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馈赠是商务活动中不可缺少的交往内容。随着交际活动的日益频繁，馈赠礼品因为能起到联络感情、加深友谊、促进交往的作用，越来越受到人们的重视。所以，馈赠活动对礼节的要求，也就一再得到强调。 （一）赠送礼品的礼仪要求在商务活动中，无论我们赠送何种礼品，以何方式赠送，我们都要符合一定的礼仪要求，这样我们才能达到所期望的目的。 1．明确赠送礼品的目的。 在商务活动中，赠送礼品的目的主要有三种： （1）为了交际。礼品的选择，要使礼礼品能反映送送者的寓意和思想感情，并使寓意和思想感情与送礼者的形象有同地结合起来。 （2）为了人情。人情即人际关系。人情礼强调礼尚往来，以“来而不往非礼也”为基本准则。因此无论从礼品的种类、价值的大小，档次的高低、包装的式样、蕴含的情义等方面都呈现多样性和复杂性。 （3）为了酬谢。这类馈赠是为答谢他们的帮助而进行的，因此在礼品的选择上十分强调其物质利益。礼品的贵贱厚薄，取决于他人帮助的性质。 2．遵循赠送礼品的原则 我们在赠送礼品时，要针对不同的对象和一定场合下，选择合适的时机，遵循一定的原则才能做到有“礼”而人不怪。 （1）礼物轻重得当 一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他。礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，一般人就很可能婉言谢绝。 （2）送礼间隔适宜 送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。 （3）了解风俗禁忌 送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。 （4）礼品要有意义 实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。 总而言之，我们在赠送礼品时要注意礼品定位。礼品定位解决了之后，你才会涉及到其他的问题。 （二）赠送礼品的时机与场合1．赠送礼品的时机选择 在赠送礼品的时机的选择上，我们主要从以下几个方面入手。 （1）传统的节假日 一般来说，选择新春、元旦、端午、中秋、圣诞节赠送礼品是最流行的做法。特别是对港、澳、台同胞和海外华人华侨，在中国的传统佳节里送礼，往往有意想不到的效果。 （2）赠送对象特有的纪念日 对方特有的纪念日主要有以下两个方面： ①商务相关的纪念日。如对方的晋升、获奖、公司的成立日、公司成立纪念日等。 ②家庭相关的纪念日。如对方的生日、结婚、生小孩、重病初愈等。 （3）其他特殊的赠送时机 ①在会见和会谈时，如果准备向主人赠送礼品，一般应当选择在起身告别之际。 ②拜访、赴宴、道喜、道贺、酬谢时，如拟向对方赠送礼品，通常选择在双方见面之初相赠。 ③出席宴会时向主人赠送礼品，可在起身辞行时进行，也可选择在餐后吃水果之时。 ④观看演出时，可酌情为主要赏预备一些礼品，并且在演出结束后登台祝贺时当面赠送。 ⑤浏览观光时，如果参观单位向自己赠送礼品，最好在当时向对方回赠一些礼品。 ⑥为专门的接待人员、工作人员准备的礼品，一般在抵达当地后尽早赠送给对方。 ⑦朋友家碰上意外之灾，您及时去看望他们，即使送上一份薄礼，但礼轻情义重，它会使您和朋友之间的感情更加深厚。 ⑧作为东道主接待外国来宾时，如要赠送一些礼品，可在来宾向自己赠送礼品之后进行回赠，也可以在外宾临行的前一天，在前往其下榻之处进行探访时赠送。 （4）与外国客户交往时应注意的赠送时机 送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适，在不同的场合，我们要注意特殊的问题，避开不适当的时机。尤其是我们在与外国客户打交道时，要注意以下问题。 ①在有的国家（如日本），要选择人不多的场合送礼。而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。 ②在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。 ③在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。 2．赠送礼物的场合 馈赠礼物要考虑场合，不同的场合要选送不同的礼物。这样我们既能达到礼仪的要求，又能使得对方心情愉悦。 （1）赴宴做客时应给女主人带些小礼品，有孩子的可给孩子送个玩具。 （2）参加婚礼可送上一束花或一件工艺品，并致以美好的祝福。 （3）逢年过节，可送日历、烟酒、糖茶等礼物。 （4）如果赠送的礼品实用价值不高却具有某种象征意义，不妨在公开场合赠送。如一束鲜花、一枚徽章、一张贺卡等礼品，就可以直接送到对方的办公室。 （5）如果您想让众人变成你们真挚友情的见证人，送礼也适宜在公开场合。 |
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