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称赞与批评的艺术 清华大学培训
幸亏没有变得更糟
高情商的主管还可以通过采取两种思维方式，帮助员工快乐、积极地工作。
第一种方法是先看到事情的优点，再看到缺点。所有高情商者的脑中都有一个固定的程序，不论发生什么事情，第一个念头都是：“它的好处在哪里？”假如员工努力了很久，但还是没有获得一笔订单，这时主管的态度决定了整个团阶如何看待这件事情。高情商的主管也许会这样告诉他：“我终于知道我们工作方法有问题，现在我们可以去修正它了。”
第二种是反向思考法，比如在股市投资，有人赔了100万元，心情很差，最好的方法是告诉他别人赔了200万元，以此激励对方。从心理学角度来讲，这是一种非常好的思考模式——“幸亏没有变得更糟”。所以，建议主管多在这方面辅导员工，帮助员工找到积极乐观的方向，你会发现他们的情绪会激昂好多，工作效率也会提高。
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