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成功主管 带人带心 想成为一个优秀的管理者，不仅需具备专业知识能力，也需有主客观条件配合。不过，任何阶层的管理者都会认同「带人带心」的观念。身为管理者，化解「管与被管」的对立心结，以积极作法培养彼此默契，建立起团队的认同感，都是管理实务中非常重要的课题。
至于如何抓住部属的心，根据个人的经验及验证，以「关怀」为出发点，是一最佳途径，具体作法包括：
一、诚心的对待：以真诚的心去对待别人，本来就是做人的基本道理，将这种想 法运用在管理中，也一定能获得他人的信赖。尤其是在面对部属时，排除管理惯性中隐藏在每个人内心的障碍，是管理者必须突破的方向。假如管理者放下身段，真心付出，应获得部属善意的响应。 所谓「好话一句三冬暖，坏话一句六月寒」，一声温馨的问候，一诚心的承诺，可以化解许多不愉快，也可获得更多认同。
二、以身作则：自己站到第一线「带头去做」，和退居幕后用命令指挥他人去做， 两者之间的效果是不一样的。因为管理者天生的权威感，会引发部属「不服管理」的反抗心理，尤其是资深员工，不愿被管的情形更明显，因为他们自认资历深、经验丰富，为何要毕恭毕敬的言听计从？ 这是管理者要面对的困扰之一，要化解这个障碍，就在于「以身作则」。要让部属心服口服，唯有身先士卒，带头向前冲。只要展现自己的实力，就能建立部属的信心，树立管理的威信。
三、师亦为友：身为管理者，能力必须是全方位的，对待部属不但能为其师，也 能成其友。为师者当纠正其行为，以必免再度犯错；为友者则要给予鼓励与支持，表现同理心。因此，必须兼顾情与理，做他的老师、做他的朋友，才能在部属没有戒心下，真心面对，共同向目标前进，共同为前途而努力。
四、设身处地：处理任何事情，要用不同角度去观察，如果产生组碍，须用不同 模式沟通，而其轴心在于「以对方立场思考问题」，也就是以部属的立场去考虑，尤其部属与管理者之间的冲突，常常是来自于立场不同，管理者必须体验到两者之对事情的认知与差异，才能消弭不必要的纷争。
不能落人后的八大经营要项 1.利用现有科技 2.精熟基本功能 3.市场佼佼者 4.控制智慧财产 5.利用声誉与品牌 6.控制顾客基础 7.吸引人才 8.与主要供货商缔结优条款
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