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曾仕强管理随笔之（一）——无为才能够无不为
你无为，你的下属就会无不为；你无言，你的部属就会有很多话；你无能，你的部属就会很能干。你所要看的是他们做得对不对，而不是跟他们去抢工作做。
组织有三个阶层：基层、中层、高层，用三个字来代表：有、能、无。基层用有，基层重有，对于他们来讲看得见的，摸得着的，具体的东西是最重要的；中层用能，干部一定要能干，所以要能；当到老总，一定要无。如果你老是有，你就使得员工很难做事。你太能干，所有干部都无能为力，所以一定要无。
松下幸之助，有一次他感觉很苦恼，因为很多问题不能解决，于是他就跑到寺庙去问一个老师傅。他说：“请问老师傅，什么叫做管理？”那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助，说：“你拿着”。然后，他就提起一个茶壶往茶杯中倒，一直倒至茶溢出来。松下问：“老师傅，杯子不是满了吗？”老师傅说：“你知道杯子水满了，你就懂得什么叫管理。”杯子要空的时候才有用，杯子如果满了，它就没有用了。所以当一个老总，要时时刻刻维持一个空杯子的状况，才听得进别人的意见，才能够接受干部的建议，才不会自以为是。
一个人要常常记住，要把自己掏空以后，才有办法装进更多的东西。所以我有几点建议：
第一，你明知道你要假装不知道。只有你假装不知道，你才可以得到更多的情报。如果你样样都知道，那下属还跟你讲什么呢？
我就碰到这样一个总经理，大家拿他一点办法也没有，他的下属也非常头痛。他的作风是这样：下属要跟他讲话，他先把手伸出来，如果你讲一，他就压一；你讲二，他就压二。当你讲第一句话，他说：“这个我在报纸上已经看过了，没有什么稀奇。”你再讲第二个，他说：“这个我老早就知道了。”第三点你还能讲下去吗？如果你说：“没了”，他说：“没了，那你就走吧。”谁愿意跟他讲话呢？尽管他讲得都实在，没有一句话是错的。
当你的下属不愿意跟你讲话的时候，那就叫做上下不通。上下不通，《易经》里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮，一皮就倒霉。“皮”就是闭塞的意思。我们要下情上达，上情下达，上下很好沟通，这家公司才有活力。以后你的下属要跟你讲什么话，你都要装得好像很神奇一样，从来没有听过似的，他就越讲越起劲。但是你一定要知道，你才有分辨，才有判断，知道他是乱讲还是讲真的。
第二，你有能力但要假装不会做。你不会做，所有人都会做。你会做所有人都让给你做，你就惨了。
对一个老总来讲，不做事不是偷懒，因为你做的事情太多了。你专做人家看不见的事情，不要去做那种看得见的事情。你要做什么呢？你要看一看，你的下属怎么突然间有块劳力士表，你就应该很奇怪，这才是你的事。中国人控制是全面无形的控制。很多老总看到一个下属戴了一块劳力士表，就觉得很奇怪，“他怎么会戴这个？他为什么戴这个？这是人家送的、还是他买的？他怎么有多余的钱买劳力士？”然后一看几个经理统统戴劳力士表，就更紧张了，可见他们是分脏，这才是你要注意的。
所以我与经理时讲：“当你戴了一块劳力士表，你就要讲话，你不能不讲话。”
我当经理，我戴了一块劳力士表，我一定要当着大家的面说给我的老总听。我说：“长这么大了，还不知道我香港有一个亲戚。那一天他从香港来，第一次见面，他就送我一块劳力士表。”告诉他，这不是贪污来的，这是人家送的。我没有犯法他就放心了。有没有这个必要？绝对有这个必要。
当经理要小心翼翼，不要引起老总对你的怀疑，这是你自己应该做的事情。该讲的话一句不可少，不该讲的话一句不可多。
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曾仕强管理随笔之（二）——经理不打卡
有人问我：“能不能所有经理上班都打卡”？
老实讲，我们知道打卡是针对蓝领阶层的，不是对白领阶层。我不晓得你们公司是怎么规定的？，如果在外国你要白领阶层打卡，他们会抗议的，“你把我们当什么？”你有没有发现蓝领阶层是月中领薪水，白领阶层一定月初就要发薪水的，这是不一样的。做工的人先把工作好，才给工钱。设计师先缴费，才给你设计，要不然怎么叫设计师呢。所以现在很多事情我们都没有搞清楚，打卡统统打卡好了。
我当总经理时，我一定会宣布：“各位经理，你们不必打卡。我知道你们都是一心一意为公司工作。你们可以随时出去，随时回来，公司不会在这方面限制你们。”这样才对，才是尊重他们。但是我会跟警卫讲：“我不是要管这些经理，只是有时候我要找某经理，我不知道他到底有没有在公司？但是你帮我一个忙，凡是经理出去的，你要给我记一下。什么时候进来的，你也给我记一下。如果我要找某经理，第一个打电话问你，他现在在不在公司。”警卫一定会做，然后他就把经理什么时候出去，什么候回来告诉我，我就清楚了。
老实讲，一个经理如果每天都是两点钟出去，三点半回来，固定的，你就知道，他在外面兼差。一个经理是生产部门的，他怎么三天两头往外跑？这个很奇怪，他没有必要往外跑。那你就知道了，你就专门在他出去的时候打电话去，“蔡经理在吗”？我不晓得底下人会怎么回答？大概不会跟你说：“他现在不在，外出。”中国人如果打电话来问他，直接的上司在不在，如果他敢说不在，他们一定有仇。中国人一定这样回答：“刚刚还在这里”。刚刚还在这里，就表示现在不在了。他也很诚实。你说：“没有关系，我没有事，他回来你让他打个电话给我，”就完全够了。然后他回来就来找你，你问他，“你最近好像常常在外面，如果是为公司的话，那当然没话讲；如果不是的话，我也没有意见。只是人家会说你，不要让人家说。我们做人，让人家说干什么。你看我从来没说你，都是人家在说你。”
从现在开始，要说你的下属任何不对，都要说别人说的，你就没有事了。你如果认为这样是鬼鬼祟祟，我告诉你，这样做是尊重他。我直接对他说他不对，他受不了，我说别人说的，他比较好受。
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曾仕强管理随笔之（二）——给够面子和台阶
你当总经理，如果发现一个下属迟到你会怎么处理？
怎样处理，就知道你功夫够不够。许多老总都会“过来、过来，你今天怎么迟到了？”那是大错特错的。他挨你骂，骂久了就皮了。人不能骂，一骂就皮了。我常常问一些经理：“上午四个小时，你做了什么事？”他说：“气得要死。”一个上午只做四个字：气得要死。老实讲，我们把一个下属情绪弄坏，一定是我们吃亏。他在那里发混帐气，东看不顺眼，西看不顺眼，他什么事都不做，谁倒霉？你倒霉！
如果一个下属迟到，他心里最担心的是什么？如果他只担心，老板会骂我、会被扣薪水，这个人一辈子没有出息，你根本不要理他。如果他不在乎被你骂，也不在乎扣薪水，他所在乎的是：会不会耽误公司的事情，如果由于他的迟到，耽误了，那他实在是受不起，所以他赶快去把它做好。这个人是可造之材。他本来是急急忙忙想去把工作做好，结果你把他叫来骂，耽误谁的事情？耽误公司的事情。
所以奉劝各位老总,从现在开始,你的下属迟到，你明明看到也要假装没有看到，这套本领中国人最行。外国人装不出来，外国人看到就是看到，没看到就没看到。在中国你要看到你应该看到的人，要假装没有看到你不应该看到的人。老实讲，你跟别人在讲话，你看到老板经过，你敢说你没有看到他，只有上级才有权利假装没有看到。老总假装没有看到，是让下属赶快把公司重要的事情做完，先把公事了断，再做私人的事情。做完他会来找你，而且我保证他会跟老板讲：“我今天没有迟到”。这是非常奇怪的事情。然后你就跟他说：“你没有迟到，那你干什么去了？”他说：“我早上六点钟就爬起来了，我妈妈摔了一跤，我把她送到医院，急急忙忙才迟到半个小时，所以不算迟到。”你说：“那你把事情做好就行了，迟到没什么关系。”告诉他“以后不可以。”就算他这次骗你，你也让他骗。因为他妈妈不可能每天摔跤，做老总要有这个肚量才对。
以前我有一个打字小姐，七打八错。我实在气得要命。如果你骂她，“打字打成这个样子，像话吗”？她心里想：“我打错字，你来打打看看，谁错得多？”你一定要将心比心，知道你骂她的后果是怎么样的。我不会骂他，但是我不会放过她。
记住，当主管对下属的过错绝对不能放过，但是要有效去处理。等下一次她又拿稿件给我，文件上面有六个字错误，我就说“人家都在赞美你很会穿衣服，你真的很会穿衣服”。让她开心一下，一个人开心的时候抵抗力是很低的。然后我就说：“不过人家也在批评你常常打错字，我看只不过五六个，但他们骂得很难听。”她就说：“不好意思。”我说：“没关系，以后不要错就好了，管他呢？”结果她回去就会好好打。
要给人家面子，要给人家台阶下，不要弄得她难看。我们要想办法，要有效果来改变员工，而不是发混帐气。最好的办法，就是让他有面子找到台阶下，这就叫无！
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