新世纪前25年里,企业获得成功的关键将依赖于对知识型员工的有效利用。用Google公司CEO施密特的话说就是:“是未来25年里企业获得竞争优势独一无二的且最重要的因素。”
因此,Goog le围绕大公司是否有效利用知识型员工展开热烈讨论,因为不能充分认识到其重要性的员工不将被辞退。以下就是Google在最有效利用知识型员工的10条黄金法则。由于Google是一家技术型公司,大多数的员工是工程师,所以他们关注的是一个特定的群体,不过这些法则中的一部分仍适用于各种知识型的员工。 1、由委员会负责招聘。事实上,Google招聘每个新员工都将经过至少6轮面试,从部门经理到未来的同事都将参与面试。这样的方式可以充分考虑各方意见,使招聘流程更加公平和严格。 3、缩短员工间距离。由于Google的每个项目都是团队项目,成员间的交流必不可少。最好的交流方式就是在办公室数英尺的范围空间内安排更多的位置。最终结果是Google的所有员工都在同一间办公室工作。 4、使沟通顺畅。因为一个团队的所有成员都挤在数英尺范围内,所以项目协调起来相对容易。除了物理上的近距离接触,每个员工需要每周给他的同伴发送一封简述他最近工作进展的邮件。这使所有员工都容易跟踪其他成员的进展,更容易监控进度并协调工作流。 6、鼓励创新。Google的工程师们能花费20%的工作时间参与其负责的项目。因此,项目中需要层层审核和仔细勘查,但更重要的是Google希望激励创造性员工能有更多创新。一项已不是秘密的武器就是“想法邮递列表”,这像一个面向全公司的可以由员工发布任何想法的留言板,例如从测试流程到下一个最佳软件。这种软件允许每个员工对新想法加以评论和打分,使最有创意的想法能涌现出来。 8、拒绝邪恶,洁身自好。Google有许多口号,但最根本的就是这条,特别是在管理层级中。因为任何组织中的员工都热衷于拥有自己的观点,因此Google努力营造一种谦让和相互尊重的气氛,避免公司里处处都是好好先生。 9、凭数据做决策。在Google里,任何决策都是依赖于定量分析。他们自建了一套信息管理体系,除了基于互联网的大体系还有公司内部的。因此,许多分析师们可以深入海量数据中进行分析,挖掘趋势使其他员工时刻保持前瞻性。Google拥有许多类似的在线 “数字仪表盘”,可供所有企业直观的获取一些即时信息。 |
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