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直接责任：
1、掌握顾客档案资源信息；
2、熟知各类产品价格和各项服务价格；
3、掌握各项服务的技术标准；
4、主持本部门例会，参加总公司组织的美发院管理会议；
5、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关信息；
6、及时向总公司总经理报告本部门的真实情况和相关数据；
7、对下级的工作做出工作评定；
8、受理下级提出的合理化建议并按程序处理；
9、及时对下级工作中的争议作出裁决；
10、培养和发现人才，根据工作程序招聘人员，调配下级，负责下级岗位人员分工任用；
11、关心下级的工作思想和生活。 领导责任：
1、对该部门所需物资的供应负责；
2、对该部门的经营成本负责；
3、对该部门工作目标的完成负责；
4、对下级的纪律行为、工作秩序和整体精神面貌负责；
5、对规章制度、实施细则的执行情况负责；
6、对设备设施的完好性负责；
7、对该部门给公司造成的影响负责。 主要权力：
1、对下级各项工作的管理权；
2、对下级岗位调配权，而且有有任用权和建议权； 3、对下级有监督和检查权； 4、对下级的业务水平和业绩有考核权； 5、对下级的工作争议有裁决权。 店务的检查与监督
店长毕竟不是投资者，他的工作范围也只局限在一店之内，而且总经理所授予的权限并非在授权之后就可以一蹴而就，在店长的店务管理中，经营者虽然会放权并给予店长充分的信任，但在其日常工作中，必须给予相应的检查、监督，并规定相应的量化指标，也就是严格的绩效考核，才会让一个店长的管理之路走得更稳妥。
绩效考核可以分成以下的步骤：在周会上分配任务；一周之内随时关注并提示工作进度；以每十五天或一个月作为汇总考评周期。这样做的目的，既可给店长一方发挥的空间，又可把工作进度调控在总经理全盘指挥之下，更重要的作用是帮助、扶持店长的成长。
美容美发连锁企业的经营者在培养一名店长的过程中，所付出的心血不会少于培养一个孩子，而在美发培训机构尚不完整的现实条件下，培养一个成熟的店长，因为无法借助外力，所以要付出更多的精力，而在现实的市场环境中，当一个人员成熟之后，美发连锁企业还会遭遇跳槽、挖角、单飞等人员的变动，因此美发连锁企业对“培养店长”的工作应该是持续不断的，经营者应该相信，只要假以时日，一定会有更优秀的人才出现。
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