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企业文化建设问卷调查

2011-03-03  青昔

XX企业文化建设问卷调查的统计分析结果

社会调查 2010-07-09 14:37:28 阅读148 评论0   字号: 订阅

 

一 关于企业价值观念的指标

(一)对目前工作的认同度分析

1 喜欢XX这一具体工作的占调查总数的36﹪;不知道自己是否喜欢的占调查总数的45﹪;而不喜欢、无所谓的,占总数的18﹪。这说明如果通过耐心细致、切实有效的工作,现有员工中喜欢这一工作的人数将可能达到82﹪。

2 认为工作愉快的达64﹪,不愉快的为36﹪。这是一组让人感到比较乐观的数据;但如果考虑到在认为工作愉快的人中,有45﹪是因为“和同事相处融洽”,而仅有18﹪的人是因为这一工作“能让我实现自身价值”,那就会发现,这样的愉快从长期来看,还是值得担忧。

3 对员工们在工作中的烦恼,列为第一位的是“业余生活太乏味”,比例高达100﹪;列为第二位的是“工作的报酬低”,所占比例为73﹪。这说明要有效地消除员工工作中的烦恼,应从丰富业余生活和提高报酬入手。

4 员工中有64﹪的人都喜欢自己身边的同事,这说明在XX中员工间的的同事关系较为融洽。

5 当人们对自己的工作充满自豪感时,是很乐于告诉别人他所从事的工作的。但问及这一问题时,没有一个人选择“乐意告诉别人”的答案,而达64﹪的人选择了有所保留的答案:“愿意,但不愿谈及具体工作”。之所以会出现这样的结果,似乎与前面仅有18﹪的人认为这一工作“能让我实现自身价值”,却有高达73﹪以上的人在工作中有着共同的烦恼有明显的联系。

小结:喜欢,与人的兴趣爱好相联系;愉快,与人们对一件事情的满意程度相联系;而自豪感则与一个人所取得的成就相联系。因此,丰富业余生活,提高工资待遇,将会有效地提高员工对现有工作的喜欢程度并消除工作中的烦恼;但要让员工对这一工作感到愉快,甚至充满自豪感,则应施以人生观、价值观的引导和人性化管理,从而让员工将各自的人生价值与企业的发展有机地结合起来。

(二)对企业内部环境状况的分析

6  在上级与员工的沟通问题上,64﹪的人乐意或希望与上级沟通,有36﹪的人持无所谓的态度。这说明老总与员工的关系是比较健康的,但在沟通上仍有待进一步加强。

7 当问及员工晋升的途径时,有64﹪的人认为靠“勤勤恳恳地工作”,有27﹪选择“为公司做出贡献”。这说明员工在争取晋升的意识上是相当健康的。

8  对于领导对员工是否公平的问题,有意思的是认为公平的和认为不公平的各占27﹪,而感觉“还过得去”的占到45﹪,这是标准的“两头小,中间大”。这似乎意味着企业若只想安于现状,那么,目前的公平程度也还能差强人意,但若想保持较好的发展势头,就还应该在公平问题上下很大功夫。

9  对于在工作中尝试使用新方法的问题,选择“没有,大家都这样”和“没有,因为必须按规程操作”的,合计高达100﹪,这十分符合生产型企业的实际。值得关注的是,有一人选择了“经常尝试且成功次数很多”;有2人选择了“失败多次,但会继续”,对这样的人,企业应进行引导或培养。

10  关于“您及您身边的人都在学习吗”这一问题,选择“很多人都在学习”的占54﹪,而选择“很少有人在学习”和“几乎没有人在学习”的为46﹪。由于“身边”一词并非指整个车间,因此,这似乎说明在员工中还是体现出“人以群分”的特点,爱学习的与不爱学习的各有其“群”。

小结:在沟通,晋升,公平,创新和学习等内部环境问题上,最突出的是公平问题,在一个仅有27﹪的人感到公平的集体中,其公平程度是可想而知的。只有让大多数人都能感受到公平时,这个集体才会有真正强大的团队精神。

(三)对员工培养机制的分析

11 在问及是否参加过企业组织的活动时,有73﹪回答参加得“不多”,有27﹪的人回答“听说过,但从来没有参加过”。这恰好印证了员工所说的烦恼的真实性。

12 在有否接受培训的机会的问题上,72﹪回答“有,但不多”,还有27﹪的人回答“没有机会”。由此看来,如果企业强化一些技能培训,企业的的质量和效率还会有所提高。

13 当问及员工在星火/迅驰工作,工作能力提升幅度时,有64﹪的人认为“会提高但速度太慢”,有18﹪的人回答“不知道”,仅有18﹪的人选择“会提高”。也就是说,有82﹪的人认为在工作中技能提高太慢或难以提高。这一点在印证了培训机会少的的问题的同时,还说明在实际工作中的“传、帮、带”存在一些问题。由于员工的技能是企业发展的基础,因此,如何让员工的技能得到较快的提高,应引起企业的高度重视,并尽快解决。

14 当问及员工有否长远规划时,有73﹪的人回答“有,但不知道该如何实现”,这说明如果企业善于做工作,将会有不少的职工把自己的规划与企业的发展有机地结合起来。

17 在通过什么渠道了解公司现状的问题上,有74﹪的人回答是通过各种会议,有45﹪的人则是通过同事间聊天来了解的,还有36﹪的人回答没机会了解,这表明在员工中,公司现状的透明度还不是很充分,或者说,员工与企业的联系还不是很紧密。

小结:在涉及培养机制的五个问题中,最突出的是员工工作能力提高太慢的问题,其次是技能培训太少的问题。这说明“传、帮、带”和培训都必须有一个明显的改善,才可能较快地提高员工的技能水平,进而提高产品的数量和质量。

(四)对企业规章制度的认同度分析

15 在对企业的规章制度的了解程度上,员工的回答较为分散,五种答案中,每一种都有人选择,但选择最多的就出现两种,且每种选择仅有4人。这说明员工对目前的规章制度的认同度较差。要解决这一问题,可将现有规章制度交员工讨论。增加了认同度,也就在一不定期程度上增加了企业的凝聚力。

16 当问及员工是否知道企业为员工设置的荣誉时,情况与第15个问题几乎一样。

小结:规章制度在员工中的认同度较差,会影响到执行的效果,可在组织员工讨论的基础上进行修改,从而提高规章制度的认同度和权威性。

(五)员工间的互动情况分析

18 当问及员工在工作中遇到困难一般会向谁求助时,有82﹪的人选择“部门/车间的同事”,选择“其它部门/车间的同事”和“领导”的各占36﹪企业中有着较好的团队精神的基础若加以好的引导会产生更好的效果。

19 当部及“您和同事经常讨论工作吗”的的问题时,有82﹪的人选择“偶尔”,而只有18﹪的人选择“经常”。这与第17个问题相互印证,同样说明员工与企业的联系不是很紧密。

20 当问及与同事相处的关键是什么时,选择“宽容”与“坦诚”的各有64﹪,选择“共同的追求”的也有27﹪。这说明员工与同事相处的心态是比较积极健康的。这对于一个企业来讲无疑是一种积极因素。

小结:在员工间的相互关系上,大多数员工都显示出积极健康的心态,只是员工间相互讨论工作的风气有待引导和提倡。从心理学的角度看,只有当这些讨论会对其产生积极意义时,人们才会寻求这类讨论,也就是说讨论的风气与激励机制有关。

(六)对企业激励机制的认同度分析

21 当问及“您的工作对企业发展重要吗”的问题时,选择“一般”和“重要”的各占45﹪,选择“不知道”的有27﹪;或者说,仅有45﹪的人认为其工作对企业的发展有重要作用,这应该引起企业的重视。

22 在“您认为那些待遇比您高的员工在哪些方面比您强”的的问题中,居第一位的是“业务能力”,达91﹪;居第二、第三位的分别是“组织协调能力”和“人际关系”,仅占27﹪和18﹪。这说明企业在员工工资待遇上是十分重视人的业务能力和组织能力的。

23 当问及“您认为在XX工作最需要的是什么”时,被列为第一、二、三位的分别是“人性化管理”、“ 提高待遇”和“团队精神”,其比例各为82﹪、64﹪和55﹪。这似乎说明员工对“人性化管理”的要求比“ 提高待遇”的要求更为迫切;也可以理解为在员工中,大多数人发现了以上三种需要之间有着必然的内在联系,即“人性化管理”、“ 提高待遇”都可以有效地提高“团队精神”。

小结:在有关激励机制的三个问题中,人们对自身如何争取提高待遇的问题大多有积极健康的认识。然而,叫人担忧的是,仅有45﹪的人认为其工作对企业的发展有重要作用,而这可能与人们认为本企业最需要的是“人性化管理”、“ 提高待遇”和“团队精神”有着密切联系。换句话说,“人性化管理”、“ 提高待遇”和“团队精神”将会让员工在自身工作重要性的问题上,有一个重新认识。

(七)企业发展与员工发展的关联度度分析

24 对“如果您发现XX存在的一个问题,又不在您的职责之内,您会提出来吗”这一问题,选择“看情况”的多达64﹪而被列为第一位,这说明在关心企业前途方面,大多数员工有所保留,应引起企业的重视。

25 当问及“您对自己的期望是什么”时,由于这一问题与第23个问题相比,主体由集体变成了个体,于是,“有更高的薪水”变成了第一位,选择者达73﹪,而选择“有发展前途”和“能够得到大家的认可”的分别为55﹪和45﹪,这样的比例分布,从动机理论的角度看,一旦薪水问题得到解决,那么,员工中可能有相当一部份会寻求将自己的前途和荣誉与企业的发展联系在一起。

26 在“您认为在XX能实现自己的理想”的问题上,有64﹪选择“看以后的发展”,选择“不能”和“不知道”的各占27﹪。这样的结果恰好与第25个问题比较吻合,即“看情况”者可能就是那些一旦薪水有所提高,他们与企业的联系将变得紧密起来。

27 在问及“如果您准备离开XX,主要原因是什么”时,前三个原因原因依次是;待遇低,占73﹪;其它(这里可理解为纯个人原因)占45﹪;不能实现自己的理想,占27﹪。这说明待遇低可能是员工离开企业的最主要原因,因而解决待遇低的问题,将可能较为有效地留住员工。

小结:在员工可能对企业采取的四种心态(离散、期望、关心、结合)上,其期望是“有更高的薪水”,其离散是因待遇低,而“关心“与“结合”则选择了“看情况”和“看以后的发展”,显然,待遇问题已成了影响员工去留的第一位因素。如果说目前人们还处于观望期,那么,这正是尽快消除其可能暴发的隐患的有利时机。

(八)员工对企业在社会责任方面的认同度分析

28 面对“您觉得XX的使命愿景对您有影响吗“的的问题,有64﹪选择“有”, 27﹪选择“影响不大”。这说明企业靠严把质量关来发展自己的根本思路,正在影响着员工,而随着这些措施的进一步完善和人性化,其影响将进一步扩大。

29 面对“您觉得XX善尽社会责任吗”的的问题,选择“印象不深”和“做得不多”的分别占55﹪和36﹪。这说明企业在担当社会责任方面做得不多,或者做得多,却宣传得不多。

30 在企业应以什么为主要目标时,列为前三位的选择分别是:为客户提供满意产品,占91﹪;员工利益,占36﹪;社会责任,占27﹪。说明“以最佳的品质服务服务客户”的发展愿景在员工中有有着十分坚实的基础。

小结:在社会责任方面,大多数员工愿与企业“风雨同舟”,并认为企业应以为客户提供满意产品作为主要目标。这是企业老总们值得欣慰的。

总结:有好的老总、好的环境、好的设备、好的项目、好的员工和技术骨干,为什么员工的技术却无法较快地提高?为什么会出现员工的大量流失?表面看是“传、帮、带”有问题和待遇低,而实际上是“传、帮、带”问题与报酬问题纠结在一起,产生了一种极不利于员工共同提高、共同发展的消极的工作机制。因此,适当提高报酬,并重点解决与提高技能相结合的激励机制,消除技术壁垒,将会较为有效地提高员工的整体技能水平和工作热情,从而提高生产效率,减少员工流失。

二、对XX企业文化建设的认识情况分析

31 在对企业发展目标、发展战略的了解程度上,了解一些的占91﹪,想知道,但没有渠道了解的占18﹪,很了解的仅为9﹪。这说明企业应在员工中加大发展目标、发展战略宣传力度。

32 面对企业目前有没有真正挖掘出员工蕴藏的推动企业持续健康发展的强大动力的问题,选择“在一定程度上有”和“没有”的各占45﹪,选择“不明显 ,不清楚”的占18﹪,而没有人选择“有”。这说明在员工中所蕴藏的,可推动企业持续健康发展的强大动力正有待挖掘。这一点,应看作是企业发展的潜力所在。

33 对如何看待企业文化发展现状的问题,居前三位的选择分别是:理论与实际不统一,占73﹪;与别的企业大同小异,占36﹪,已经形成了自己的特色,占18﹪。这说明在企业文化建设上,任重而道远。

34 在对本企业最突出的精神的选择上,列为前三位的分别是:质量至上、艰苦奋斗和团结协作,分别占64﹪、36﹪和27﹪。这说明目前企业最突出的精神是与企业的发展目标相统一的,是企业发展的希望所在。

35 在对本企业最缺乏的精神的选择上,出现了较大的离散度出现了两个并列第一和两个并列第二,而即使是并列第一的两种选择也没有超过半数,说明员工在这一问题上各有见解。尽管如此,了解一下前三位的排列情况,对管理者仍然有一些参考价值:并列第一的选择是最缺乏团结协作和勇于创新的精神,各占45﹪;并列第二的,是缺乏以人为本和质量至上的精神,各占36﹪;而并列第三的,是缺乏公平民主和兼容并蓄精神的,各为27﹪。

36 面对XX的企业文化建设主要应该着眼于什么的问题,比较集中的选择依次是:以卓越管理来塑造企业文化、以人文关怀来塑造企业文化和以品牌形象来塑造企业文化,分别占到73﹪、64﹪和45﹪。有趣的是:事实上,任何卓越管理都离不开人文关怀由此看来,员工对人文关怀这一要求十分迫切。

37 当问及XX企业文化建设应该以什么方式为主时,选择“创新发展”的占到73﹪。这对于企业的老总们,将是一项长期艰巨的任务。

38 在XX目前处于什么发展阶段的的问题上,认为处于稳健发展阶段的占73﹪,认为处于转折阶段的占36﹪。这表明大部份员工对企业的发展持比较乐观的态度,但同时,一些员工在为企业面临的的问题感到担忧。

39 问及您认为XX应当具备怎样的核心理念时,居前三位的选择是:质量意识、人本管理和技术领先,分别占到91﹪、73﹪和64﹪。事实上,一流的质量有赖于一流的技术,而再好的技术都是由人在掌握和运用。于是,上述选择似乎意味着,将质量意识意识作为本企业的核心理念,在员工中将会有极高的认同度;而围绕质量意识,企业应一手抓人文关怀,一手抓技术培训。

40 在您认为XX企业文化应重点突出什么的问题上,列为前三位的选择依次是:人性化管理、科学管理和竞争力,所占比例分别为82﹪、55﹪和36﹪。这与前面关于核心理念的问题相互印证,说明人性化管理是推动企业文化建设的最有效途径。

总结:通过调查发现,目前员工大多认为企业处于稳健发展阶段,但对企业的发展目标、发展战略了解不够,在员工中尚未形成能占主导地位的企业精神。不过,大多数员工认为,企业文化建设的核心理念应在质量意识、人本管理和技术领先三者中进行长期提炼,提高企业的人性化管理水平、科学管理水平和竞争力,并以创新发展的方式来建设企业文化。归纳起来,在改善员工激励机制的同时,一手抓人文关怀,一手抓技术培训,将会使企业文化建设走上健康发展的轨道。

三、关于XX企业文化建设的思考的调查分析

41.当问及您觉得XX应当具备怎样的企业精神,并请您为公司取一个精神口号时,尽管吹膜车间员工文化程度都不高,但仍有73﹪的员工认真地给出了答案,并且,这些口号都充满积极向上的精神,可想而知,他们为了让企业有一句叫得响的口号,已尽了最大的努力。

尽管一个企业的精神口号,需要在长期实践中,经过公司上下共同讨论,长期提炼才能形成,但以下口号还是让人看到了员工们对企业的发展表现出的真诚的心态:

*艰苦奋斗,认真负责,脚踏实地,卓越管理(过硬的质量加员工积极的心态,是企业发展的强大推动力)                                                                                

  *“团结、求实、科学”——核心是科学治厂;工作要求应“稳一点,实一点,严一点,少一点”                                                                                

 *信誉至上,质量为本——质量决定企业的生存;信誉成就企业的发展                                                                                 

  *质量至上,诚实守信,公平民主

*公平民主,团结创新

*客户至上,技术争先,质量第一,求真务实,诚信高效,团结进取,争创效益

*员工个人素质和团队精神

*团结拼搏,共创美好明天——提倡质量为主,安全第一的企业精神,

42 在请员工为XX企业文化建设提建议意见时,员工共提出28条建议意见。看得出,员工们在提这些建议意见时,其心态是正常的,积极向上的,大多数建议意见是能真诚地为企业着想的。其中,后面标注双星以上(表示应引起重视)的达21条,占所提建议总数的75﹪;标注三星(应引起高度重视)的有9条,占所提建议总数的43﹪。所提建议意见汇总如下:

生产方面4条:

1 提高质量和产量,少出废品;**

2希望定单量大些,才有望增加工资;

3多搞业务培训,强调质量的重要性,做到高质量,高标准(2)。***

营销方面2条:

1望多发展大客户;**

2销售与质检多交流沟通,使产品尽量做到让客户满意。**

管理方面9条:

1合理修改制度,培养管理人才,优化管理;***

2 在保证效益的前提下,尽量将员工利益放在首位;**

3 一定要做到人性化管理(5);***

4 眼前利益固然重要,但一个成功的企业领导人更应学会重视开垦和播种(考虑长远);**

5 管理要量力而行,并且重在落实;***

生活方面6条:

1 实行分餐制;**

2 多加钱都行,建议改善伙食(3);**

3培养员工卫生意识和综合素质;***

4 提高员工的生活条件;

业余生活方面条7条:

1 增添娱乐器械;

2提供活动机会,以利人们们相互交流;**

3设球台及一些用具,丰富员工生活;

4多搞些活动,增进相互了解(4)。**

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