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日三省 识人性 重科学 讲艺术 1，日三省，识人性，重科学，讲艺术 营销管理是科学，但更是艺术，好的营销人员都应是"艺术家"。营销主要是涉及人与人的关系，每个人必须根据自己特点和方式去沟通，感染和打动人。要做好营销就要把科学的东西在不同场合生动化和"灵魂"化，就要有自己的独特性，也就是艺术化。在营销工作中，每一个人都是管理者，经理主要管理的是下属，基层员工管理的是客户和消费者。同时，人人又都是被管理者，当你管理对方的同时，你也就受对方的管理，这就是管理的相互作用。好的管理者一定是在管理的过程中不断的听取，吸收和借鉴被管理的意见，并且要不断反思自己的优点以及管理的成效。被管理者的言行和贡献的价值不仅决定自己的发展和提高，也决定了你对上级的"管理"作用。管理的控制力取决于你给对方提供的价值大小。在管理中了解人性的特点和本性是很重要的，要因势利导，弃恶扬善，运用好人的组织行为学知识。 2，建制度，人为本，顺其道，无为治 无规矩不成方圆，任何组织都必须有制度，制度的好坏决定组织发展的成败和快慢。要成为好的制度，其前提是以人为本;遵循社会发展规律。经西方上百年锤炼而成的现代企业制度，结合中国的传统道德文化就是很好的制度，它不仅能管人，并且能管心。讲究德制辅以法制，刚柔并进，使企业中每一个人能达到自我约束和自我管理，为共同愿望而努力协同地工作，实现管理的最高境界——无为而治。 3，讲诚信，重契约，言必行，行必果 纵观国内外，能真正长久发展的大企业无一不是讲诚信的。诚信是人和企业最有价值的东西，像温州有一批嘴一张笔一签就可以从银行贷款上千万元的"诚信"老板。搞服装生意的周成健老板，他的第一笔签名贷款由工行温州分行发给，额度为2700万元。工行认为，除了美特斯·邦威企业经营状况良好外，主要是周成健的个人信用魅力。要做到讲诚信就要重视契约，信用经济，也就是契约经济。契约是相互的约束，是诚信的尺子，诚信从契约开始，信守承诺，做到言必行，行必果。 4，讲策略，定位准，核心力，看文化 商场如战场，营销离不开战术和战略。搞好各个方面的定位是制定战术战略的基础，没有准确的定位，就没有可行的策略。营销中品牌必须在消费者的头脑中确定一个位置，即所谓品牌定位。营销本质上是在消费者心智之间展开的争夺，营销运作首先要考虑的是品牌在竞争中如何进入消费者的大脑，可以确定何种定位，然后才有可能在此基础上形成可行性的品牌战略，统领起所有的营销活动。
企业真正成为百年企业，必须形成一种核心竞争力，而这种竞争力是别人在短时期模仿不了的，是企业专有特色的，这就是企业文化。文化具有独特性，难交易性，难模仿性质，使其成为企业核心专长和技能的源泉，是企业可能持续发展的基本驱动力。
5，简单化，效果好，实用化，效率高 当一个营销机构要用厚厚计划书来回答战略性计划时，该公司一定不可能真正按计划书运作了。要使营销战略建立在有效的战术上，战略计划就要有强大的聚焦点，这个聚焦点可以用简单的话，简单的概念表达出来。简单的才是有效的，但往往人们却忽略眼前简单的东西，而去找复杂或者是画蛇添足。在营销中应专注于一个战术和单个战略。换句话说，你强迫自己集中于某一单一的，有效的营销活动。为什么认为两个活动要比一个好难道一个拳击手会同时出两只手吗尽管人类推崇复杂化，但大多数顾客很少花时间设法搞清所有的事情。简单的想法更容易贯彻，而且顾客也发觉他们更易于理解。 6，有志者，爱营销，创业绩，靠团队 在当今供大于求的时代，社会的运转和进步取决于市场的开拓和新消费的引导。可以说，中国不缺技术人员，缺的是企业家。没有销售就没有生产，是流通主导生产。同时，营销充满了不确定因素和风险，是最具有挑战性的工作，是最能体现人的价值的舞台，是有志者(社会财富创造者)的天堂。在竞争日趋激烈的商海上，靠小舢板的单打独斗是不行的，必须靠一批志同道合的团队来组成"大船"去搏击风浪，抱团才能打天下。 7，人利已，不损人，已不欲，勿施人 大公无私是人类理想的境界，一般人很难做到。人利已是天性，但强调利已不损人更符合人性和现实，这对社会进步更有积极意义。靠智慧和努力为自己创造良好条件及个人财富的同时也是在为社会做贡献，利已并不意味着损人。社会正是承认了个人的创造价值，名义上把部分财富属于个人，才调动了人的积极向上的创造欲望和潜能，民富国也强，主观为自己客观为他人。因此，我们不能"红眼病"，要向一切凭真本领不损人而创造财富的人学习。在管理和人与人交往上，要提倡换位思考，自己所不愿意的，不合理的东西不能强加于人，更不能损人利己。 8，心知足，能常乐，苦为乐，境界高 多少为多知足者为多。有的人钱再多也不能满足其欲望时，他是"贫穷"的，是不能快乐的。只有心知足，才能保持乐观积极的心态，才能更好去奋斗并取得好成绩。幸福是一种感觉，是一种精神，并不是钱多就能幸福。当我们热爱某一事业时，再苦再累也心甘情愿，这就是以苦为乐。一旦以苦为乐时，艰苦不是我们障碍，艰苦变成了磨练我们意志的土壤，战胜的困难越多，成功的快乐也就越大。 9，人与人，勤沟通，因势导，因地宜 管理取胜最好的办法之一就是人与人的不断沟通，是真诚的心灵沟通。营销人员的业绩源泉来自于不断的同客户和消费者的沟通。沟通不仅是语言上的，也是行动上的，更是心灵上的。在沟通中注意方式和技巧，要因势利导，随环境变化而变化。 10，重感情，不溺爱，责权利，奖罚明 情感是社会关系最好的润滑剂，在人与人相互交往中要讲感情，但不能溺爱，不能无原则的迁就。在工作中不仅不能溺爱员工，也不能溺爱经销商，溺爱是放弃原则和放纵理智，是爱的反面。要无情管理有情相处。在管理上必须坚持责权利相结合的原则，制定合理的薪酬考评体系，做到奖罚分明。 11，察已短，取人长，胜不骄，败不馁 由于人性的弱点和信息的不对称，人往往过高评估自己，过低评估他人。日常生活中，人们常常认为自己付出最多，得到最少，常常拿自己的优点去比别人的缺点，结果是整天怨天尤人。俗话说，最大的敌人是自己。在工作中，我们应学会多看别人的去处，少些斤斤计较，相信只要付出就有回报，相信是金子总会发光，要单行好事莫问前程的心志去努力工作。我相信好运就是这样来的。人无完人，人都有长处，我们应该抱有向一切人学习的心态去挖掘别人的优点，不断的补充和修炼自己的不足。 12，有自信，有恒心，图发展，看长远 上帝只救能够自救之人。要想成功就要有自信，对营销人员来讲，不怕做不到，就怕想不到。当然，自信是靠实力做后盾的，要一步一个脚印的去增长才干，增强自信。同时，在激烈竞争的环境下，干好营销必须要有恒心，对待困难应遵循以下生活准则:"当遇到困难时，让困难走开。"要志存高远，不计一时一事的得失，只要努力学习和工作，营销成功是一定的。 13，德必讲，智必炼，体必养，美必塑 在高度科学文明和物质丰富的当今社会，人们遭受到物欲洪流和违反道德的思想冲击，有人争名夺利，有人昏头胀脑，有的内心空虚苦闷。要搞好营销，就必须先做好人，必须进行德育的培养，进行智慧的修炼，还要有良好的仪表形象和强壮的体能。要做一个有利于社会，有利于团队，有利于家庭，有利他人的职业营销人员。 14，讲有形，重无形，培养能，训练力 钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。我们承认有形的重要，但也要深知无形的东西可能更重要，有些东西是金钱买不来的，无形到一定的程度可以转化为巨大的有形，比如说良好的信誉和品牌等。因此，工作中要从平时的点滴开始，注意自己品德，能力，信誉等无形资产的积累，争取天天能为自己的"能力银行"储一笔蓄，这是别人抢不走自己用不完的财富。 15，学理论，重实践，与时进，永创新 当人类进入21世纪，企业，组织包括政府与政府，国家与国家之间的竞争越来越激烈。所有的成功已成过去，只有那些勇于创新的组织才能永续经营。这就是安皮特斯《第六项修炼》明确指出的企业唯一生存之路，并将学习型组织与创新型组织融为一体。对于变化的时代，必须要不断的学习，不能靠不自觉的走对了路，更要靠先进的理论来武装和指导营销工作。因此，在实践中认真研究国内外先进的营销理论是十分必要和有意义的。比如《定位》，《新定位》，《营销革命》，《科特勒营销新论》等都是实战性非常强的理论，很有指导作用。在实践中注意理论和实际相结合，要因地制宜，与时俱进，使企业像生命一样，应该永无休止地自我再造。 以上对180字简单的说明还是太罗嗦了，简单的讲，营销成功就是真正做到以人为本，天天把简单的事做好，做到学习越快成长越快，做到永续创新。 |
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