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文化为核，内化于心；制度至上，外塑于行
-------2009版《魅闺坊员工手册》序言 和所有拥有伟大使命和宏伟愿景的企业一样，魅闺坊也想做成长青基业，打造百年老店。在魅闺坊，投资者关注企业的长远生存与发展，运营团队重视为企业持续经营造势及企业文化的塑造，员工看重企业经济效益提高给自身带来的劳动收益增加，顾客追求自身价值的最大化……，这一切都天经地义，只有让每个利益主体都达成乃至超越期望，魅闺坊才能真正基业长青；但要协调好这些关系，必须有铁的制度才能建立良好的企业运营秩序。
魅闺坊的伟大使命和宏伟愿景注定需要每一位魅闺坊人发扬艰苦奋斗、低调务实的工作作风，无论您是刚刚走出校门的毕业生，还是进入魅闺坊之前已有所建树的职场中人，都应当以实力和能力来进行重新定位。根据每个人过往的工作经验和累积的综合能力，你不一定要从基层做起，但必须从最简单的事做起以构建自己的“信用”和核心竞争优势。建立个人和公司之间的良好信誉，这是个人资产负债表中见不到、但却价值无限的资产，在任何一个团队当中，一个没有“信用”的人，是永远不可能获得足够信任的；同样道理，一个没有核心竞争优势的人，永远不可能成为魅闺坊的有机组成部分。
虽然魅闺坊高速的增长急需大量的高素质人才尤其是管理干部，但魅闺坊永远不会提拔一个没有基层经验的人来从事基层管理工作，更不会把一个只会利用经验来指导下级的基层干部提拔到更高级别的管理岗位；公司认为，一个人拥有的核心竞争优势永远都是相对和暂时的，不能把相对核心竞争优势转化为永久核心竞争力的人，就是不知道把经验转化为规律的人，这样的人永远不可能成为魅闺坊的重要组成部分。
能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事求是，是思想境界的提高问题。魅闺坊不欢迎好高骛远、眼高手低、一蹴而就、唯经验论做事的人，能够以归零心态谦虚务实、注重细节、具有不折不扣执行力的人将获得较好的成长机会，能够坚决贯彻魅闺坊企业文化并具有相对达标能力的人将获得进一步的培养机会，能够充分理解魅闺坊企业文化并将“授权管理、项目统筹、无边界思维”三个关键词在工作当中有效运用的人是魅闺坊运营体系的中坚力量，擅长将自己的核心竞争力与魅闺坊企业文化无缝衔接并将魅闺坊带至更高平台的人注定是魅闺坊运营团队的核心成员和最宝贵财富。
21世纪，观念和思维方式的革命远比技术和速度的革命更重要。魅闺坊公司崇尚“思想统一干大事”，注重 “目标导向办实事”， 强调“不折不扣做小事”，希望每位合作伙伴真正做到“心中存大，眼里见小，手头出细”；魅闺坊公司提倡“讲功劳不讲苦劳，不惟学历重能力，不惟资历重业绩”，希望每位合作伙伴深刻认识到“最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间”； 确保在“能者上、平者让、庸者下”的良性竞争机制环境下实现“以岗定级、以级定薪、人岗匹配，易岗易薪”。
魅闺坊认为，这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。在魅闺坊，怎样做才算“有心”，就是能够深刻领悟三句话：“做好了，才所做了；我就代表公司，问题到我为止；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。”在魅闺坊，事事都是项目，人人都是项目经理；在你所负责的项目中，你就是老板，魅闺坊的所有人、财、物都是你的资源，你必须学会资源整合，什么是资源整合？资源整合就是“不在于您拥有多少资源，而在于您利用了多少资源”，这要求你高度积极主动，而不是被动等待；一个具有资源整合能力和高度进取心、自尊心的人很快就会在魅闺坊如鱼得水，绽放生命的激情。 魅闺坊或许不是你心目中最优秀的企业，但一旦选择和她共同走过人生的一段旅程，就必须学会相互适应；什么是“适应”，适应就是“尊重自以为智商不如你的人，遵从自以为不对的规定”。 魅闺坊认为，魅闺坊事业的成功是魅闺坊人全体共同努力的结果，魅闺坊不推崇英雄，一个人的能力再强在团队面前也是渺小的，魅闺坊人是一个团队，不是一个团伙，团队因理想而凝聚，团伙因利益而相从。
从战略布局的角度看，做正确的事情，然后把事情做正确，才能有所为有所不为；从企业运营的角度看，在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生；从有效管理的角度看，重复出现的问题是作风上的问题。怎样才能把事情做正确？如何确保公司的良性运转？魅闺坊提倡“用文化凝聚人心，用制度驾驭人性”，《魅闺坊员工手册》是企业文化和公司管理制度有机结合体，它充分体现了对“人心”的尊重，切实反映了对“人性”的约束，是对魅闺坊“预防为主、防管结合”基础管理理念的有效落实。
魅闺坊认为：领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的；“没有规矩，不成方圆”。制度的本质在于执行落实，不执行的制度还不如没有制度。希望广大员工认真学习、领会、遵守《魅闺坊员工手册》，以此作为创建学习型企业、强化执行力的突破口，全面提升员工队伍对“三个代表”（ 授权管理代表着充分信任、项目统筹代表着目标导向、无边界思维代表着资源整合）的充分理解和运用能力，真正实现“信任基于了解，了解源于监督，监督与信任并行，监督公开化”。
让我们以《魅闺坊职员手册》为指引，深入体验魅闺坊的魅力，落实“成就客户”的内涵、坚守“诚信共享”的诺言、发挥“精准求实”的作风、永保“创业创新”的激情。
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