公司奖罚制度

我们公司也是做电话营销的
着是我们公司的市场部的一些规章:
市场部日常工作规定
一、 严格遵循“市场部工作流程”安排，主管负责指导、监督。
二、 主管安排团队当天工作内容包括：
1、 检查本团队员工昨天的工作记录情况和当天要联系客户的数量，并分别作出标注。
2、 安排本团队员工认真填写“本团队本周业务目标及完成额”表格。
三、 每日上午8：00至11：30和下午2：00至4：30，每个团队只允许一台电脑开机，由主管负责管理。
四、 主管具有督促、指导本团员工积极工作的责任。
五、 在电话联系客户的时间段内，员工打电话间断时间不许超过5分钟，主       管负责监督和警告。
六、 在电话联系客户的时间段内，员工不得长时间讨论问题，以5分钟为限。
七、 在销售过程中碰到的问题，暂时记录下来，于当天的晚会时间讨论。
八、 非办公使用QQ，任何人的QQ不得上线。
九、 不准用办公电话打私人电话。
十、 外出拜访客户，要到市场部经理那里签字、领取合同，拜访客户回来，要到业务主管那里填写“拜访客户反馈表”。
十一、 外出拜访客户时，如果在下班之前赶不回公司，要提前通知业务主管，并得到主管的同意，方可直接下班。
十二、 主管负责各类工作表格的日常管理工作，监督员工填写，保证填写数据的真实性，并据此协助员工工作。
十三、 业务主管于每周六下班前，把“本团对本周业务目标及完成额”交给市场部经理。
十四、 市场部经理要不定期的抽查员工的新客户记录笔记本、“客户资料档案表”、“拜访客户反馈表”等资料，据此对员工进行部分考核.

分享给你的朋友吧：最佳答案

一、 总则
第一条 为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度的制定原则：
1、 有章可依，有章必依，违章必究，有奖有惩，奖惩分明，赏罚有度；
2、 精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。
第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并监督实施情况。
二、奖励
第五条 员工（含试用期员工）凡有以下一条或多条功绩者，公司给予奖励。
1、 超额完成《年度工作任务书》利润指标者或在改进经营管理、提高经济效益方面做出突出成绩者；
2、 工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；
3、 在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；
4、 主持正义，积极维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏事作斗争有功绩者；
5、 在其他方面做出重大成绩者。
第六条 奖励的种类：
公司奖励分为A级、AA级、AAA（3A）级和SA（4A）级4种。其中：
A级为表彰。获3次A级表彰晋升为AA级。
AA级为企业内记功一次。记功二次晋升为AAA级。
AAA级又称3A级，为企业内记大功一次，由公司总经理颁发奖金。
SA级为企业特别奖励，奖励内容为晋级，实物重奖获奖金、奖励休假。由公司在重大节日庆典或专门颁奖仪式颁发。
第七条 员工受奖应由部门经理向公司行政部提出申请，经行政部提供意见报总经理，由总经理决定奖励级别与方式，由行政部向受奖人员发受奖通知。
部门经理（含）以上级别人员的受奖事宜由总经理决定，行政部负责提供建议。
三、处罚
第八条 公司对为完成《年度工作任务书》利润指标及违纪、违规者视其为过失情节轻重分别予以B级、BB级和BBB（3B级）三类处罚；处罚分为口头批评、书面警告、罚款、降级、降职、辞退、开除等。其中口头批评、书面警告及处以100元以下罚款的，由部门经理协同行政部办理；百元以上的罚款或降级、辞职、辞退，开除等处分由总经理决定，并由行政部备案；部门副经理及其以上级别人员的处罚由总经理决定并报董事会批准。
第九条 B级过失及处罚
（一） B级过失
迟到、早退或不按规定签到、签退；
仪容不整，站、坐姿势不正，经指出仍不及时改正；
不按规定接传或打电话，用公司电话办私事；
上班时间看书报、电视及收听广播、音乐等；
上班时间串岗、闲聊；
不遵守员工宿舍有关规定；
其他与上述有相同内容和性质的行为。
（二） 处罚
B级过失属程度较轻的过错。出现一次，予以口头批评，并扣罚当月薪资20元。同月内出现两次，予以书面警告，并扣罚当月薪资。
第十条 BB级过失及处罚
（一） BB（2B）级过失
迟到、早退月累计3次；
确属病假、事假，但违反请假制度；
上班时间行为不检点，大声喧哗、追逐游戏等；
未经批准，擅自更换班次、休息时间，尚未造成严重后果的；
擅自使用公司财产（工具、设备、设施）；
擅自改动或损毁公司信函、布告、通知等；
随意搬移或损坏公司财物（工具、设备、设施）；
上班时不执行上级命令或紧急情况下拖延指派工作；
超出工作范围与客户接近；
其他类似过时。
（二） 处罚
1、 BB级过失出现一次，予以书面警告，并取消当月奖金；出现两次，给予辞退、降级、撤职处分，并取消当月奖金；出现3次，立即辞退。
2、 凡造成公司或他人财物损失的，应据情况由该员工负赔偿责任。
3、 受降职、降级及撤职处分的员工，除工资相应调整外，还将视情况及态度扣除其奖金。
4、 受降职、降级处分的员工，在以后至少3个月的工作中，有良好表现，可依情况，由部门经理提出，行政部核准并报总经理批准后撤销处分，恢复原职。
第十一条 BBB（3B）级过失及处罚
3B级过失为重大过失行为，应予辞退或开除处分。
凡有以下情况之一者，即为3B级过失：
1、 月旷工2天以上（含2天），年旷工5天以上（含5天）；
2、 对客人不礼貌；
3、 与客人过分亲昵，又不听规劝；
4、 代别人或唆使他人代自己签到、签退；
5、 工作不负责任，造成公司财产严重损失；发生重大事故，擅离职守；出现重大差错，擅自处理、隐瞒不报；
6、 弄虚作假、营私舞弊、虚报冒领或利用职务及工作之便行贿受贿、谋取私利；
7、 工作不服从分配，紧急情况下拒不执行上级指派的工作；
8、 泄漏公司机密，使公司利益受到重大损失；
9、 危害他人人身财产安全；
10、 进行不道德交易及活动；
11、 因违法犯法活动给公司带来不良影响或受公安、司法机关审查。

人人网

给你我们公司的参考一下吧：
    第三十六条  奖励种类：
    嘉奖：由员工的直属主管或经理书面提出，总经理批准，给予不超过二百元现金或纪念品奖励。
    表彰：由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，给予不超过五百元现金或纪念品奖励。
    特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，总经理交相关部门讨论批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金外，还可根据实际情况晋升1—3级工资。
    第三十七条  嘉奖
    有下列情形之一者，给予嘉奖：
    1、品性端正，工作努力，完成重大或特殊事务者。
    2、业务及技术考核，成绩优秀者。
    3、热心服务，有具体事实者。
    4、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。
    5、在艰苦条件下工作，足为楷模者。
    6、节约物料或对废料利用，卓有成效者。
    7、检举违规或损害公司利益者。
    8、发现职责外的事故，予以速报或妥善处理防止损害者。
    第三十八条    表彰
    有下列情形之一者，予以表彰：
    1、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。
    2、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。
    3、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。
    4、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。
    5、维护公司重大利益，避免重大损失者。
    6、有其它重大功绩者。
    第三十九条 特别奖
    有下列情形之一者，授予特别奖：
    1、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。
    2、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。
    3、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。
    4、开发新客户，市场销售成绩显著者。
    5、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。
    第四十条  惩罚种类
    罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。
    警告：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。
    记过：由员工所属经理书面提出，总经理审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发10%的年终奖金。
    除名：由员工所属部门经理书面提出，总经理批准后执行。
    第四十一条  罚款或警告
    有下列情形之一者，予以罚款或警告：
    1、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。
    2、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。
    3、因个人过失致发生错误，情节轻微者。
    4、妨害工作秩序，情节轻微者。
    5、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。
    6、不按规定穿着或佩带规定上班者。
    7、不能适时完成重大或特殊交办任务者。
    8、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。
    9、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
    10、对同事恶意侮辱或诬害、伪证，制造事端者。
    11、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。
    12、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。
    13、公司另文规定其它应处罚款或警告的行为。
    第四十二条  记过
    有下列情形之一者，予以记过：
    1、一个月内两次罚款或警告。
    2、擅离职守，致公司受较大损失者。
    3、损毁公司财物，造成较大损失者。
    4、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。
    5、一个月内旷工职(工)累计达二日者。
    6、仪器、设备、车辆等安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。
    7、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。
    8、故意涂改、丢失考勤卡。
    9、不服务主管人员合理指导，屡劝不听者。
    10、未经允许，在工作场所利用公物制造私人物件或指使他人制造私人物件者。
    11、其它重大违反规定者。
    第四十三条  除名
    有下列情形之一者，予以除名：
    1、未经许可，兼营与本公司同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。
    2、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。
    2、殴打同仁，或相互斗殴者。
    3、在公司内赌博者。
    4、偷窃公司或同事财物经查属实者。
    5、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。
    6、在公司服务期间，受刑事处分者。
    7、一年中记过三次者。
    8、无故旷工三日者。
    9、煽动怠工或罢工者。
    10、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
    11、伪造或盗用公司印章者。
    12、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。
    13、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。
    14、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。
    15、参加非法组织者。
    16、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。
    17、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较重者。
    18、年度考核不合格者。
    19、其它违反法令、法规或情节严重者。