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两钻买家心得:淘宝购物必须注意的谎言

 减肥中的猫 2010-05-07
   我在淘宝购物有几年了,就快三钻了。跟风失败是有,但基本上没有不愉快的购物经验。

  手痒写个心得出来,但愿能帮到有需要的人。
  
  在我看来,淘宝最大的弊病和谎言就是出在快递环节上,这个环节也是卖家最好钻空子的地方。
  
  淘宝上每一个卖家都斗大的字写着“先验货再签收,否则概不负责!!!”而实际上根本不可能。
  
  凡是用过快递的人都应该深有体会:快递绝不会让你先开箱验货再签字的。因为这里涉及到了责任和赔偿问题。假如快递让你先验货再签字,那东西坏了的责任赔偿极大可能会落在这位快递员头上。而在运输过程中,东西到底是在哪个环节摔烂的是根本无法求证的。
  
  我们这里假设货物摔碎了:
  
  A、你非要先验货再签收的话,可能性就是:快递员给你批个“拒签”,然后直接把东西退还到发货地址;你买的东西又回到了卖家手上,此时卖家也面临了“先签字还是先收货”的难题,于是,踢皮球开始了,这事就没完没了了。
  
  B、快递愿意你先开箱验货再签字的可能性为零,至少我网购多年从来没有遇到过。这就不探讨了。
  
  C、你先签字,再开箱,东西坏了就算你头上了,淘宝会判卖家毫无责任。
  
  D、比较折中的方式是:你当着快递员的面,先签收,再验货,当你发现箱子里东西坏了……但快递单上你又已经签字了,你一签收就代表快递已经完成了它全部的工作流程。这时就要看这位快递员的心情了,他心情好,或许会给你开张个人名义的纸条,证明货物毁损,他心情不好就可以不理你。但因为快递公司发货运输收获的流程结束了,所以快递员顶天能给你写张没有公司印章的个人名义的凭据,这样的凭据在淘宝上有用么?
  
  所以,我的经验之谈就是千万不要在淘宝上购买易碎品、电子产品。
  
  

像这样一张运输监督图,你如何知道东西是哪个环节摔坏的?

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  在一个巨大谎言就是:支持专柜验货。
  
  很多买家都相信支持专柜验货,呵呵。其实也是不可能的。
  
  假如说,你是香奈儿的专柜小姐,我在网上买的香奈儿,你会帮我验货吗?你肯定不会,因为你没那个义务。就算你心好,愿意帮忙验货,也最多只能写一张个人名义的纸条。
  
  但是,没有公司印章的东西在淘宝上是没用的。


  还有个:千万不要以为贵的就没有假货了。
  
  我唯一的一次买到假货就是这样:皇冠卖家,把假货的价格提得和真货一样,结果我买了,打开一看就知道是假的。
  
  和卖家协商,卖家就说:你凭啥说是假的呢?除非你拿去专柜验货,开个有公章的证明来。
  
  专柜验货根本就是死路一条,所以,没办法啦,就只好自认倒霉啊。
  
  

  很白痴的一条,但也是很多人会忽略的一条:
  
  一定要看清楚货物介绍!!!
  
  网购时我会一直翻评价,直到翻到翻不了页为止,有时看到有些卖家真的是很冤很可怜,问题根本不是出在卖家身上,而是出在购物者自己没看说明。
  
  

  流传极广的“文玩核桃”的差评。
  
  文玩核桃019号东北楸子
    买家:[详情] 我说实话是冲着价格来的,以为卖的贵点东西能好一些。是的,核桃外形都很好,而且比市场上的要干净,但是全没有开口,还很硬,我把榔头都用上了,结果砸开里面那么小的仁儿。
    卖家:[解释] 冤枉!这就是拍下不联系的后果,这叫文玩核桃,是放在手里玩的,不是吃的!


  我还有次搞笑的经历。
  
  那时淘宝刚推出购物车,我一个不留意就同一样东西装了三次,款也付到支付宝上了,结果买到同样的书三本。
  
  呵呵,我老爸笑我,说幸亏是买的书,要是买的贵东西就杯具了。
  
    楼主写的确实都是有用的经验,大家仔细看看吧,也省的自己碰上时找不到办法解决。。
  
  
  本人买到快三钻,近千次交易,碰上的极品卖家大概在20个以内,这个所谓极品就是商品到手时已是废品,跟邮送过程无关,但卖方死活不承认,态度还很恶劣的。买到假货的次数不多,可能因为主要是服饰,所以不愉快的交易多出在尺码差距过大或真正存在质量问题。 还有就是送件员,他们压件的时候你打电话是没用的,要邮件方,也就是卖家那边催,才有效果。
  
  
  买了好多年,除了房车几乎都在网上买过,但有几样会特别留意:
  
  1、数码产品 对这个懂的不多,很少碰,怕出了问题说不清楚。有一次帮朋友买手机,是实在没办法推拖,朋友说就算邮来的是瓶矿泉水他也认了,就是要买,到手发现还好,是手机,只是拼装的。 还帮别人买过电饭锅,品牌而且带全国联保收据的,是真品,比商场里便宜近一半,挺好。
  
  2。所谓韩国的服装鞋帽,这个都不用解释,建议搜索的时候会直接加上 -韩 -韩国,但是有些青岛卖家的韩单确实是好货,只是比较少。
  
  3。图片PS过头的饰品,这个也不用说了,天涯经常有上当的买家发贴。
  
  4。太热销的廉价化妆品,贵的可能半真半假,太便宜的肯定都是假的。
  
  5。某些品牌代购,上万的包包首饰就不要在网上买了,确实有真的,但也确实有假的啊,谁能保证自己运气回回好。 前几年天涯不就有贴子讲某空姐跟老公离婚,爆对方网店代购其实经常搀假,狸猫换太子。
  
  常看有买卖双方上天涯发贴抱怨自己碰到了极品,有时候这玩意儿你想躲都躲不开,就算有经验,也不可能百分百躲过,所以你能决定的就是自己的心态,要求别太高,小来小去的问题就算了。
  
  
  临时就想起这些。。。继续看楼主贴子。。。

  继续。
  
  代销一定要注意。
  
  代销和代购是不一样的,就比如说你是XX城市的大老板,你找的N家代销在淘宝上卖你的产品,这些代销卖家在淘宝上接单,然后把单甩给你发货。(大老板一天可能会收到几万件单子,其中搞错的可能性非常大)
  
  因为代销手上是没货的,包装啥的也不是他经手,所以极有可能你收到东西时颜色和型号不是你要的。
  
  分辨代销有个笨办法:就是看他本人写的所在地和产品的所在地是不是一致。比如说卖家的所在地是上海,而他卖的产品的所在地却在杭州,那就说明这个店是代销店。
  
  我一般不会在代销店买东西,你千叮咛万嘱咐还是会错,因为他不是发货经手人。
  
  但比较被动的是:淘宝上无论是卖家的所在地,还是产品的所在地,都是可以随意修改的,所以……还是只有碰运气。
  

  我个人感觉淘宝上最值得卖的就是:QQ钻石、QQ会员、手机充值、游戏币、游戏点卡、游戏道具等等。
  
  这些东西一个是因为价格便宜,比如我买的最便宜的Q币才六角五,买的QQ红钻才8元1角,都比腾讯便宜。充值手机,100面额的买成98元。游戏包月卡,八十元的买成七十六。
  
  其中我最爱的就是手机充值,它的好处就是快,而且二十四小时随时可以充值。
  
  因为是虚拟货物,所以真假立即可以分辨出来,不存在什么纠纷。(至少我没遇到)
  
  有时看到有人发帖说手机充值都被骗了,我真想不明白冲话费能在哪个环节被骗。

  买衣服的量法要注意。
  
  我只在淘宝上买过两件衣服,收到后发现衣服大了。而且我习惯收到服装后第一个动作就是剪商标。因为商标在脖子上磨来磨去很不舒服……于是杯具了。
  
  首先我量衣服尺寸的方式就不对,我是在自己身上量的,因为人弯腰时的尺寸和站着时的尺寸是不一样的,所以最好的方式是找一件你穿着最合适的衣服,平铺后量尺寸,这样量的尺寸基本不会错。
  
  其次我不应该剪商标,所以这次失败,责任在我自己。
  
  当衣服尺寸不和时,只要没剪商标,是可以让卖家帮你换的,但要自付邮费。
  
  买鞋子。
  
  我经常在淘宝上买鞋子,内增高鞋、靴子、高跟鞋买了很多,完全没有不合适的。
  
  因为我习惯了穿高跟鞋要垫果冻/硅胶鞋垫,所以我买的鞋子都是大一号的,鞋子不怕大,只怕小。
  
  鞋子大了好解决,垫双鞋垫进去就合适了,还大的话就垫两双,但如果买小了就杯具了。
  
  
  你要明确你想买的是假货。
  
  有些东西是必须要买假货的,哈哈,比如前阵子我买的指甲保护套(就是粉红色塑料,戴在手上以防止指甲油弄花),指甲保护套日本原产的要一百多,义乌小商品城买的只要十元不到。
  
  这些东西我觉得买假货比真货好,因为你图的是功能。
  
  还有鼠标护腕水垫,原版的护腕水垫要80元,假水垫才5元,我就买的假的,一只小猪猪假水垫,用了快两年也好好的,也没爆没漏水。
  
  我个人是觉得,具有功能性的小商品,买假货比较划算。

  抱怨评是最值得信赖的。
  
  抱怨评不是差评,也不是吵架评。而是给了好评后的抱怨,比如“码数偏大、颜色太深、掉毛……”等等。
  
  这种评价我觉得是最可以相信的,你买东西肯定会衡量你的接受度到哪里,像我买的毛毛靴子,就有买家写抱怨评:“兔毛倒是真的,但是掉毛掉得到处都是!”“毛都被压扁了,还要用吹风机吹蓬,一吹毛就到处飞!”
  
  我看了那些抱怨评就当即决定买下那个毛毛鞋,一是因为我很喜欢那个毛毛靴,二是我能接受掉毛,靴子收到之后我就用粘胶带在靴子上清理了两三次,把所有能掉的毛全部粘下来了,现在靴子想掉毛都掉不下来了。
  
  嘻嘻。
  搜索多次。
  
  不要舍不得花时间搜索,你去逛街花得时间更多。
  
  有些商品,你心动了,下手之前最好把商品名字复制下来再搜索一次,假如是千店一样的名称,劝你别买了。
  
  那种多半都是代销,代销容易发错颜色型号。
  
  还有一种就是千店一图,N家店用的展示图片都是一样的,那种也多半是代销。
  
  
   不要被美丽的模特误导
  
  买衣服鞋子,最容易被卖家的模特儿图误导。
  
  现在有很多卖家是聘用美女来拍商品图的,既然是美女,肯定就是身材修长、脸蛋美丽的。那样的图是没有任何参考价值的。同一样一件衣服芙蓉姐姐穿和凯特摩丝穿是两回事。
  
  我宁可买塑料模特穿着的,或是拍摄的很简陋的衣服,那样才能得出比较正确的判断。

网上找的图,抹黑的地方是广告。我觉得这样拍摄的这么简陋的衣服我会考虑买。

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  模特图不重要,但细节图的一定要有。
  
  细节图就是拉链、夹层、扣子等放大的图,有些东西没细节的话,你连质地是什么都不知道,像下面那种拍摄得很朴素的图,整体实物和细节都有的,比较具有参考价值。
  

网上找的

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 配眼镜一定要问镜架镜片的重量!!!
  
  我在某知名实体店配眼镜,配下来一副最便宜的都将近六百。贵的就根本不看了。
  
  结果某天在天涯看了“眼镜暴利”的帖子,我才知道原来那些树脂镜片是用称的白菜。
  
  实体眼镜店是有“免费验光”,但因为我不在实体店买眼镜,所以就不敢去眼镜店验光,我去的医院验光,验光后在淘宝上配了两次眼镜。
  
  一次大成功,是在号称有“实体店”的大眼镜铺配的,无论是度数、镜框、轻巧、质量都是我希望的,带着也很轻很舒服,配下来才210元。
  
  还一次是贪便宜,39元还包邮,配的眼镜失败一半,度数是没错,但镜框颜色全错,并且镜架超级重!!!买来根本不能戴,太重了,所以说一分钱一分货啊。~~o(>_<)o ~~
  
  网上的东西是比实体店便宜,因为不需要交百货公司进场费、管理费、员工工资、柜台费、清洁费等等,但是再怎么便宜,也有个限度。如果差价太离谱的,请三思。

  要列表比较。
  
  有时买家会把货物价格提高,再挂着“包邮”,这一招实在是高,在淘宝上买东西,快递费真的不便宜。尤其是买重东西。
  
  而有一些卖家则是快递费写“50元”,但他的货物价格相对较低。
  
  这个时候一定要用淘宝自带的列表比较,看看到底哪个划算。
  
  
  
  

这是我的购物记录,快递费真的很贵

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  收藏快递公司的网页!!!
  
  淘宝上很多卖家都要赚快递费,两、三元的小赚就算了,但当你买重东西时,最好你亲自登陆快递公司的网页去查一下快递费到底是多少,而不要让卖家漫天开价。
  
  我买按摩椅,卖家开价的运费是八十,我自己去网站查的价格是五十八。而且淘宝的大卖家通常都和快递公司签了合约,他们快递的费用比我们能查到的还要便宜。
  
  但如果差得不多,就睁只眼闭只眼,如果差得多了,那就要和卖家协商了。

  较真要分情况。
  
  有些东西,假如你是冲着质地去的,如蚕丝被、羊绒、冲锋衣等,一定要精心挑选卖家,因为质地界定是淘宝的盲点,挑不好就自能自认倒霉;
  
  有些东西,你是冲着功能去的,比如背背佳、机车包等,就随便挑个便宜的店里买。
  
  像淘宝烂大街的机车包,我就买了个100元特大号的,能把我19寸的笔记本都装进去。我当初买的时候就是冲着假货去的,正品机车包可是六万多呢。
  
  还有背背佳,我也买的假的。因为我觉得背背佳这种东西没啥技术含量,又不是高科技,也不贴身穿,假就假了呗。呵呵,还好我买的假背背佳,98元,从我穿到我表弟表妹表姐表哥,穿了几年都还没坏,呵呵。我自己穿是没啥效果,因为我买大了,但他们穿都见效了。
  
  
  山寨机购买注意事项
  
  自从天涯上有人贴那些牛逼哄哄的山寨机之后,我软弱的心就倒向了山寨机。
  
  第一只山寨机在淘宝上买给老爸的,很好,声音和屏幕都超大,手写输入,装在包包里压着都能听到,绝不会错过来电(我老爸耳朵有点背)。
  
  我妈看我爸的山寨机那么豪迈,也心动了,于是我又给老妈买了个山寨机,效果也不错,360°旋转的手写输入。
  
  老爸老妈的山寨机用了四年都好好的,我对山寨机倾慕已久,可惜我的沃达丰手机又一直不坏,我就没舍得换新的。终于,等啊等啊,去年,我的手机终于坏了,赶紧扑去淘宝买了个超大屏幕手写的山寨机……完了,轮到我,山寨机出新版了,更新了核心软件,带上了短信陷阱。
  
  我四天之间就被扣了八十块钱的短信费。我因为不习惯用键盘锁,手机丢大包包里晃来晃去,按键就撞啊撞的,短信一直发啊发的,就这样,八十块的短消息费出去了。我只好打去10086申请关闭SP开关。
  
  除非山寨机改过自新、不带短信陷阱,否则我坚决与山寨机决裂。
  
  ~~o(>_<)o ~~
  刚才突然想起一条,那些没办法亲自签收包裹,请保安或门卫签收的人,最好不要在淘宝上买易碎品或贵东西。
  
  本来快递环节就是个扯皮环节,如果是门卫签那就更扯不清楚了。

 重量的重要性
  
  这条主要是针对电子产品和机器类产品。
  
  重量不代表质量,但是重量能体现用料,钢材本身就分了很多型号,有贵的有便宜。
  
  比如不锈钢就比不锈铁贵,分辨不锈铁还是不锈钢,需要准备一小块磁铁,能吸住的就是不锈铁。
  
  
  善用阿里巴巴。
  
  旺旺上第二排第四个有个“阿里进货”,那是批发市场,那里面的东西比淘宝上卖得便宜很多。但种类不多。
  
  阿里巴巴竞争大,有些批发商愿意一件都批发,建议大家可以进去那里面看看,选择批发数量时选“1件”。
  
  
  遇到有争议时,最好用旺旺软件和卖家协商,这样你们的聊天记录才有存证。
  
  网页版旺旺最好别用,一个是网页旺旺无法传送图片,二个是网页旺旺无法存证,你一关就啥都没了。
  
  发了起了纠纷的话,就对自己很不利。

  作者:liawt 回复日期:2010-01-20 21:55:03 
    我也很纠结快递的问题,还好没怎么买过易碎品
  ============================================
  这个问题上面的“末列仙班”同学已经想出解决办法了,我觉得是可行的。
  
  要卖家在快递单上注明:允许收货人先开箱验货,再签字。
  
  这样就免得我们老和快递叽叽歪歪了,说实话,一般人还是不敢得罪快递的,至少我不敢。
  
  所以天涯就是强大,群体的智慧是无穷的。\(^o^)/~
  并不是所有东西都比淘宝上贵。
  
  比如说春都火腿肠,超市就比淘宝便宜得多。
  
  还有李施德林的漱口水,超市也要便宜些。
  
  但可降解垃圾袋等,淘宝就比超市便宜。
  
  我不怎么看报纸,但很喜欢看报纸里夹的超商DM单,我感兴趣的产品先去淘宝搜,比价格,再下手。
  
  DM单是我的红宝书。
  
  前阵子超商的派宁拖把,接近三百,我在TB上才买成150不到。派宁的东西有刮刮层防伪码,打开一开立马打防伪电话验证:正品!\(^o^)/~
  
  我快要两钻了,也来说说我的心得体会吧
  
  好多人说衣服不敢在淘宝上买,我基本上现在出门从头到脚都是淘来的,特别到了夏天。基本没有怎么失败过,买衣服总的来说,看中了一个式样,要不怕去淘宝找同款比,看多家的评价,价格,细节图,真人秀效果。不要对衣服的期望值过高,留有一个心理落差,不要想得太过美好,要能看到这衣服想象一下自己穿着的效果。长期淘宝我差不多看细节图想象衣服的质地,到手以后是八九不离十的。
  还有鞋子,还是要多看评价,同款对比多家,看到底尺码是否标准,基本上我现在我看实物图的鞋底也能判断这鞋子的底子硬不硬,滑不滑了,当然运动鞋还是不敢在淘宝上买的,想淘真货那是大海捞针啊(偶尔淘几双30元以内的converse帆布鞋穿穿),还有大热的crocs洞洞鞋,我劝JMS也别在淘宝买(排除30元以内,你确定是假货穿着玩的),那个洞洞鞋,淘宝上卖的就是一路货,100元以下的一定是假的,120元以上的也不会是真的。专柜验货,专柜的人肯吗?专柜的人他们真的懂吗?他们是卖鞋子的,不是做鞋子的。还有上面说到的UGG,淘宝上最好的货(除代购),基本是250以上,300多也有,羊毛+羊皮,这种看上去很真穿着很舒服(我自己也买了一双)其实也是假的,但是以这个价位,我还是觉得很值得。谁叫咱国内就首都有UGG呢,谁叫UGG的价格这么火辣辣的呢。
  还有易碎品,在买前一定要再三和卖家商讨好货物破损的事宜,卖家肯定说快递可以先验货再签收,好吧,我反正现在没遇到这等好事,中通,天天,韵达,申通,圆通的快递都不给先验再签,你要告诉卖家你所在当地的快递是否支持。签字后当着快递面拆开,如果有破损,立马和卖家联系,让卖家退款或者重新发货(这些都要事先在淘宝谈好)。我曾经买的一套骨瓷杯子被圆通摔破了,买的组装书柜的侧板被天天摔断了,还好卖家都退款或者补发了。还有一些你想不到的易碎品,比如童车(连接后面俩轱辘的塑料连接处被摔断了,我亲眼见那个取件的人哭笑不得),比如狗屋(只要是塑料,或者木头的,大片大片的,要组装的,角很容易被磕,甚至压裂,拦腰截断)
  
  暂时想到这么多
  
  另外有一个小经验,就是当你很想买一样东西的时候,店主解答了,还是对某些方面不放心,你可以通过旺旺咨询评价详情中买过的买家,多试几个,总有人会理睬你的,使用者的评价总归更客观一点。
  希望以后大家买东西,拿到货物以后没有明显质量问题,确认收货以后也不要急着评价,使用几天以后再做出客观评价,这样对后来者很有帮助的。




 

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