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请主动反馈

 昵称665004 2010-06-21

请主动反馈

      上级分配的任务、安排的工作,对上级来说很想知道进展的情况,上级可以根据掌握的情况进行计划的纠偏和决策。而下级往往容易犯一个错误,经常忘了或者不习惯及时报告,要等上级来问才报告、才想起,或者等很久才报告。这一点其实很容易出问题,这是最容易犯的一个错误。
     
案例1:上司交待你一件工作,你从早上一直干到晚上10点,还没弄好,于是就回去了。第二天,到晚上终于完成了,但在第三天才交给上司。上司说,这么一个东西你怎么搞了这么久啊!这个时候我相信你会气死,搞得要死他说你还搞慢了。
     
案例2:有一次,我统计一个销售报表,干到晚上10点多才完成。我不知道是不是应该回去,这时上司已经下班了,却发现我上司的上司正好也在加班,我告诉他说我完成了某项工作,他建议我给上司打个电话。我于是打个电话,说报表已经统计完了。上司说,好好,搞得这么晚,辛苦了,快点回去休息吧。语气和内容尽显关怀。如果我不打这个电话,他以为我很快做完了,不知道我的辛苦,还可能会责怪我怎么不向他反馈。
     
案例3:公司的一个产品经理下市场了,一个星期都没和市场部的部长联系,结果市场部长把电话打过去,质问产品经理怎么回事?产品经理说,我跑了一个星期还没有结果,不好意思给你打电话。
     
我不是教你诈:
     1
、其实,上司是对的,错的是你。如果第一天晚上10点钟,你给他打个电话,把今天的进展向他汇报一下,说一直工作到现在,今天完不成了。如果不方便晚上打电话,下班时把进展情况说明一下。如果每天都这样报告,你看看他会不会骂你,至少他会认为你一直在努力干这件事。
     2
、上司交待一件事情,你去完成,完成怎么样,上司希望心中有个数。如果这个事情要好些天,你几天不和上司联系,那就不是什么好事,尤其是做市场的,几天之内不可能产生效益,那就得主动报告你的工作进度,让上司放心。
     3
、如果你在下面累得要死,你的上司却不知道你在干什么。这叫没有及时主动反馈,吃亏的其实是你自己。不要以为你做的事、付出的辛苦,领导就一定清楚,领导应该清楚,很遗憾结果不会如你所愿,如果你不积极反馈的话。当然另一种情况发生可能除外,那就是你犯错了的时候,领导会在第一时间知道。
     
案例4:一个替人割草的男孩出价5美元请他的朋友给一位老太太打电话。电话拨通后,男孩的朋友问道:"您需不需要割草?"
    老太太回答说:"不需要了,我已经有了割草工。"
    男孩的朋友又说:"我会帮您拔掉花丛中的杂草。"
    老太太回答:"我的割草工已经做了。"
    男孩的朋友再说:"我会帮您把走道四周的草割齐。"
    老太太回答:"我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。谢谢你,我不需要新的割草工了。"
    男孩的朋友便挂了电话,接着不解地问割草的男孩:"你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?"
    割草男孩说:"我只是想知道老太太对我工作的评价。"
     
案例5:一个同事在抱怨,说那个某某真讨厌,老是问我做得怎么样了,我做完了会告诉他的嘛,老是过来问,真是的!烦死了!某某是该同事的上司,这个上司喜欢走动管理,当走到该同事的座位旁时就会问一下,那个工作进展得怎么样了。碰巧这个同事就不喜欢这样,喜欢把事情干脆做完一次反馈的那种习惯。
     
我不是教你诈:
     1
、只有勤与上级领导沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,才能够了解自己的处境。
      2
、对于交给你去做的事已进行到哪一步,你的上司其实是非常在意的。但是,他不会每天反复地问做得怎么样了,那样他会觉得没什么面子,不好意思。如果你能主动报告,他会比较放心。
      3
、下属在做的过程中,有可能方法不是最好的,甚至有可能犯错误,你主动报告,上司可以指出你的问题,避免大错误的产生。
      4
、上司交待的工作,各式各样,完成的时间也不一样,有的短到很快就能完成的复印,有的长到需要花费一个月才能完成的调查报告,时间跨度不一样,但我们的做法应该一样,就是要不断地主动地积极地报告工作进度,特别是下班时要把工作情况总结反馈一下,不要时间一到就撤,遗憾的是,大多数的人都没有这种习惯。 
      5
、有的时候,上司的决定是错误的,你有没有办法说服他,只好去执行。这个时候你更要主动报告。凭着你不断报告的工作进度,上司不是傻子,是终止还是继续,他会清楚的。即使最后证明上司错了,你也不要难过,毕竟你已经尽了力。

 

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