一年一度的春运大潮如期而至，“十二五”开局之年的铁路春运大幕正式开启。
随着近年来铁路的快速发展，铁路运能有了明显提升。今年铁路春运能力与往年相比大幅增加，日均开车列数和总运能均创历史新高。可以确信，今年春运铁路旅客的出行条件将好于往年，广大旅客回家的路一定会更加顺畅。
然而，面对学生、探亲、旅游三股客流高度叠加，短时间内客流的高度集聚和人民群众对铁路春运服务工作的新期待；面对大批新线和新装备将首次经受春运的考验，恶劣天气可能对春运带来不利影响，全路干部职工务必认清面临的新形势、新任务和新要求，坚持以人为本、安全第一，把有限的运能用好用足，扎实做好春运各项工作，让中央领导放心，让广大旅客满意。
春运工作千头万绪，要求我们运用科学的手段和方法，统筹兼顾，在突出安全、秩序、服务三大重点的基础上，尽最大努力挖掘运输能力，尽最大努力便民利民，确保实现“和谐春运、平安春运”和整体水平好于往年的目标。各单位要加强领导，科学组织，精心安排，开动脑筋，畅通信息，为旅客出行提供更多便利；要加强社会监督，认真受理旅客投诉，严厉打击倒卖车票的违法行为，维护旅客利益；要充分做好应对突发情况的各项准备工作，强化责任落实，保证各项工作落到实处，维护良好的春运秩序。
年年春运潮，岁岁铁路情。每年的铁路春运工作背后都有一支默默奉献的干部职工队伍，他们舍小家、顾大家，用真情和汗水铺就了旅客的返乡之路。各级组织要关心爱护职工，切实做好春运后勤保障工作，帮助一线职工解决实际困难，最大限度地调动广大干部职工战春运、保安全、保畅通的积极性，激励全路干部职工坚定信心，攻坚克难，以昂扬的姿态和拼搏的精神坚决打好春运这场硬仗，再谱和谐春运新篇。
