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浅谈民办幼儿园经营策略

2009-10-25  学乐学乐
进入五、六月份,园所大概都在积极筹备母亲节、毕业典礼等活动。希望通过这些活动能让家长们看见宝宝的成长并观看宝宝的演出;同时也展现园所的特色与付出的努力。虽然活动前的讨论、制作与准备工作,让老师们疲累不堪,但是园所都希望借助这些活动,宣传园所理念并促进招生。
  幼儿园永续经营的基础
  一个园所能否永续经营,除了经营者的领导与管理能力之外,更重要的因素是“学生”。一个幼儿园的学生人数如果减少了,园所的收入就会减少,经营者的压力也相应的增加。所以“招生”在幼儿园是一个很重要的课题。只有招生成功,幼儿园才有经营下去的机会,老师才有展现自己教学专业的舞台。
  然而招生并非只是园所长或招生主任的工作,必须是幼儿园全体人员的共识。老师要树立“留住学生是自己的职责”的观念,所以要让自己的教学、管理,及孩子的学习品质越来越好,并随时充实自己,不断学习、成长。
  招生是长期性的日常工作,园长与主任做好管理、教学策略、服务家长等工作;教师做好幼儿的教学工作,展现自己的幼教专业形象,了解孩子的学习与状况;行政人员则专注在交通与其它配合事项上,当每一个人的工作品质都能够让幼儿与家长满意时,相信招生也成功了一半。以下提出几点促进幼儿园经营品质的方式,相信只要做到了,学生自然而然也就进园了。
  建立正面而且亲密的师生关系
1. 教师与幼儿互动密切
 
  教师应把握每天与每个幼儿一对一的相处机会,分享彼此的感受,并且以关注、接纳和尊重的方式响应幼儿的需求。
 
2. 让幼儿间相处愉快
  多设计能促进友谊与团队合作的活动,让孩子们认同自己的团体。孩子在正向、愉快的情绪下,才能有较满意的学习,幼儿期望与自己可以信赖的大人相处,也希望能在快乐而没有同伴压力下的环境中互动学习。 
 
  家长经营的八项诀窍
  
  每一位幼儿来自不同的家庭,家长的经济条件、背景、人格特质、工作性质,生活习惯各有不同,园所在沟通前要敞开心胸,尊重每位家长的意见。沟通方式除了面对面之外,也应该有书面的、直接的、正式的或非正式的各种方式,广开各种沟通管道,才能有助于了解每一位家长。以下提供几项能增进与家长沟通的建议:
NO1.初次到园参观
  通常家长第一次到幼儿园参观的印象,是影响家长是否让幼儿进入就读的关键。园方除了要让家长对校园的环境有所认识外,更要让参观的家长有愉快的经验,进而了解幼儿园的办学理念与教学型态。
  当然在带领家长参观的过程中,最重要的是与家长的互动对话,听听家长对孩子的教育想法,及针对家长所提出的问题做更详尽的说明,如此双方才能达成共识,让家长更清楚他们的需求能否在这里被实现。
NO2.开学前与家长再次联系
  在开学前,可以电话或卡片邀请曾经到过园所参观的家长,再次到园参观。由园长、教师或行政人员仔细介绍园内的各项服务,并进一步与家长讨论及说明相关配合事项,以建立彼此的互信关系,同时能让家长及幼儿做好适应的准备。
NO3.家长手册
  幼儿园应该准备一份完整的家长手册,并且在幼儿入园时发给家长。家长手册的目的是协助家长对幼儿园有完整的了解,并让家长了解这一学期中须配合的事项。家长手册每学期皆须调整或修订,以符合园所经营方针与家长的需求,在内容表达上也要考虑到不同教育程度的家长。以下是家长手册设计的要素:
NO4.亲师座谈会
  亲师座谈会的目的,是提供家长与幼儿园互动沟通的机会,并且让家长了解孩子在园所的情形,及园所内的服务事项、课程规划、教学特色、特殊才艺课程等。座谈时间不宜过长,60~80分钟最理想。
座谈会的流程
NO.5 班级家长日
  各班级可以几位家长为一小组,进行教学参观或座谈。例如,园方可把进行的教学主题与节日做结合,除了可展现孩子们的作品与表演外,家长们可就教养观与幼儿学习的状况互相交流。
NO.6 电话访问
  大部分家长平时工作可能很忙碌,不易安排家庭访问的时间,园方可请老师每周以电话来了解,并纪录幼儿的学习状况与家庭情形,藉此也可以关怀到平时较忽略的学生。
NO.7 
  随时记录对于幼儿平时或特别的表现,教师可以利用电子档案、录音机或相机等方式随时记录,通过每天的联络本、或学期末整理成的作品集,或集结成的一片光盘,让家长看到孩子的学习成果。
NO.8 幼儿园通讯
  家长希望能掌握孩子的各项学习与人际互动等情形,此时园所通讯等刊物扮演相当重要的角色。平时,教师应多收集专业教养讯息、家长有兴趣的话题,例如:幼儿营养、教学课程、作息与活动等。也可以有特定的版面放置孩子的作品及活动照片、其它相关园务记事等专栏。
  家长经营相关活动
  招生相关活动
  园所安排各项活动,可以丰富孩子的生活经验与学习的展现,这些活动也是园所与家长互动的媒介,任何招生的活动都要拟定详密的活动企划,活动的执行及后续问题的检讨,如此才能获得家长的肯定,获得招生的机会。以下简介招生计划流程:
  高品质的园所服务与专业幼教教学,是幼儿园经营的不二法门,在今日各园所高度竞争的环境下,我们都要思考如何提供更精致的品质,更贴近家长的心,才能成为一所成功的幼儿教育园地。

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