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甲骨文6月初宣佈高价併购对手仁科的大动作， 让这家全球应用软体大厂，顿时成为最近最受瞩目的科技企业之一。
原台湾区分公司总经理李绍唐，在同一时期也面临生涯新变化－－前往大陆接任华东、华西区董事总经理。 实地赴任第23天，他接受《e天下》独家专访，畅谈他的「中国初体验」……。 甲骨文在大中华区，有哪些重要的变革计划？ 面对美国总公司的併购行动，他为何表示软体业进行整合是势在必行？ 最近甲骨文（Oracle）新闻很多。6月6号，在仁科（PeopleSoft）购併同业J.D. Edwards之际，甲骨文竟宣佈要购併仁科。 有「硅谷坏男孩」之称的创办人兼总经理艾利森（Larry Ellison），即便面对仁科总经理康威（Craig Conway，之前也曾任职甲骨文）的强烈反对，仍在媒体上大登广告，宣佈他志在必得的决心。 6月9日，在太平洋的这一端，也宣佈重要的组织与人事变动。自7月开始的2004年会计年度起，将大中华区，以及中国大陆31省，分属3位所谓「RMD」（ Regional Managing Director，区域董事总经理）。 台湾区分公司总经理李绍唐，现在掌管华东与华西，负责以上海为中心的6个省、以及以成都为中心的8个省。中国分公司董事总经理胡伯林，掌管华北区；香港分公司总经理潘应麟，掌管华南区与香港。 6月30日，李绍唐前往中国大陆述职。7月下旬，他刚结束20天的密集拜访客户行程，从成都返回台北。《e天下》取得他的独家专访，与读者分享李绍唐的「中国初体验」。 「这是我这一生最具挑战性的时刻！」他兴奋地一再强调。 今年45岁的李绍唐，利用清楚的目标和考核标准，使台湾区分公司连续多年都保持优异的获利表现。李绍唐也曾经主导台湾分公司在上海设立办公室，为甲骨文争取到不少当地台商的订单。 接下这个新职位，李绍唐强调，他心中是「根留台湾」，但祖籍为浙江海定人的他，正努力融入上海当地的生活，跟着吃上海菜、说上海话。 澹江国贸系毕业的李绍唐，曾在IBM任职长达17年半。2000年5月，他出任美商甲骨文公司台湾区总经理，领导约200多名员工，全力推展台湾的业务。2003年6月9日起，他负责甲骨文大中华区华东暨华西的业务，台湾区总经理的职务，则兼任到公司指派继任人选为止。 一天工作16个小时以上，李绍唐说自己真的是「乐在工作」，不是「工作狂」。处事明快的他，一天要处理200多封email，记者打电话去办公室约访时，也意外发现他竟自己接起电话。他更非常勤于亲自拜访客户，简直是全省「走透透」。 李绍唐这次接受《e天下》的专访时，除了畅谈他的「中国初体验」，也对甲骨文将来在亚洲的发展计画，以及台湾、大陆的优劣势，提出独到的见解……。 调任中国大陆快满1个月，到目前为止，你最大的感想是？ 我个人认为，这是我一生中最有挑战性的时期。中国何其大，令人难以相信。举例来说，日本松下电器在中国有61个厂，我一天跑一个厂，也要跑61天。再看统一企业，有28个厂、在31个省。 大陆真的太大了，去跑客户，就知道很辛苦。在台湾我一天可以拜访4个客户，在大陆一天只能1个。像我去南京见客户，单是坐火车就花3小时，来回就6小时。 虽然是今年6月9日宣佈（甲骨文大中华区组织重整以及人事桉），其实半年前我就被徵询过意愿了。一直在考虑，主要是家庭的因素。我是一个人去（上海）。我父母不愿意我的小孩到大陆就学，太太要留在这裡照顾家裡。 不过，我觉得一定要去中国，是想给自己留下一些痕迹。我40多岁了，去大陆闯一闯、看一看，这个机会不是每个人有。 那甲骨文台湾这边继任总经理的人选，现在有着落了吗？ 要找一个合适的人不容易。我一直强调，不是要找最聪明的，是要找最合适、认真的、愿意捲起袖子干活的。在甲骨文蛮辛苦的，IQ（智商）之外，还要有EQ（情绪管理能力）、ＡQ（抗压能力）。 这一阵子不景气，外商软体业的总经理，消磨得也很快。你看，还有多少人在这裡？现在就只有甲骨文、SＡP、微软（Microsoft）这几个大的，其他都不在了。接下来，如果甲骨文真的能成功合併了仁科（PeopleSoft），仁科又已合併J.D. Edwards。乾脆这3家（指台湾分公司），都搬到甲骨文来住了。 提到这件合併的大新闻，也是闹得满城风雨。《华尔街日报》推测，甲骨文现在提出购併仁科的价码，已经提高到63亿美元；在仁科合併J.D. Edwards后，价钱可能还会提高到73亿美元。甲骨文是坚持不放弃囉？ 我在这裡真的要抗议一些友商的说法。全美国主要的财经媒体，甲骨文都登广告，公开提出「九大承诺」（9 commitments）。首先，我们绝对不像有些竞争对手放话的那样，是不可能会停产仁科的产品的。 仁科的总经理（Craig Conway）不想卖。但卖不卖，不是CEO可以决定的，要看股东的意愿。甲骨文有权利表达要买的意愿，也说明了为何要买。况且，这两家公司有超过25％的股东是重叠的，你可以上网去查，这25.2%还相当同意。 无论最后这场购併风云的结局如何，你看软体业出现这样的重整风，是不是代表产业前景黯澹？ 我认为不止软体业。你看，像TFT-LCD（液晶显示器）产业，也是大者恆大；第一、二名能赚钱，第三名就不赚钱。我自己的解读，不管哪种行业，第一、二名还会存在，第三名后大概都会慢慢不见。 那你认为软体产业中，哪些领域会是比较有前景的？ 资料库（Data Base）的市场已经饱和了，成长很缓慢，一定要走应用（application）。所以，现在甲骨文每个团队都以卖解决方桉和应用为导向，资料库成长不大。 甲骨文财务资料显示，现在应用软体的部份，其实只佔营收的26％上下？ 差不多，这是全世界的比例。根据公司规定，我没办法给你单个国家、区域的数字。不过，我可以说，比例应该也是差不多的。 主要的收入还是以资料库为主。 但是以获利程度来说，卖应用软体应该是比较有赚头吧？ 科技有两种：一种是「颠覆式科技」（disruptive technology），一种是「持续式科技」（continuous technology）。甲骨文的资料库，就是在于不断提升其功能，是「持续式」。但企业有时必须砸钱在「颠覆式」的，像网路应用、无线应用等。所以有本书说，企业创新的两难：到底要砸钱在持续性的科技，还是砸在颠覆性的科技？ 你要不要砸钱在奈米科技、IC设计、生物科技？你现在不砸，10年后可能要花100倍的成本去拉。 像甲骨文的资料库卖得这麽好，很多是在帮生技公司做DNＡ呈现（presentation）。这块也是我看好、将来在台湾会发展起来的，但政府也得大力投资在这块，还有奈米。半导体产业在台湾最多只有10几年的光景，中国大陆绝对会赶上。 不只产业是如此，在科技外商圈，很多中、高阶经理人，现在也相当担心中国大陆的竞争，以及自己将来的出路？ 我觉得台湾将来真的会被边缘化。中国大陆的市场愈来愈大，劳工又便宜，不可避免地，外商会把支援中心移到上海。现在很多企业都已经在上海或广州设客户服务中心（call center）了。 对台湾的外商经理人来说，生意无法扩张，这是很现实的问题。你只要看两个数字就知道了：一个是台北美国学校的学生数，一个是美侨商会的会员数，都在急遽下降，就表示人跑掉了。 过去由于外商很重视台湾，也放了很多资源培养了许多人才。像你们这一代，大多已做到高阶经理人，所以在大陆有更好的发展。但对30岁、甚至20岁世代的年轻人而言，他们有什麽竞争力？ 所以我才说，很鼓励年轻人去大陆，去认识环境、接受挑战。 我不是说台湾不好。年轻人应该在学校裡建立好第一专长，毕业后去大陆念硕士也很好。不用太担心现在去大陆工作起步的薪水很低，因为我相信，未来3～5年内，上海的薪水绝对会赶上台湾。 台湾没有什麽自然资源，只有优秀的人才以及知识资本。如果都往中国大陆去发展，真正还是想留在台湾的人，有什麽机会？ 台湾还是有前途的。除了政府应该鼓励把奈米科技、生物科技等技术引进来之外，我们研发团队的整合能力，也是一个很大的机会。像台湾的IC设计公司，现在其实是只有增加，没有减少。 中国可悲的是，硬体很好，但软体还不好。尤其是，人不好管！因为中国穷，人人都想快速致富，所以比较欠缺纪律，腐败、贿赂的事情很多，常有操守的问题，容易不择手段。例如，我有一个朋友在贸易公司，他找人去取得竞争对手的机密资料，只要300美元，他们就有人可以专门替你打探这种商情。 所以像有些台商要找资料库管理师，都不敢找大陆人，怕他们偷公司的资料。 你现在要带领甲骨文中国地区的事业。中国大陆的市场状况，和台湾最大的不同在哪裡？ 台湾和中国是正好相反的。在台湾，ERP我们卖得比SAP（另一家ERP大厂）好；在中国，SAP卖得比我们好。这是因为，甲骨文在中国光是卖资料库就卖不完了，生意很好。应用系统不好卖，可能要花6个月到1年，资料库只要3、5分钟，价钱就谈拢了。 我最大的挑战，是把ERP部份拉起来，带整个团队去卖应用软体，而不只是资料库──我们在资料库上本来就已经是第一名嘛。 我希望，未来中国大陆市场，每个业务卖出较多的应用软体，让这一块佔营收的比例，可以提高到和全球的比例相当（26％）。另外，今年有个新作法，就是7万 5,000美金以下的单子，改由客户服务中心，有专人随时会透过网路会议教你，再由最近的经销商去签约。第一线的业务人员，就更有馀裕去负责比较大或複杂的生意。 原文出处http://www./sq/showtopic-379.aspx 2003年8月 e天下杂志 採访－张戌谊?蔡耀骏?陈若龄 整理－陈若龄?摄影－邱如仁 |
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