ERP原理与应用期末综合练习一

ming_gle 2010-08-30

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ERP原理与应用期末综合练习

一、单项选择题

1. 最早提出ERP概念的咨询公司在（ B ）。

A.英国 B.美国 C.印度 D.中国

2. ERP实质是在（ A）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。

A.MRPII B.时段MRP C.闭环MRP D.订货点法

3. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（ C ）。

A.库存需求计划 B.生产计划

C.能力需求计划 D.采购需求计划

4.从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（ C ）。

A.从物料信息到资金信息的集成 B.企业内部各种信息的集成

C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D.以上选项都不对

5.ERP系统中的主业务流程包括（ D ）模块。

I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理

A.II、III、IV B.I、II、IV

C.I、II、V D.I、II、III

6. 企业的三流是指（ D ）。

A.物流、资金流和数据流 B.成本流、物资流和资金流

C.数据流、信息流和物流 D.物流、资金流和信息流

7.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（ A ）。

A.报价单 B.采购订单

C.请购单 D.询价单

8.科学采购包括（ D ）。

A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购

C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括

9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（ C ）的形式表现出来。

A.MRP B.报价单

C.请购单 D.采购订单

10．采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（ C ）。

A.请购单 B.询价单 C.采购订单 D.报价单

11. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（ C ）。

A.客户订单→出货通知单→销货单

B.订单预计出货表→客户订单→销货单

C.订单预计出货表→出货通知单→销货单

D.销货单→出货通知单→订单预计出货表

12．易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是（ B）。

A.销售预测 B.客户订单 C.销货单 D.工单

13. 定时库存控制模型中的每次订货批量是（ A ）变化。

A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 B.随着订货周期发生

C.随着订货点发生 D.保持固定不变

14．独立需求库存物品的控制主要是确定（ D ）。

A.订货点 B.订货量

C.订货周期 D.订货点、订货量、订货周期

15.定期盘点是固定（ B ）系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。

A.周期 B.批量 C.订货点 D.采购成本

16．如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（ C ）次。

A.2 B.3 C.4 D. 5

17. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，（ D ）模块是决定MPS的运行依据。

A.生成采购计划模块 B.录入每日资源信息模块

C.生成排程计划模块 D.录入排程来源模块

18．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ A ）子系统中进行。

A.产品结构子系统 B.工单管理子系统

C.物料需求计划子系统 D.工艺管理子系统

19. 与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（ A）。

A.采购单/请购单 B.工单信息

C.BOM用量 D.产品工艺路线

20．在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（ d ）。

A.战略计划、经营规划和生产规划 B.主生产计划

C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划

21.在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的（ C ）。

A.1层 B.2层 C.顶层 D.最低层

22．下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（ B ）。

A.主生产计划 B.采购计划 C.库存记录 D.物料清单

23．会计核算的核心部分是（ B）。

A. 票据管理 B. 总账管理

C. 应收/付管理 D. 固定资产管理

24．构成产品的基本因素是（ C ）。

A.制造费用 B.直接人工

C.直接材料 D.主要成本

25.各部门折旧费用数据从（ D ）子系统获取。

A.生产管理 B.自动分录

C.成本计算 D.设备资产

26．ERP中财务会计管理的核心是（ A ）。

A.总账管理 B.固定资产管理

C.财务会计 D.应收/付管理

27．ERP系统中的损益表主要用以显示（ B）。

A.企业经营情况 B.企业营运获利能力

C.企业盈余变动 D.资金流动情况

28．财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（ C ）。

I. 数据准确可靠 II. 有效减少财务人员的劳动强度

A. I B.II

C.I和II D.以上均不对

29. 面向模块的实施战略适用于（ A ）。

A.各部门较独立的大企业 B.部门界限不太清晰的小型企业

C.业务流程不是特别复杂的中小企业 D.有一定计算机技术运行基础的企业

30．ERP项目实施工作大部分是由（ A）来完成。

A.项目实施小组 B.程序员 C.职能组 D.咨询公司

二、填空题

1. ERP的实质是在MRP2 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。

2. 客户关系管理的英文缩写是 CRM 。

3. 为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是订货点法。

4. 供应链上的资源可总结为5种“流”的形式：物流、资金流、信息流、工作流和增值流。

5. ERP中采购管理业务流程的物流传递是原材料从供应商流向仓库。

6．物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。

7. 采购管理是由采购计划、采购业务流程和采购业务统一构成的。

8. 请购业务处理包括录入请购单、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。

9. 易飞ERP系统中，录入销货单模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。

10. 库存盘点主要有永续/流动和定期盘点两种方法。

11. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在产品结构子系统中进行。

12. 易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和MPS工单。

13. 在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和采购计划。

14. 在批次需求计划子系统中，对批次生产计划进行维护时应使用锁定生产计划模块避免系统对该生产计划进行其它操作。

15. 库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的材料费用数据来源。

16. 成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造费用。

17. 成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、产品成本核算和利润中心会计四个模块。

18. 管理会计是向企业内部提供财务信息的会计事务。

19. ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训、SAP参考模型。

20．ERP系统的实施战略包括Big Bang实施战略、面向模块的实施战略、面向流程的实施战略。

三、简答题

1．什么是供应链管理？

2. 简述供应商关系管理的概念。

3．简述ERP中库存管理业务的一般流程。

4. 简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。

5．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

6．简述销售管理业务的一般流程。

7．ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。

8. 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。

9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。

10. 采用标准成本体系有什么好处？

四、应用题

1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。

2. 补全主生产业务部分的流程图，并简要描述业务流程。

3．实验资料：2007-2-21 计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。

同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。

问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。

4．实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人，每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。

问题：如何利用ERP系统软件进行相应的排程业务处理？请分析其需要的操作步骤。

综合练习一答案：

一、单项选择题

1.B 2.A 3.C 4.C 5.D 6.D 7.A 8.D 9.C 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.B 16.C 17.D 18.A 19.A 20.D

21.C 22.B 23.B 24.C 25.D 26.A 27.B 28.C 29.A 30.A

二、填空题

1. MRPII

2. CRM

3. 订货点法

4. 增值流

5. 原材料

6. 销售管理

7. 采购计划

8. 录入请购单

9. 录入销货单

10. 永续盘点

11. 产品结构

12. 采购计划

13. 采购计划

14. 锁定生产计划

15. 材料费用

16. 直接材料成本

17. 产品成本核算

18. 管理会计

19. SAP技术支持和服务

20. 面向流程的实施战略

三、简答题

1. 什么是供应链管理？

答：供应链管理围绕核心企业，主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

2. 简述供应商关系管理的概念。

答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。

3. 简述ERP中库存管理业务的一般流程。

答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。

其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。

（2）各仓库存货作业处理。

其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。

（3）管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。

（4）多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。

4. 简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。

答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，

将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”，

之后信息流分成采购和生产两个分支。

5. 某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。

（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。

（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。

（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。

（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。

（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。

6．简述销售管理业务的一般流程。

答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门

（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。

（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。

（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。

（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。

7. ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。

答：（1）自定义数据表格。

（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。

（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。

（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。

（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。

每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。

8. 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。

答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。

（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。

（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。

9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。

答：人是实施ERP的最关键

企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在

高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的

10．采用标准成本体系有什么好处？

答：（1）编制企业预算和成本计划；

（2）确定销售价格，方便投标和报价；

（3）估算企业利润；

（4）控制成本，跟踪库存价值的变化

（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；

（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；

四、应用题

1．

答：1MRP 2 财务管理 3库存管理

与其他管理部门的联系：

（1）与制造部门的联系

采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划

（2）与质量管理部门的联系

处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。

（3）与财务部门的联系

其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。

（4）与库存部门的联系

一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。

（5）与成本管理部门的联系

通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。

答：1工单 2转移单 3工单工艺 4库存管理子系统

主生产业务流程描述如下：

（1）批次需求计划

生产部门根据“客户订单”、库存信息等信息，在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算，生成“批次需求计划”，分别为产品的“生产计划”和原材料的“采购计划”，并分别向生产部门和采购部门发放；发放后，在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单”，及在“采购管理子系统”中自动生成所需原材料的“采购单”，作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。

（2）进行生产加工

生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统”中设定好的“工艺”信息，录入“投产单”开始进行生产;由“投产单”系统自动派生出“领料单”，从库存部门领料进行生产；生产过程中按照“工单”部分信息，通过录入“转移单”，将在制品从第一道工序转移到最终工序；完成后按照“工单”部分信息，录入“生产入库单”，完成生产。

3．

答：（1）需要实现的业务内容有：

1）向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；

2）上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。

（2）由此设计操作步骤有：

第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理”→“采购管理子系统”模块，进入“采购管理子系统”界面。

第2步：录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块，进入“录入询价单”界面，单击“新增”按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。

第3步：录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块，进入“录入请购单”界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。

4．

答：（1）为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息；

（2）生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资源”；

（3）吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定；