A、机顶盒启动正常，启动完毕后所有频道均显示无信号
查看机顶盒同轴电缆连接线是否正常，如连接正常则一般为数字电视广播网络的系统故障；
B、机顶盒启动正常，启动完毕后机顶盒所有提示均正常，但无视/音频信号
看机顶盒与电视机视音频线连接是否正常，电视机是否处于VIDEO状态；如均正常可以判断为机顶盒故障；
C、广播图象可显示，但全频道频繁出现马赛克
一般为数字电视广播网络的系统故障；
D、播低频段图象显示正常，高频段图象频繁出现马赛克
一般为数字电视广播网络传输线路老化，信号衰减过大；
E、广播低频段图象频繁出现马赛克，高频段图象基本正常
一般为数字电视广播网络线路连接件接驳不可靠；
F、广播某频段数个节目图象频繁出现马赛克，其他节目图象基本正常
一般为周围有强干扰源，且数字电视广播网络线路屏蔽性能下降；
G、机顶盒启动正常，启动完毕后显示无法获取IP
如家中宽带上网正常，检查机顶盒五类线接插是否正常，如正常一般为机顶盒故障；如家中宽带上网线路中断，则一般为数字电视交互网络系统故障；
H、机顶盒启动正常，但点播交互节目频繁死机
一般为机顶盒故障；
I、点播交互节目频繁停顿或马赛克
一般为数字电视交互网络系统故障；
