互联网上简直有数百万种不同的声音。博客、社交网站、像Twitter一样的隐性消息服务、即时消息服务、email、维基、讨论组还有一打我甚至没有听说过的技术—并且还有更多的新技术诞生—这一切给了我们史无前例的听力。 但是伴随着各种声音的竞争,你如何在其中独树一帜?更重要的是,一旦你引起某人关注,你如何能长久保持?你如何突出那是你的声音,不像大多数滥竽充数者,是值得听的? 简言之,你如何在网上展现出你是可以信赖的?一个BlogWorld Expo 的专门问题小组着手探究网上信誉问题,并且这个小组的成员-- Daniel Gray, Scott Monty, Michelle Naranjo, Joe Neuberger, 和Muhammad Saleem—有些很有趣的事要说。虽然他们的意见只针对博客,但是总体看来,他们所列举的原则可在网络信誉问题上广泛适用。 正是易获得性使互联网成为重要的媒介也使它的信誉度难以建立。从前任何想与你做生意的人至少要有足够的资本建一间办公室、购买文具并且在黄页上发布一个清单,现在你可以在网上免费开店—这里几乎没有进入限制或着说欺诈制约。在20分钟内,我可以把自己说成是法律顾问、航空技术专家、或是环境大使—不论我现在是否真的在做这些事情。 最终,除了最有技巧的的诈骗艺术家外,其他人将很难让人保持他们是真正的专家的错觉,但是你怎样长时间的获得他人的关注来证明你本人就是你所声称的那样呢?这里有几个办法,一些是在BlogWorld的讨论中提炼总结的,另一些从我亲身的经历和学习中得出。
说谎的代价是要做更多的事来维持谎言一致。这一点正印证古老的箴言—需要记住你对什么人说了什么谎;谎言,即使是很小的一个,也需要天衣无缝,不然迟早你的谎话会揭穿。 事实,换言之被定义为表里如一—它就是所说的那样。当你诚实,这表明你注重于你的读者亲切交流,而不仅保持虚伪的外表。 2.注重你的简介 作值得信任的人,只有空洞的言论可不行。一定要填写你所用服务的个人简介(你博客上的“关于作者”就是这个功能)。花些心思在你的简介上—你不仅要让看过它的人知道你的住处和是否单身,还要通过简介使你成为一个值得关注的人。 把照片加进你的简介永远是个好主意,除非你有切实的原因不这么做。人们通过相貌认识彼此—大多数人记住对方长相比记住名字更容易。让人们看到你的照片可以给他们一个真实存在的自己来打交道。这就是我们蔑视“空壳公司”的一个原因… 为使人们消除疑虑,任何一家blog网站或服务机构对于处理大量习惯性的存档还有很长的路要走。人们想用“快速”的方式,很少花三年时间写blog,发上千条tweets,或是提交上百个故事到Digg。(最后一个例子是假的,但有趣的是:一些骗子在提交自己的故事之前真的提交了很多其他故事到Digg,仅仅因为他们很清楚建立信誉是他们的长期投资)。 坚持始终如一也意味着避免与你原则相矛盾的行为。当毁掉你信誉的事情还没出现,你可能会换掉当地政治博客中你所支持的候选人,更加严重的矛盾是在你教会的网站上发布色情广告,那将是无法挽回的。一定要时刻关注你文章的内容,不论它在什么地方发布,只有这样你才不会因疏忽而使文章掺杂了和你原则相悖的内容而前功尽弃。 这并不意味着避免争论—事实上,在你的原则上坚守通常会帮助你建立信誉。但是要以机智和尊严坚守立场—不要卑鄙到使用人身攻击和揭露隐私,这只会使人更清楚的感觉到你的立场不值得维护。 这点在面对人身攻击时会显得格外困难,并且你一旦上线,你就会感觉到。一个好的经验就是对严厉的批评至少拖上一天再回应;你将为在气头上的话很令你后悔也很容易受到别人攻击或给人留下不好的印象。 如果你有话要说,并且希望你的话有人听,那就不可以放弃努力。毅力展现出的不只是强烈的意愿,而是显示出你所说的的确是重要的—重要到让你不顾挫折、坚持不懈的努力,直到人们听到它。如果你需要证据,随便看一部好莱坞传记电影或传记电视—我们最感兴趣的便是人们在希望渺茫的情况下取得成功。因为这点,如果真实生活没有足够的挑战,编剧和导演将引入戏剧冲突。 6.去任何你所要去的地方 找到你需要去哪里与人们聚会,并保证你也融入其中。不要发垃圾信息,毫无疑问—那会迅速失去信誉,应当出现在人们的关注度更高的地方。那可能就意味着要加入讨论组,在blog上发评论,参加社会网络,在社会媒体网站发言,注册一个Flickr小组,或是任何可能被你潜在听众注意到的地方。 |
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