香薰师首要照顾对象——自已。作为一个香薰师,别忘记,先要照顾好自已。因为这样,才有能力照料我们的客人。
● 对自已要有信心,治疗开始前给自已多点时间准备和空间,做些拉筋练习,舒展一下,可避免拉伤。
● 要守时,绝不能迟到。
● 穿恰当的衣服鞋袜,要给客人专业和整洁的形象。
● 双手指甲剪短,要经常护理,确保没有硬皮倒刺等会令客人感觉不适,且不要配带饰物。
● 双手尽量保持温暖,尤其当正要开始进行按摩时,不要冷冰冰的触摸到客人的肌肤。
● 按摩床的高度要合适,注意自已在进行按摩时的姿势、站姿、慎防扭伤,所用的物品要容易拿到。
与客人的关系,既远且近
● 要记得客人的名字,总是笑面迎客的,保持亲切感。
● 不要与客人讨论其他客人。
● 与客人接触是关怀、冷静客观的,不应涉及私人情感。
● 保持道德和专业操守,要有礼貌、正直、诚实。
沟通的技巧
不要把客人只当作是一般标准化的护理按摩服务,作为一个香薰师,是需要照顾客人整个人身心灵健康的,不过要留意的是,香薰治疗不是变相辅导,我们需要运用我们的技能、香薰的知识,敏感的触觉,聆听及分享沟通帮助客人,达到双方的最高利益,以下有些技巧可作参考:
● 多留意客人的眼神、身体语言,例如姿态、态度。
● 文字上的语言,例如说话的意思、速度等。
● 非文字上的语言,例如表情、手势、潜意识的想法。
支持的技巧
● 在客人的个人生活话题上,如工作,要正面地支持和鼓励,表示关注和感兴趣。
● 一个聆听的角色,并非一个交谈的角色,不要批评或判断。
● 关怀而不是同情,易地而处地感受和评估。
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