会议营销在医药保健品营销推广中被广泛的应用。由于会议营销运作中的部份缺陷使其营销效果大打折扣,特别是还要面临政府职能部门监管的压力。2005年,武汉博德科技首次提出“后会议营销”的新理念,并将此推荐给做会议营销的经销商所运用,取得了不凡的业绩。这种“互动双赢?强化售后”的模式,第一次使会议营销合法化,完全规避了政府职能部门对会议营销的监管,被誉为会议营销的革命! 会议营销与后会议营销的本质区别在于:前者以赤裸裸的产品销售为主要目的,后者则在原来的会议营销精耕细作的基础上,结合了传统渠道营销所常用的品牌宣传、品牌维护与市场推广等策略。后会议营销时代的到来,意味着品牌服务制衡市场的能力将越来越强。 1.会议营销的基本概念 会议营销也叫数据库营销(它包括活动营销、旅游营销、服务营销、事件营销等),也就是企业通过各种途径有针对性收集相关消费者资料,经过分析整理后建立数据库,然后从中筛选出目标消费对象,然后通过组织会议的形式,运用心理学、行为学(包括专家讲座,售前、售中、售后服务及亲情服务等),进行有针对性的销售的一种模式。它涉及了会议前信息的收集整理和有效化处理、目标人群的前期联系沟通、会议中的现场组织、促销手法、跟进服务等。尽最大的效能去激发消费者的够买欲望,并提高成交量;以及会议后对参加活动的目标消费者进行再筛选,确定名单的有效性,做好服务营销工作,并借此扩大宣传范围和宣传途径。 会议营销使得销售与市场、销售与渠道、以及销售与各方面利益关系的客观综合效能能够最大化的体现。它让销售环节加快、资金周转便利、是直接产生销售利润和现代企业对应市场的最佳途径之一。 2.“会议营销”的特点 “会议营销”属直效营销的范畴。直效营销起源于美国,被西方营销学家称作“划时代的营销革命”。会议营销是一种富有中国特色的营销创新形式,与传统的营销相比,它具有以下特点: ⑴针对性更强,更富人性化,能给消费者带来远远超越产品本身的(售前、售中、售后)超值服务。 由于传统的“广告轰炸”模式难以有效的区分消费者,在售前、售中、售后更难以满足消费者的个性需求,常常不是因为产品质量问题而失去顾客,而是顾客不满足于对产品的服务。而会议营销恰恰解决了传统销售所难以突破的服务瓶颈问题。会议营销卖的不仅仅是产品,更是服务。它注重产品售前、售中、售后与消费者的情感交流,而消费者在购买产品中收获更多的是心理满足感和亲情体验。 ⑵投入小、回报高、风险低、资金回笼快、有效性更强。 会议营销是运用收集到的客户资源针对特定的人群进行营销推广,由此也就避免了传统营销宣传广告的盲目性和不确定性。这样就大大的降低了经营成本、提高了经营效率。同时亦使顾客资源得到了最大化、最充分、最有效的甚至循环使用。也彻底解决了传统终端销售渠道普遍存在的进场费高、结款难的困扰。使消费者、经销商、厂家均能各得其所,达到三赢的目的。 ⑶更具竟争优势,其隐蔽性更强,可有效防范同行竞争对手正面交锋,以及对抗性营销跟进。 在传统营销模式中,企业主要是利用公众传媒进行广告促销,这样无疑将自己暴露在竞争对手面前,使对方对自己经营策略、市场动向了如指掌。给竞争对手以可趁之机,且容易引起同行的竞争对抗行为,从而大大的削弱了广告预期的宣传效果,无形中使企业蒙受不必要的损失。而会议营销则不同,它无须依赖于大众传媒的宣传广告支持,它只是在企业与目标顾客之间开展,比较隐蔽,一般不会引起竞争对手的注意,容易达到预期的效果。同时,由于是企业和目标消费者面对面的有效沟通、并进行健康与产品知识、原理的讲解和即时咨询,从而拉进了彼此之间的距离,增强了企业与消费者之间的情感联系,加强了顾客对产品的忠实度,加深了目标顾客对产品和企业的了解,进而提高信心、加大了产品成交率,从而有效增强了企业同竞争对手抗衡的能力。 3.后会议营销与会议营销的区别 后会议营销就是在会议营销基础上,企业进一步保证产品自身质量,保证销售过程中的销售服务质量的营销模式。会议营销所针对消费者的引导完全是由内而外的,是一种完全由企业主控型的思路,在这种情况下,消费者对产品、对活动本身的吸引力几乎来自于活动表面、产品表面,所引发购买行为也是非常感性的,不能产生持久不断的购买和忠诚。后会议营销则是基于消费者而发起的营销,完全从消费者心理、从终端出发,由外而内的理念,当然,必须首先基于会议营销企业所具备的四个条件,如:有意增加事件营销的引导,通过传媒指示、企业形象宣传向导来深度导控消费者。在后会议营销的过程中,“透明化”成为后会议营效中不可忽略的因素,因为企业面对的越来越理性的消费者层次不断提升,随着这种层次的进一步发展,这种营销手段也会随之不断变化,售前、售后的服务层次随之也要不断的提升,这样,后会议营销的实质就是优质产品之下的优质服务。它主要体现在以下几点: ⑴后会议营销模式追求的是优质品牌形象的塑造,亦是完善企业、产品形象的辅助手段。 对于企业来说,所追求的往往一般为两种层次:既利润空间层次和优质品牌层次。优质品牌形象的塑造对企业产品的核心竞争力打造具有决定性的意义,在当前整个会议营销的市场空前膨胀,介入的产品、品牌越来越多、消费者也越来越来理性,整个采取这种模式的企业也走到了一个风尖浪口。于是,寻求对旧有模式的创新是唯一的突破口。而后会议营销对于一个具有优质品牌的公司而言,真正是如鱼得水。后会议营销的优质产品之下的优质服务恰恰迎合了这一特点,它排斥了盲目的利润追求和简单操作,它通过品牌形象的营造,来提升竞争力,这是对树立优质品牌和产品形象的有力手段。武汉博德科技公司推广的“康欣胶囊”、“蜂胎素胶囊”、“复元之光复元丹胶囊”等产品恰恰就能充分满足后会议营销这一特点!这些产品因其见效快、功效显著、纯天然绝无任何毒副作用、适用人群广,已被广大经销商、消费者所拥戴和认可!加之,公司还专为经销商量身定做了颇具人性化的招商政策,让经销商能够在费用投入最小化、资金回笼最快化、利润空间最大化、投资风险最低化、市场操作最优化、推广支持和售后服务全面化中,轻松体会成功创业的乐趣! ⑵后会议营销保证了产品持续的利润空间 在品牌塑造过程中,博德科技公司传播给消费者的是一种优质的产品和品牌形象,品牌、产品和消费者之间的距离越来越近,这正是品牌力量带来的效应,从而传达给消费者的信任感也逐步加强,顾客的忠诚度不断提高,举行一个会议它所带来的效应可以是一种梯形上升状态,可想而知,这种忠诚度带来的利润率也是梯形上升的。 ⑶后会议营销要求对企业人力资源的进一步提升 在会议营销的几个基本条件中,在活动的策划、举行、售后这些过程中,企业人力资源的综合素质决定了活动的质量和活动举行的顺利程度。相应地,后会议营销不仅从人员素质的要求上更进一步,同时,它对企业人力资源的开发和提升也有很大的帮助和品牌带给消费者的是信任,因此,博德健康中心人员为了维持着这种信任,而一直不断学习,努力提升自己,以便能够更好的、源源不断的带给消费者和经销商新知识,新概念,心思路。 ⑷后会议营销对会议活动模式、规模、过程的要求更高 任何活动组织的好坏重点还在于其过程。所有活动的策划者都非常清楚,只有在消费者进入设想中的活动现场,品牌产品的推广威力才能最大限度的发挥出来,活动程序的设定、专家教育的力度等等不容忽视。 ⑸后会议营销对产生消费市场的范围扩展更广 会议营销初期,其针对的人群往往是单一的中老年人群,目前,这种情况已得到有效的改善,“康欣胶囊”、“蜂胎素胶囊”、“久真康茶”等相关产品自上市以来,已在会议营销的过程中取得良好的社会效应和顾客忠诚度,产品线的延升和消费人群多元化(既有适合中老年人的,也有中轻年人的)可以弥补目标消费者的增长与企业利润能力的徘徊之间的矛盾。 |