--Who: 谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
--What: 做什么，即本职工作或工作内容是什么，负什么责任。
--Whom: 为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部顾客，也指企业内部顾客，包括与从事该职务的员工有直接关系的人(上级、下级和同事)。
--Why: 为什么做，即职务对其从事者的意义所在。
--When: 工作的时间要求。
--Where: 工作的地点、环境等。
--How: 如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力。
--How Much: 担任此项职务所需资源。
--工作分析结果包括工作说明与工作规范。一般情况下，可以用工
作说明书的方式来表述工作分析结果。
