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绩效管理顾问艾伦曾为美国陆军部训练军营。谈起那次训练，她说了以下这个故事：
在上课的军官当中，有位上校对于鼓励技巧的使用颇不以为然。在训练课程结束之后大约一个星期，那位上校负责一份重要的简报。由于他做得非常出色，他的上司——一位将军想要赞美他。将军找了一张黄色的图画纸，把它折成一张精美的卡片，外边写上“太棒了！”里边则写了些奖励的话。然后召见他，当面称赞他，并把那张卡片交给了他。
上校把卡片拿在手中读了一遍，读完之后木然地站在那里愣了一会，然后头也不抬地走出了办公室。
将军有点莫名奇妙，心想：是不是我做错了什么。心中不安的将军随上校出来。结果，让他感到意外的是上校到每个办公室都去转了一圈，向人炫耀那张卡片。
那位上校此后把这招运用得比将军还好，他为自己专门设计印刷了一批用来赞美别人的专用卡片。
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