很多做外贸的BOSS或SOHO一族经常会遇到一些有风险的订单,而这些订单往往会被外国客户拒付,更有甚者就是专门诈骗。这会对BOSS们或SOHO外贸族带来很多不便。在这里,我把我的经验拿出来跟大家分享一下,希望对大家有所帮助吧。
如何识别风险订单 风险订单的识别是确保不被骗的关键,经过本人的总结,对风险订单的识别可以遵循以下几个方法: 1.从送货地址分析。如果顾客填写的送货地址不详细,或是某些公共的场所。特别是和持卡人在发卡行的登记地址不一样的更高注意; 2.异常订单。如:客户直接下订单购买大金额的产品,不询盘,不还价,还急催要货; 3.下单后客户一某种理由要求更改地址; 4.风险地区。如某些经济动荡,战乱不断的地区; 5.支付网关提示有风险的要谨慎。 风险订单的防范 下面给大家一些防范的小窍门: 1.打电话确认下。客户下订单后,可以去个电话问下填写的订单情况是否属实等等。 2.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。如护照、身份证等。这个只要协商,一般客户是会同意的。 3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。 4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好。 当然,关于风险控制的问题,其实有很多的方法,这些都需要boss们自己在实际交易中进行总结。控制好风险会给我们的生意带来很大的好处的。当然了,选择一个好的收款渠道也会帮助解决这个问题的,因为好的收款渠道会有很好的风控系统,他们会在后台提示BOSS们这个订单是否有风险,这会给BOSS们带来很多的便利。我以前使用过的广告的信用卡收款通道就有这项功能。BOSS们可以根据自己的情况来选择。
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来自: hannahxiao > 《外贸知识》