数字电视常见故障汇总

数字电视常见故障汇总
序号	故障现象	常见故障原因	解决办法
1	整个小区信号不良，马赛克或丢包	光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光纤接触不好，光节点本身故障	调整光功率，保证光纤干净、接触良好
2	某几栋楼无信号或信号不良	过流分支器损坏，干线接头脱落或氧化严重，分支器内顶针未上紧，电缆有损伤	顶针未紧现象常见
3	某栋楼信号不良，马赛克严重	放大器未调好，放大器本身故障，器件接头接触不良	按照设计要求调整放大器，更换放大器，保证施工工艺
4	某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现	楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户	分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装高隔离用户盒
5	某楼普遍出现丢包现象	放大器本身故障	更换放大器
6	某单元出现丢包或马赛克现象	分支器坏，分支器接反	有的分支器接反，测某几个频点电平没有明显异常，需仔细排查
7	单户家中出现无信号，马赛克，丢包	家中分头未接好，用户盒坏，机尾线坏，机顶盒坏	保证施工工艺，使用合格器材
8	换台时花屏，出现咔咔响声	信号指标不够，机顶盒本身问题	保证信号指标优良
9	电视机屏幕上有横杠滚动或花屏	50Hz交流干扰	加装高隔离用户盒
10	信号指标优良，无法正常收看	机顶盒本身故障	请厂家工程师解决