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传统装修旺季到来，东莞各建材、家具卖场除了大打“团购牌”揽客之外，“样品特价处理”、“样品低价出售”等促销方式也充斥着装修市场。面对这些“样品价”促销商品，多数消费者难挡诱惑，这些样品能放心购买吗？真的能从中得到实惠吗？ 日前，读者叶先生就跟记者大喊“后悔”，他买的那套样品布艺沙发虽然比正价便宜了1500元，但是出现长宽不对称、靠背塌陷等问题，他打电话给经销商，经销商称，因为叶先生购买的沙发属于“样品处理”，出现质量问题他们可以负责维修，但维修费则需由叶先生承担。对此，业内人士提醒，由于样品退、换货比较麻烦，在挑选时一定看清细节，以免因为不能退换而留下遗憾。 市场 特价样品与商品相差几千元 随着家装市场回暖，建材、家具等商品的销售渐入佳境。据了解，目前受消费者欢迎的已经不仅仅是一些打着厂方促销的打折商品，为了迎合许多消费者追求品质但又讲求实惠的心理，许多经销商开始做起了“样品生意”。 记者在走访东莞各大家居卖场时发现，促销的样品家居商品不在少数，种类繁多。记者在东城中心附近一家居卖场看到，所谓样品就是陈列品，很多店家都在陈列商品边放上了两块价格牌，一块是商品的价格，另一块则是样品的价格。两者在价格上确实有较大差别，如一套3.2米长的某品牌真皮沙发，价格相差了近5000元，而另外，很多商家都会跟顾客许诺自己的样品价格就是成本价，以这样的销售模式俘获消费者的芳心。 然而，记者走访发现，一些所谓的样品销售其实也会掺杂一些次品的促销，比如说掉漆的、走色的、有裂缝的等等。在东纵大道的某品牌家具卖场内，记者看到一套原价4980元的组合书柜打着“本样品3折销售”的广告牌，折后价1494元，价格相当实惠，粗略看整个柜体没有什么问题，但仔细“验身”后才发现，书柜门框最上面的金属封边条已经脱落。而在另一家橱柜店内，打特价的的样品其门板和侧封板的颜色存在明显的色差，当记者咨询上述两商家“样品存在的问题会如何处理时”，商家理直气壮地回应：有瑕疵才会特价出售！ 家居样品常见瑕疵 外观不对称 掉漆或走色 磕碰破损 金属划痕 边角开线 购买建议 一要看细节二要多比较 那么消费者应该如何选购这类特价“样品商品”？空间制造设计工作室总监张地提醒消费者，留心产品细节之处很重要。他举例，在挑选卫浴样品的时候，特别要观察龙头、马桶盖和亚克力浴缸，因为五金件和塑料制品最容易留下划痕。 “样品家具最直观的劣势就在于外观磨损”，城市之窗家具相关负责人张小姐说，尤其是布艺或者皮革沙发，经常被顾客摸，既不卫生也容易损坏，例如，沙发长期被顾客试坐，容易造成座位不平整，柜子经常会被顾客随手开合。 其次，样品家具可能存在某些隐蔽的瑕疵，比如搬运时磕碰、外表破损、边角开线等。“消费者选购样品家具时，应该也别留心这些细节的问题”，她提醒消费者，在购买样品时一定要多看多比较，不能仅仅比较价格，产品的内在品质才是比较的重点。 律师提醒 消费者购“样品”等于接受产品有瑕疵 “样品与新品具一样，都属于《消费者权益保护法》规定的‘三包’商品”东莞市启明律师所易绍洪律师介绍，所谓商品的“三包”是指，包修：如发现性能故障，可以免费检测、调试、修理；包换：售出日起一定期限内，商品发生性能故障，消费者又愿修理调换的，必须在外观无损不影响消费情况下可以换货；包退：售出日起多天内，商品发生性能故障，消费者又不愿修理调换者，必须在外观无损不影响消费情况下可以退货。 易绍洪指出，样品商品以打折降价形式出售，是经营者的价格促销手段，以达到加速资金周转提高经济效益的目的，降价的原因与产品应具备的质量、功能无关，所以经营者不能因此免除应承担的“三包”义务，商家对不实行“三包”的任何附加条件均是无效的。 但易律师同时提醒，销售过程中，若商家提出选购限制，如仅售样品，花色款式无法选择等等，消费者一旦接受这些限制购买了商品，法律上视为双方的买卖合同成立，具有了法律效力。购买之后，消费者非因质量问题要求退货或换货，商家也有权拒绝。 |
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