尊重的人格倾向。 3． 语言美：语言的魅力是无限的，它是人类思维交流的工具，美容师的语言美，不单指悦耳的音色，还包括语言表达方式。有几个方面可供参考：A、准确：要以认真为基础，表现概念要明确，语言措辞要恰当，推理要合乎逻辑。B、简洁：谈话要言之有理并说话有艺术技巧。C、感情丰富：谈话中应带有丰富感情的语气，对听者来说会有一种温馨的感觉。D、幽默：幽默语言艺术，可以让人会心一笑，缓和情绪，产生共鸣，进而调剂精神，幽默的谈话方式最能博取人的喜悦及亲近。语言的表达是很重要的，一句话的表达可以悦人，也可能令人不悦。E、文雅的词句：用词除了简洁以外，更重视语言的措辞，会让人觉得有涵养，有深度。 内在素质的培养 内在美最主要表现在一个高度负责的行为及认真踏实的工作态度上，敬业、和群以及精益求精的精神，不骄傲、亲切的待人处事，谨守分寸，谦恭有礼……等等。这些都是内在素质散发出来的无形吸引力。换言之，这是一种高尚情操及品德。事实上，美容是一种技术和理论高度结合的事业。它除了可以带给人容貌美与丑的改变之外，更会改变顾客精神层面的欢愉或愁闷，甚至处理不当便意味着毁容。 内在素质是慢慢让顾客体察出来的，一旦被肯定之后，顾客会主动投以“信心”、“信任”及“信赖“，当一个美容师能被客人贴以“三信”标志时，那是事业成功最好的垫脚石，没有任何广告的效力可以超过顾客的口碑。 知识素质要博而深 面对美容发展模式的快速变化以及新观念的建立。美容师应认真审视自己知识结构及信息收集能否赶上时代步伐，及时充实及完善自身的知识体系。美容师所要的信息及知识，不仅在专业领域中要深入，对一般知识要有博学的观念。你面对的客人，肯定你，信任你之后，便会成为你的朋友，甚至是无话不说的好朋友，如果美容师知识越广博，越能和客户交换看法，解答顾客的种种问题。 技术素质要求正确熟练 技术素质即表示动手处理客人皮肤的能力，学习理论知识的目的是为了提升临床应用的水准，不是为了装饰门面，美容师要重视基础理论的吸收，同时不能忽视基础技能的培养和提升。美容的技术实质上是训练双手的应用技巧，由生而熟，巧手可以回春。新的手法，新的应用技术与现在诸多仪器结合，可以使美容的工作发挥得更加淋漓尽致。不能自我满足或是固步自封，那会阻碍技术素质的更加精进。 对于技术的学习，基本态度要求正确，而后再要求速度，技术革新一旦掌握，会形成习惯动作；熟练程度和训练的时间成正比，正确和熟练的手法是美容师技术素质的指针。 |
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