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3655网总裁左华:一个传统渠道商的电子商务梦

 愚人肖 2010-10-09

张然是某家IT企业的采购负责人,最近公司新招了六十多名员工,周一就要报道,所以急需一批办公电脑。公司给到的要求是价格合理、送货及时以及售后服务完善。在这么短的时间来找到一个优质的供应商,这让张然有些犯难。去中关村,卖家都是非常老道和精明,不小心就被宰;在阿里巴巴上查找,给到的搜索结果有两万多条,一个个询盘交谈费时费力,而且无法真正辨识对方的资质。
这或许是中国很多IT产品采购人员遇到的普遍的问题——如何寻找更优质的产品供应商?相比较传统方式,互联网的兴起,让信息越来越快速和便捷。但同时带来一个问题是很多无用的信息夹杂其中。“用户是上帝”这句话在现实生活中有时往往不是充分体现,信息的繁杂给用户设置了很多的障碍。“这么多的资讯信息,等于是给用户无数的门,让他们一个个去敲”。在国内首家IT产品在线实时交易门户3655即时竞价网总裁左华看来,仅仅是有供应商的电话或即时通讯方式远远不够。“为什么没有一种方式是让供应商主动去找用户,而不是让用户打遍了电话也找不到一个合适的供应商?让消费者享受真正的上帝的服务?”这是左华创立3655即时竞价的最初的想法。

据媒体报道,左华是地道的北京人,事业之初是从事IT硬件交易,在IT传统市场了混迹了十几年,遇到过不少困难和瓶颈。出于对供需关系和合作流程的充分掌握,以及对市场中一些潜规则的了解,反复的思量之下,他认为所有问题的根源在于交易模式的滞后。应该有更加透明、有效地新模式进驻,由此便产生了创办3655的念头。
让优质的供应商来敲你的门
左华谦称自己本人对互联网及电子商务的了解不深。浸淫IT产品渠道十几年,让他看到了很多行业的弊端,而现行的电子商务又不能很好地解决这些问题。根据自己十几年来的行业经验,左华设计了3655的商业模式。该模式与传统交易中买卖双方一对一的谈判不同的是,3655即时竞价交易是将众多供应商聚拢起来,为一个采购者服务。利用公平竞争原则,向采购者就某单采购需求竞相报价,最后由采购者在众多供应商中选择一个最为合适的对象,达成交易。借由这种竞争机制,作为采购方的消费者,真正拥有了交易主动权,从制度上杜绝了买卖双方因为信息不对称而造成的错误决策。
左华认为,市场上供应商一直是占据主导的地位,他笑称“买的没有卖的精”。虽然互联网的出现,让消费者的信息获取更多样,但仍然没有彻底改变这种局面。对于采购者来说,最核心、最棘手的问题是供应商的选择,传统的交易模式下,采购商只能亲力亲为的货比三家,最多货比十家,而3655却可以货比千家。而对于供应商的资质挑选,左华介绍3655有一套严格的管理机制来保证供应商的质量。除了需要提交各类相关执照证件,还需填写细致的申请表,由3655的工作人员核实通过后才能成为3655的认证供应商。此外,3655的所有供应商都有信用积累,一次不良记录,污点会永远跟踪存档。这样做使得供应商小心翼翼维护采购者的利益,否则一经投诉,会影响以后的交易竞争力。最值得一提的是3655将强势供应商实行“编制”,分为“IT采购国家队”、“省队”、“地市队”,通过这三个标签将供应商的层级分类,最上游、最顶级的供应商自然隶属“国家队”,依此类推。采购者就可以按照自己的需求选择相应的类别供应商。最后,随着网站的运营,强者恒强,优质的供应商即会脱颖而出。
传统招投标模式的颠覆
3655即时竞价的另外一个意义,左华认为是颠覆了传统招投标模式。前不久“采购门”事件暴露出整个IT采购行业的弊端。无论是哪个行业,似乎都存在或大或小的采购潜规则。但它们引发的问题都在向我们传达出一个信息——采购行业需要透明化、阳光化。而对于IT产品交易市场的立体化结构、产品更新速度较快、产品识别技术要求较高及信息不对称等诸多因素,使IT产品采购过程变得非常复杂,若非业内资深采购专家,普通的采购人员也无法正确判断。采购行业的招投标的弊端一直被人诟病,行业潜规则让招投标行业的公开、公平、公正得不到保障。
“传统招投标模式是应当改变的时候了。”左华感慨,对于一场招标,金额、场地等等因素都让门槛变高,对于一些中小企业的采购完全无法满足条件,即使能够操作,周期长、公平公正难保证也是很大症结所在。而通过即时竞价平台,3655即时竞价交易采取的是“背靠背”的形式,将众多供应商聚拢起来,为一个采购者服务。供应商们只能看到有多少竞争者在为客户的产品出价,却不知道对方具体出价多少,只有采购商能够看到所有价格信息。供应商只需要把自己认为最合理,最有竞争力的价格给出来就可以了,至于供需双方能否成交则由采购者综合供应商价格、信誉后选择决定。借由这种竞争机制,作为采购方的消费者,真正的拥有了交易主动权。
渠道商更期待扁平化的分销体系
对于3655平台的另外一方——供应商而言,在传统的IT分销体系里面也有很多的苦言。左华介绍,在IT数码行业,生产厂家以下的是一个立体的分销结构。总代理、一级代理、代理、终端销售等等。在这个体系里资源最丰厚的是上游的一些企业,全国大概有几百家。3655平台即不仅为这几百家实力雄厚的上游企业而建,也不仅为下游企业而建。3655平台适合所有销售需求和采购需求的用户。很多的一级代理入驻3655平台,因为他们很大一部分产品是走线上分享。在左华看来,像神州数码这类的大分销商他们的角色正在发生改变,从职能上而言他们不再是传统意义上的销售公司,而正在向物流平台转变。
而对于下级代理商而言,比如一级代理他们直接面对渠道,很多都转向网销,情况十分普遍。很多代理商有了渠道优势之后发力网店,淘宝、拍拍、有啊、中关村在线开店者众多。他们会直接面对网络销售,这种参与的比率不但增长。有很多的一级代理商,除了直接向神州数码拿货外,他上面已经是生产厂商,这个层次比较高。左华坚信随着平台和品牌的进一步优化和推广,会有越来越大的优质供应商加入,用户所接触到的能够为他们提供服务的供应商会进一步被优化。
在发展的初期,左华的想法是以企业用户入手,因为企业用户市场信息比较闭塞,并且他们更关注供应商质量以及售后服务的能力。而这一需求正是3655网能够直接提供的。但这不是左华的最终目标。他希冀的合理化的状态是平台的诉求能够将立体化的分销体系扁平化。这对于终端消费者而言,供应链条变短,价格优势明显;而分销商会自然的进入和淡出,适应市场的变化。而市场和渠道的扁平化是所有供应商的诉求。比如在联想和戴尔的分销商,假如那一家能够降低渠道费用,那他们在消费者面前的竞争力会显著提高,这也是他们期望渠道扁平化的原因所在。这也是左华非常自信生产厂商及供应商会看中自己平台的地方。
左华最困扰的一件事情是行业内做电子商务都有固定的分类:B2B、B2C或B2B2C等等,但自己的3655网模式没有人能够给出一个准确的定位。“如果不是要向客户解释,我才不会关心这到底是什么模式,因为很多的电子商务专家都没法来说清楚。”但7万多的供应商注册信息,已经或多或少证明这一模式的可行。路虽远,但左华和他的团队正不断前行。

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