当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开端做预算,有的公司采纳免费设计,设计师回来后就立即开端设计效果图,辛辛劳苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了疑问,有的客户还能过来看图,有的客户却一再迟延看图时间,有的客户干脆就不过来.借使客户过来看了效果图，但签单率也很低。很多设计师很忧愁，为甚 么我这样辛劳繁忙，签单率却很低呢？
签单率不高有各类启事，例如竞争很激烈，别的公司在价钱上比你低呀，或别的公司品牌实力比你强呀，或别的公司具有其它上风。但这些都不是主要启事，或说只是客观启事，有一个主要的疑问，就是作为设计师，我们没有认真研究客户的需求，我们所做的方案，没有真正抓住客户的心理。
我们缺少了一个环节：客户分解
早在2500年前，中国的兵法圣人孙子就提出一个概念：知 交知彼，百战不殆。兵戈需要对仇敌进行全方面的了解，避实在击其虚，就可以无战不胜。商业活动也是这样，我们可以把客户当作我们的仇敌，不过克服这个仇敌的编制，不是打倒他，而是征服他。征服客户的条件是你能充分掌控客户的需求，包括真实需乞降潜伏需求，满足他各方面的需求，特别是他最需要最巴望最必须的需求。
假如没有研究客户的真实需求，盲目采纳行动，或回来就做预举动当作设计，那终究只会让你浪吃力气，浪费浪费了大好的签单机会。
所以，作为一个设计师，假如要想提高自己的签单程度，最重 要的不是提高自己的设计程度，而是提高分解客户的程度，只有能精确地对所服务的客户进行心理分解、需求分解，才能做出最令客户合意的方案，才能真正打动客户。假如分解客户的能力提高了，签单率天然就会提高。
换一个角度，把自己假想成客户，假如你要装修屋子，你会选择甚 么样的公司，你会选择甚 么样的方案呢？按照现代心理学的研究，人们在选择某种东西时，或是要做出某项决按时，一般有两个心理：
第一个心理叫“最好选择心理”，另一个叫“最差淘汰心理”。大部 份人城市遵守这两个心理规律，选择自己所需要的东西。
最好选择心理，就是在一堆方案里面，老是选择最好的。例如找对象，男人总但愿找一个既美丽又和顺既聪明能干又和顺缠绵既孝 顺父母亲又友爱乡邻的女孩子，假如在一堆女人当中，有这样的女孩子，那这个必定是他的最好选择。女人也是这样，既要帅气又要阳刚既要有才还要有钱既要关心女人还要不拈花惹草既要会干工作还要会做家务，这样的男人才是最抱负的对象。那家装客户呢，也是这样，既要公司设计好质量好服务好品牌响，还要公司收费低价钱适合。
可是这样抱负的女人（男人）或许身边就没有，人人都有或多或少的错误谬误，那如何办？从选择的角度，就是择其优，从当当选择对比好的，没有完美的女孩子，起码要找一个对比美丽还和顺关心孝敬父母亲的女孩子，假如再没有，那起码要美丽还能孝敬父母亲的女孩子，假如再没有，那起码要美丽的女孩子，固然有人也会选择不美丽但孝敬父母亲的女孩子。这就是说，首先选择的老是长处多益 处多的事物。可是世界并不能这么完美，在一堆长处都不多的事物当中，人们会如何选择呢？人们会采纳“最差淘汰方案”，也就是说采纳排除法，首先排除的是当中最差的人或方案，然后是其次差的，再次差的，最后留下一个虽有遗憾但错误谬误还是起码的。
不管客户采纳哪一种选择心理，你都千万不能是长处起码错误谬误最多的，那样就是永久也不会有机会。
从公司的角度来讲，或许你不能让自己的公司竞争力最强，由 于你只是设计师，但你可以选择一个竞争力强的公司去工作。（并不是鼓励你跳槽，而是小公司没有竞争力的公司是会浪费浪费你前程的）
固然，公司只是一方面，假如公司你改变不了，那就要改变自己，让自己成为一个能让客户合意的设计师。要么能读懂客户，做出让他最合意的预算，要么从设计着手，做出让他最心动的设计方案，这两项都做不了，就要让自己成为一个客户喜爱的设计师，做不了让客户特别喜爱，就要做一个对客户还有些帮忙的设计师。
可是作为人，我们绝对不能把自己培 育成“不是最差的那一个”，而是要奔着最高的目的，把自己培 育成最好的那一个，只有这样，选择你的客户才会更多。
所以，作为设计师，我们要要求自己能做出最合适客户的装修预算，能做出最打动客户心理的设计方案，做一个让客户喜爱的人，做一个让客户信赖的人，做一个对客户有帮忙的人。
这一切都源于我们对客户的分解，没有分解，你就不会知道甚 么才是最合适的预算，甚 么才是客户最赏识的设计方案，客户喜爱甚 么样的人，客户需要甚 么样的帮忙. |
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