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IT售前咨询白皮书——售前咨询路线框架(三)

 hiann 2011-02-11
1.3 解决方案阶段
1.3.1 输入
《客户需求访谈纪要》、《客户调研总结报告》。
 
1.3.2 工作内容
解决方案阶段的主要工作:
客户需求分析。根据《客户需求访谈纪要》、《客户调研总结报告》进行需求分析,需求分析的重点是通过对客户业务架构的梳理,编写用户需求用例。
解决方案编写。根据需求分析进行解决方案的编写,包括方案文档和演示文档制作,有可能的话可进行演示系统的准备。关于需求分析的方法、解决方案的内容和形式详见第4、5部分。
解决方案交流。根据约定时间与客户进行解决方案的讲解,与客户进行方案探讨,并整理客户意见,对方案进行修改。
 
1.3.3 输出
《**项目解决方案》

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