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企业危机管理 一、培训对象 企业高中层管理及相关管理人员 二、培训天数 课时：一天（9:00 - 17:00） 三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 了解企业与个人危机管理理论 2. 分析危机管理流程与相关内容
3. 掌握危机管理与消弭的方法 4. 理解现代化企业要求和要素 1. 四、培训内容 第1单元 危机管理的概念与实质
l 危机无处不在
l 危机管理三大特征
l 危机管理三大特征 l 企业危机四阶段
第2单元 企业危机分类
l 如何分析战略环境 l 分析目的和步骤
l 宏观环境分析
l 微观环境分析
第3单元 内部环境与经营战略 l 战略要素与内部环境 l 行业、市场与竞争 l 竞争环境的预测技巧 l 战略要素矩阵和SWOT
2. 第4单元 战略的制定与实施
l 目标整合与战略形成 l 战略依据与类型 l 企业内部价值体系 l 战略与绩效目标
第5单元：经营战略的常见模式 l 如何确定总体战略 l 分战略与战术 l 检验经营战略的标准 l 十个重要的步骤 第6单元：竞争战略与风险 l 一般性竞争战略策略 l l 买方战略和购买战略 l 竞争战略程序分析 l 检验、程序与战略轮 第7单元 经营决策
l 层次模型
l 决策类型与方法 l 内容与程序 l 6要素和注意事项
Ÿ 五、培训方法 讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习 培训师简介 |
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