洮南市中医院全面启动“强特色 树品牌”发展目标

洮南市中医院全面启动“强特色 树品牌”发展目标

发布日期：[2010-3-29]    共阅[46]次

洮南市中医院在中医医院管理年活动中，抓医德，提技术，强服务，优环境，建文化，使管理、质量、服务、安全、绩效都有了新的提高。2010年该院针对日益突出的深层次问题,不断地探索研究，提出了“强特色  树品牌”的新目标。     一、树立以“病人为中心”的服务理念，大力加强职业道德教育，加大纠风力度，常抓不懈，强化责任意识、服务意识，遏制服务中的不正之风，认真解决患者不方便、不放心、不满意的问题，进一步实施便民服务措施，人性化服务流程，亲情化服务方式，规范化服务行为，创建文明、诚信、满意、先进医院。     二、加强医院管理，从严治院，从严治科。加大监督约束力度，量化细化各项考核制度，将全面质量管理贯穿于各项工作之中，强化环节质控，事前监督，事中管理，事后检查，力求杜绝差错、消灭失误，变事后的总结整改为事前的预防、监控，消除懒散涣散等安全隐患，在遵章守纪，监督考核中出纪律、出质量、出效益。通过管理、约束、监督、考核的运行机制实现法制化、科学化、规范化管理。     三、狠抓医疗质量，强化依法执业，确保医疗安全、医院安全。医疗质量是医院的核心，进一步加强医德医风、精神文明建设，树立诚信诊疗，诚信服务，诚信收费，廉洁行医的理念，为患者提供便捷、高效、优质、价廉的服务，让患者感受到方便、放心、满意、舒适。在新的一年里，继续发挥党员先锋模范和战斗堡垒作用，开展“三基训练”，树立“三严作风”，对全院业务科室和职能科室进行全面的岗位练兵，通过业务理论学习，定期考试考核，即采取“学、考、练、查”方式加强全院医技护药人员的业务素质、工作能力和服务水平。抓好基础质量管理，环节质量管理，终末质量管理，健全完善各项规章制度，操作常规和规范，认真执行各级各类人员的岗位职责，实行目标责任制，继续保持全年无差错事故发生，服务质量再上新台阶。     四、实施品牌战略，发展中医事业。以“突出专科专病特色，打造新的服务品牌”为目标推进中医药事业的发展。加强医院的内涵建设，完善医疗服务体系，强化医院管理，团结拼搏，争创“二级甲等医院”。巩固骨科国家级重点中医专科，不断引进国内、省内先进技术，继续发挥其龙头作用，加强中医专科专病建设满足广大人民群众对中医药的需要，强化特色专科建设，加强中医中药使用率，重点加强糖尿病科和针灸推拿科建设，争取糖尿病和针灸推拿科申报省重点中医专科成功，提高院科知名度。中医康复治疗的作用和疗效越来越被广大人民群众认可，患者逐年增多，加大针灸推拿科的规模。根据医院发展需要，选派科室业务骨干至少3名到省内外各大医院进修学习先进技术，开展新技术、新项目5项（其中中医技术有4项），扩大医疗服务范围,提高中医服务的吸引力。     五、强化医院文化建设，大力弘扬“精诚至善、创新奉献”的医院精神，牢记“遵从行医之道，恪守济世之义”的院训，传承“友爱、和谐、文明、敬业”的院风，践行“患者至上，质量第一，守诺诚信，追求卓越”的服务宗旨，执行“以人才为依托，以质量求生存，以效益谋发展，以文化塑形象”的办院方针，奉行“维护民众健康，促进社会和谐”的医院使命，树立“职工满意、病人满意、社会满意、医院发展”的管理理念，实施“育名医、建名科、制名药、创名院”的发展战略。（李刚）