一、怎样做自己情绪的主人——情绪心理学 处理好心情,才能做好事情 1、心情处理不好则事情也做不好; 2、平静的好心情给你长寿和高效率。 杜根定律:用自信照亮人生 1、你不相信自己时,就没动力了; 2、充满自信让你超越自己; 3、相信自己还可以达到意想不到的效果。 跨栏定理:把挑战困难看做一种快乐 1、心里想得越困难做起来就越困难; 2、快乐地去挑战可以让你轻松胜利。 阿Q精神:学会忘记过去的痛苦 1、长久的痛苦会消灭你的意志; 2、忘掉过去,站起来重新开始,新的生活等这你; 3、吸取痛苦的教训,为将来的生活提供经验。 杜利奥定律:敞开心扉,拥抱热情 1、如果你的精神状态不佳,一切都会不佳; 2、热情的心态会帮助我们获得正面的精神状态; 3、热情还可以指引我们取得成功。 巴纳姆效应:不要被别人影响了自己的情绪 1、如果你容易被别人左右情绪,那么你的一切都不会顺利; 2、学会调节自己的情绪才能正确判别事物的发展; 3、控制好自己的情绪可以帮助你成为生活的强者。 把烦恼写在纸上然后烧掉 1、烦恼是毒药,侵蚀身心; 2、烧掉烦恼可以更好地面对生活; 3、抛弃烦恼让你专注地发展事业。 活在当下,感恩现在 1、你不全身心关注现在,那此刻也将成为未来后悔的过去; 2、活在当下才能创造完美的现在; 3、活在当下,为未来做准备。 韦奇定律:时刻坚持希望和信念 1、坚持信念是我们成功的基础; 2、被人误导放弃希望和信念就是放弃了自己的前途。 二、一分钟,让别人喜欢你——社交心理学 首因效应:不可小觑的第一印象 1、第一印象不好,可能错失很多机会; 2、好的印象让你轻松与人交往; 3、提高修养素质,加强好的印象、改掉坏的印象。 邻里效应:用热情打动别人 1、冷漠是拒人千里之外的标志; 2、主动介绍自己可以让你快速与人沟通; 3、适度地发挥你的热情。 亲和效应:像磁铁一样吸引别人 1、孤傲让你一个人孤独; 2、亲和力像磁铁一样紧紧吸引你周围的人。 开口就能打动人心 1、第一句话是别人对你判断的标准; 2、好的开头让人愿意与你交谈下去; 3、随环境的不同采用不同的开场白。 “这个人身上有一点我喜欢的!” 1、把自己的优点展示给人看才能得到赞同; 2、注意细节,不要浮夸。 找到和陌生人的共同点 1、争执永远得不到真心的交流; 2、与人的共同点可以使你们继续交谈下去; 3、学会寻找共同点的方法。 让乐观和幽默影响对方 1、沉闷的话语只会制造出更沉闷的环境; 2、乐观风趣的言谈化解任何乏味的气氛; 3、使用幽默不合适就会适得其反。 善于引导话题 1、合理部署和陌生人谈话的话题顺序; 2、找到别人的兴趣所在; 3、积极回应对方的话题。 三、你只有十分钟——求职心理学 换位思考:如果让你来做面试官 1、站在考官的角度来批判自己; 2、时刻抓住招聘者的心思。 你只有十分钟 1、做好准备,十分钟内展现完美的自己; 2、千万不要拖延时间,那只会让大家觉得你没有效率。 是金子就要及时发光 1、有能力也要让别人知道; 2、擦亮自己,表现自己; 3、是金子就要及时发光。 自信等于一半的成功 1、自卑的人丢失绝好的机会; 2、自信让成功永远掌握在手里; 3、努力改掉缺点增加自信,别让小节绊倒自己。 别让小节绊倒自己 1、细节显示品质; 2、注意小节的培养将万无一失。 做出头鸟,而不是跟随者 1、追随者只能分享别人剩下的残羹; 2、头鸟才能得到更多的机会; 3、练出强有力的洞察力。 突出优势,规避恶劣 1、展示自己的优点给别人看到; 2、管理好缺点使其不成为障碍。 在比较中胜出 1、比较是无处不在的,帮助我们前进; 2、学会增强实力在比较中获胜。 四、你的业绩提升一倍——销售心理学 消费心理:人们为什么购买 1、消费者为了自己的不断需要而购买; 2、消费者的购买是有一个渐进心理的; 3、抓好顾客的心里提高业绩。 让顾客喜欢你 1、衣着得体给人留下喜欢的第一印象; 2、说话干净利落让人产生好感; 3、做人真诚不要向顾客施压。 诚实赢得信任 1、改变推销员在人心心中的坏形象; 2、诚实赢得信赖; 3、欺骗毁了你的前程。 布利斯定律:设立销售目标和计划 1、没有目标的事情像一盘散沙难以凝聚; 2、目标就是鞭策你奋斗的力量; 3、积极行动实现计划。 分清四位贵族 1、不是每个人都喜欢听同样的话; 2、了解顾客比了解产品知识更重要; 3、给顾客分类,针对性地采取有效对策。 尊重心理:做学生,而不是做老师 1、销售中忌讳滔滔不绝; 2、学生一样的提问才能互动起来。 满足客户的心理需要最重要 1、只想着自己的产品是卖不出去的; 2、多考虑顾客的实际需求会得到好的结果。 控制局面,在心理上战胜客户 1、控制销售局面就是控制了顾客的头脑; 2、用巧妙的办法来扭转局势; 3、推销中集中精神。 皮格马利翁效应:提高自己的期望 1、你不坚定你的期望值,顾客就会帮你降低; 2、期望有多高你的成就就有多高; 3、不要急于达成交易。 留面子效应:让顾客高兴地去“上当” 1、给顾客一个讲价的空间能成就交易; 2、推销员要学会叫出高价。 五、睿智员工才能生存——办公室心理学 九型人格:学会区别不同的人 1、办公室的人形形色色,也许不是你表现面看见的那样; 2、分清每个人的真实行为,不一样地相处。 准确看人,谨慎行事 1、看准人物的品行才能做准事情; 2、谨慎行事不会招来小人的是非。 不要为他人作嫁衣 1、帮助别人的时候要小心陷阱; 2、实施提防别人给你的绊子。 个人空问理论:保持和同事之间的距离 1、太远的距离让同事之间不能好好共事; 2、太近的距离容易刺伤对方; 3、了解和同事相处的原则,把握好距离。 热炉效应:千万不要触犯公司的制度 1、公司的制度关乎公司的利益; 2、触犯制度就像触摸热炉子,惩罚马上就来; 3、触犯制度让一些人有机可乘。 让老板对你亲睐有加 1、做好工作得到老板的满意; 2、留下良好的第一印象; 3、正确和老板沟通,赢得信任。 勇敢地去敲老板的门 1、在你认为应该加薪或提升的时候,请主动和老板提出你的想法; 2、但是,聪明的人会揣摩老板的心理,让合理的要求变成现实。 在机会面前勇于表现 1、在机会面前善于巧妙地表达; 2、提高自身素养不让机会溜掉。 六、在商战中克敌制胜——经商心理学 定式思维:不要被老眼光束缚 1、老眼光限制思维; 2、随着新时代勇于创新。 马蝇心理:让竞争对手时刻提醒你 1、对手刺痛你,也提醒你应该快跑; 2、没有了对手也就找不到自己的缺点了; 3、向竞争对手学习。 印刻效应:要做就做市场第一 1、一般说来,人们只认市场第一; 2、企业应该想方设法做到市场占有率最高。 旁观者心理:把热销的假象变真相 1、看的人多了,大家就互相推诿了; 2、可以制造畅销现象,提高产品销售量; 3、最重要的是,让产品真的畅销。 冷热水效应:谈判制胜的策略 1、冷热水效应在谈判和沟通中广泛应用; 2、冷热水效应年让别人高兴地答应我们的条件。 破窗效应:及时制止小错误的发展 1、小错误可嫩迅速发展得不可收拾; 2、发现了小错误要及时改正; 3、可以根据破窗原理来找到一些失误的根源。 毛毛虫理论:不创新,就死亡 1、跟随者会被市场的众多抢占者淹死; 2、会创新才能击败对手; 3、会创新才能提前占有新市场。 从众心理:制造产品被抢购的热潮 1、购买的人多了大家就会认定这个产品; 2、善意利用从众心理引导消费者的视线; 3、不要被盲目的从众心理误导了。 七、让你的下属心服口服——管理心理学 权威效应:让自己成为领袖和榜样 1、领导的威性让职员信服; 2、提高领导的魅力才能增强权威。 马斯洛效应:满足下属不同的需要 1、每个人都有不同层次的需求; 2、尊重别人是创造和谐的方法; 3、员工得到了不同层次的满足就会甘心为你劳动。 感激心理:用情感激励下属 1、以情动人,让员工自己找到自己的错误; 2、感动员工让他们的到尊重; 3、以情动人是企业的性型投资。 竞争心理:用竞争激励下属 1、合理竞争提高员工积极性; 2、不正当的竞争伤害和气; 3、竞争失败了应该从自身找原因。 危机心理:用危机激励下属 1、学会把外部环境变化引导入公司内部; 2、学会让员工随时都有危机感。 罗密欧与朱丽叶效应:用激将法激励下属 1、假装激怒下属可以让他尽全力做事; 2、反着说你的话也是一种激将法。 目标激励 1、宏伟蓝图给员工远大的希望; 2、目标要和员工的实际利益挂钩; 3、远景目标要把握好尺度。 参与效应:让员工觉得自己是企业的主人 1、每个人都会支持他参与创造的事物; 2、拥有股份让大家积极性提高。 八、命运发牌,机会出牌——成功心理学 注意力作用:使用专注的力量 1、十分的精力分到两件事上,就只有五分的精力去做了; 2、专注于你的梦想才能成功。 竞争优势效应:如何获得“双赢” 1、学会目光远大,不要因为眼前的主义葬送长远的发展; 2、恶性竞争是不能最大化你的利益的; 3、学会和对方沟通,合作才能双赢。 进取心理:让自己获得持续的动力 1、没有进取心的人不会成功; 2、锐意进取是获得前进动力的源泉; 3、保持不断前进的心态。 光环效应:把自己的身价抬高 1、擦亮眼睛,切忌爱“屋”及“乌”; 2、提升自身形象。借名人增加产品的光环。 卡贝定理:放弃才能创新 1、“敝帚自珍”只能导致“固步自封”; 2、有舍,才有得,“放弃”也是“争取”之道; 3、旧的不去,新的不来,放弃是创新的钥匙。 登门槛效应:一步一步走向成功 1、不要一不一步进入别人设置的陷阱中; 2、利用登门槛效应求助他人; 3、循序渐进地完成自己的遥远梦想。 不值得定律:不值得做的,一定不要做 1、马虎应付不值得做的事情还不如不做; 2、拿出标准尺度量将要做的事情; 3、你认为值得做的事情就全力以赴。 卢维斯效应:谦虚让人进步 1、不要把自己想的太好,否则你会骄傲; 2、谦虚让你不断进步; 3、谦虚不是把自己想的很糟。 九、构建轻松快乐的生活——生活心理学 逆反心理:把握子女的成长规律 1、孩子长大的过程中会有正常的逆反心理; 2、逆反心理是孩子想要得到承认的标志; 3、家长应该合理疏导矛盾。 互补定律:形成夫妻间的和谐 1、世间万物互补相生; 2、夫妻之间掌握好对方的需求; 3、夫妻学会慢慢互补。才能和谐。 幸福递减:别让幸福从我们的生活中溜走 1、环境好了,幸福感就少了; 2、不断进取,满足不断增加的幸福欲望; 3、学会感激之心,让幸福更加持久。 最大笨蛋理论:不要害怕投资的风险 1、只要出现了更笨的人,你就不是“最大笨蛋”; 2、别让盲目预期促成疯狂举动; 3、找到给自己“接盘”的人,留一条后路。 异性效应:让生活丰富多彩 1、男女搭配才识最合适的分配; 2、异性效应的合理利用让事业更加成功; 3、把握与异性交往的尺度。 缓解工作和生活的压力 1、压力是无形的杀手; 2、调节生活,缓解压力,才是轻松做人的真谛。 |
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