管理经验：如何提高员工的能力？
民营企业从小发展起来，人员素质和技能大多存在先天不足，你不可能全部更换，必须指导提高这样的人员去完成既定的目标和挑战，这就是企业管理面临的最大困难，是否能克服困难，因地制宜、因才施用地去提升管理效率，是对管理顾问的最大考验。
在多年的企业管理实践中，我总结积累出简便易行实用的提高员工能力的方法。我们先分析一下能力是什么？能力，就是一个人做事、解决问题、克服困难的本事。什么样的人最有能力？在一定意义上说，善于思考的人最有能力。为什么相似的工作条件，相当的智力状况，有的人能创出骄人的业绩，能解决别人解决不了的难题；有的人则工作平平，做什么事都做不出应有的效果？能力来源于责任心（目标效果）、态度和技能。能力是可以训练提高的。
我经过长时间管理实践，总结出“抓责任心、工作态度，督促克服困难，促进技能改进”来提高能力的方法。我的实践体会：人的能力是在不断克服有挑战性的困难和工作难题中锻炼出来的。在能力不足时，首先要有强烈的责任心，责任心表现在做工作时要紧盯住目标和效果，工作态度要积极主动，要不畏困难，使出120分的力气，想方设法地去努力工作，再学习点技术方法，在不断克服有挑战性的困难和工作难题的过程中，人的能力就自然提高了，经验就积累了；如果人做事不思考目标和效果是什么，工作不朝向目标和效果，机械做事，蛮干，糊弄事，就往往达不成预期的目标和效果，如果仅强调客观因素（困难、技术方法），忽略人的主观因素（责任心、态度、努力），有再好的管理技术工具，由于人缺乏责任心，处处为自己着想，工作态度也不积极，逃避困难/难题，等着天上掉馅饼，技能又不足，做事的效果肯定不会好，这样时间长了，人就没有解决问题、克服困难的能力。
我在指导企业员工提高能力的工作中，注重讲解工作任务的目标和要求，把任务纳入工作计划，有明确的时间和质量要求检测点。重点抓每个职能部门、每个实体公司负责人，再由他们把任务分解到每个员工。要求他们紧盯住每项工作的目标和效果，工作态度要积极主动，要不畏困难，想方设法地去努力工作，与此同时，我再根据他们素质和技能状况，教授一些学了就能用的实用技术方法，鼓励督促他们不断克服工作中难题，主动迎着困难上。根据他们每周/每月的工作表现，对表现好的人，在周例会/绩效面谈会上进行肯定和表扬，让他们分享成功的经验和体会；对表现不好的人，在周例会/绩效面谈会上进行批评和鞭策，让他们检讨自身的原因和提出改进措施；在挑战性的困难和工作难题的过程中，中高级管理人员的能力得到了普遍的提高，建立了自信，积累了经验。这样做，员工达成既定工作目标，有成就感，整个集团的执行力有明显的提高。
我通过一年的指导/领导工作，集团总部每个月都有变化，人还是原来的人，工作还是原来的工作，要求不同了，方法不同了，人的责任感和精神面貌不同，成效大为提高。不用集团领导冲锋在前，工作也能完成的很好，员工的能力普遍提高，执行力也增强了。
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