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网购人群36条心理分析(精)
无意中看到对网购人群心理分析，应该对进行运营和实战的朋友很有用。
用户“IM天天”说：这个太适合做产品及运营的人看，赞！ 用户“TOMMATO”说：不错，对于发送网站购物体现帮助很大！ 01、也许会买东西，第一感觉是否不错? 02、也许会买东西，但不知道这家网站怎么样?评价如何? 03、也许会买东西，就看是否有很多其他网站没有的好东西? 04、也许会买东西，就是看看是否有自己喜欢的东西? 05、也许会买东西，就是看看是否有大优惠? 06、想买东西，但不知道该买什么样的? 07、想买东西，但这个网有没有我需要的? 08、想买东西，但是否可以更方便快捷的找到我需要的? 09、想买东西，但不知道那个适合自己? 10、想买这个东西，也看了产品介绍，但还是不知道是否是我需要的? 11、想买这个东西，但不知道产品质量是否有保证? 12、想买这个东西，但不知道购买过这个产品的人是怎么评价的? 13、想买这个东西，但不知道是否比别的网站更便宜呢? 14、想买这个东西，但太贵重了，我不能够一次性付款怎么办? 15、我多买几个或者和朋友一起买是否可以更便宜点? 16、我对几个同类产品都比较喜欢，但不知道买那个更好? 17、购买多几件产品，是否可以有更多优惠? 18、我已经确定要买了，但感觉订购流程太麻烦了，有没有更快捷的方式订购? 19、我已经确定要买了，但是网页经常出现错误，太让我担心服务了? 20、我想付款了，但这个网站没有适合我的支付方法? 21、这些支付方式是否安全? 22、支付后担心能否收到货?产品质量是否更有保证? 23、我下了订单，也付款了，但现在又不想买了，怎么取消订单或退回货款给我? 24、感觉这个产品还不错，但由于个人原因我现在不想购买，以后有机会再买吧 25、送货是否还需要收费? 26、具体是什么时候自己可以收到货? 27、配送能否很快? 28、我不在家的时候怎么收货? 29、在规定时间没收到货我该怎么办?怎么能够快速处理? 30、收到货后，如果和自己想要的产品有出入，不知道是否可以退换?会不会太复杂? 31、以后产品有问题，我该找谁去处理?什么时候可以处理好?会不会太麻烦? 32、有问题找客服，那客服的态度是否很好?能不能帮我解决问题呢? 33、购买了一次，是否下次会给我更大的优惠? 34、对这个网站的服务是否感觉很不错? 35、整个网上购物是否感觉很有意思呢? 36、我下次是否还会去这个网站购物?是否会推荐给我一些朋友? |
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