|
作为销售人员，不管你准备了多少演讲内容，最初的30秒都是最重要的。顾客将根据你给他们留下的第一印象来决定是否耐心聆听你的话。因此，只有独具匠心的开场白，以其新颖、奇趣、敏慧之美，才能给听众留下深刻印象，才能让你立即控制住场上的气氛，在瞬间集中听众的注意力，从而为接下来的沟通搭梯架桥。
一：开场白要提前准备
寒暄是最常见的有效的开场白。
寒暄的意思就是问寒问暖。特别是与陌生人见面，一时难以找到合适的话题，就会说点应酬话来打破拘束的场面。
寒暄可以分为四种方式：一是问候式寒暄，即先问候对方，然后才能进行下面的交易。二是聊天寒暄，即先跟客户聊一些无关紧要的话题来接近客户，寻找成交机会。三是赞美式寒暄。四是应变式寒暄。 寒暄过后，销售员在向客户推销产品时，也需要有开场白。此时，最好第一句话及能引起客户的注意，否则就会影响以后的沟效果。（1）引起兴趣式。（2）提问式。（3）打消顾虑式。 二：以利益作为开场导引 三：与客户开场寒暄的话 以下题材可作为开场的话题 ： 第一类：客户的个人爱好。 第二类：探讨客户所在的行业。 第三类：赞美客户的办公环境。 第四类：客户的经营业务。 第五类：新闻、时事等社会话题。 第六类：与客户相关的令人振奋的消息。 第七类：天气与自然环境。 第八类：衣食住行也可以作为寒暄内容。 第九类：家人、家庭。 第十类：其他客户感兴趣的话题。 四：准确称呼客户 避免以下几个称呼误区：第一，不要张冠李戴。第二，叫错头衔。第三，称呼外号或庸俗的称呼。 五：抓住客户的兴趣 |
|
|
