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[充电来这里]工作者必学技巧(十三)你也可以选择拒绝

 除暴安良 2010-05-31
你也可以选择拒绝  
  

  不会拒绝的人,却会被成功拒绝。

   ——温特?桑德

   拒绝,也是一种选择

   作为老板手下的一名员工,你常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事的时候,也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝而是马上应承下来,即使这件事不该你做,或超出了你的负荷。

   对上司的要求来者不拒就能使上司认为你能力强,且任劳任怨,是一个优秀的员工?是否就会对你以后的工作产生持久的积极作用?答案是否定的。你不顾自己能力和现实承接下来的任务,有时反而会成为你额外给自己找来的枷锁和危险。

   上司委托你做某事时,为什么不好好考虑,这件事自己是否能胜任?是否违背自己的良心?你得好好考虑后再作决定,不要太过轻率。

   如果你只是为了一时的情面,即使明知无法保证可以做到的事也接下来,一旦失败了,上司往往也不会考虑到你当初的热忱,而只会以这次失败的结果对你进行评价。到时,不仅你为完成这件事情所做出的种种努力会付之东流,上司也会把失败的原因归结到你的头上,更会产生你对工作不负责任、只知道博上司一时开心的印象。那可真是哑巴吃黄连,有苦说不出。

   早知如此,何必当初。量力而为是我们得懂的道理。自己感到难以完成的事,只因上司委托,不得不接下来,就显得过于软弱了。纵使是平时对自己不错的上司委托的事,但自觉做不到,你也应很明确地表示态度,说:“对不起,我做不到。”

   另外,尽管员工在职位上低于上司,但在人格上却应是独立的,并不隶属于上司,也不是不分善恶是非一切都得服从的人。

   员工并不是奴隶,倘若你的上司以往曾帮过你很多忙,如今他要委托你做无理或不恰当的事,你更应该毅然决然地拒绝。这是为了上司好,也是你报答他的正确方法。因为,一旦你碍于面子,承接下来,却无法做好,反而会打乱上司的计划,给你和他的关系蒙上一层阴影。

   选择性地拒绝上司虽然很有必要,但往往做起来又不是那么简单。毕竟,面对每天管理着自己的上司,简单的一句“No”不是那么容易就说出口的,所以,拒绝上司还需要掌握拒绝的艺术。

   当上司把大量工作交给你,使你不胜负荷时,你可以主动请求上司帮你定出先后次序,当然,醉翁之意不在酒了。例如:“我现在有5个大型计划,10个小项目,我应该最先处理哪个呢?”明智的上司自然会懂得你的言外之意,也能体会你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理,不再强迫你。

   当遇到上司打算授予你一个职位,在你认为这个职位不适合自己,但又怕伤了上司的一番美意的情况时,你可以表示要先考虑几天,然后慢慢解释你为何不适合这工作,再给他一个两全其美的解决方法:“我很感激你的器重,但我正全心全意在做研发工作,我想为公司付出我的最佳潜能和技巧。”一定要和上司正面讨论,不要到处找借口,这可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人,也不会让上司因为你的不领情而产生尴尬。

   当你因为私事确实无力应付上司吩咐的额外工作时,你要直接告诉上司你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作则不能应付了。上班时你要全力以赴,表现出极高的工作效率,下班后跟老板打声招呼,然后忙自己的事。这种隐性的拒绝,会让上司觉得你很敬业,不会因此而忽视你。

   当上司要求你做违法的事或违背良心的事时,你要尽量保持平静的心理,委婉地解释你对他的要求感到不安,也可以坚定地对上司说:“你可以解雇我,也可以放弃要求,因为我不能泄漏这些资料。”如果你幸运,老板会自知理亏并知难而退,反之,你也可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观,不能坚持一定的准则,那只会迷失自己,最终还是要影响工作的成绩,以致断送自己的前途。

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