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当前，随着市场经济的发展，依法治国进程的加快，民主和谐的形成，做好农村工作面临着许多新问题、新困难，解决好这些问题，才能促进农村的发展和稳定，否则，就会阻碍发展和稳定。党员干部是党委、政府决策的执行者和实施者，执行和实施的过程就是一个与群众打交道、做群众工作的过程。所以，在这个过程中始终应做到“四实”： 一是工作态度要扎实。目前，社会的问题和矛盾越来越呈现出复杂的现象，在这种情况下，做好群众工作所需应对的问题越来越多。面对复杂的情况，只有始终保持扎实的工作态度，才能确保工作的开展。如果简单的把工作部署当做“传口令“，那政策执行起来不仅不能收到实际效果，还可能因为理解的偏差出现歧义，从而引发和产生新的矛盾，所以，工作中，应坚持脚踏实地的作风，从如何部署工作、工作中会遇到哪些问题、遇到的问题应采取怎样的预案，从每个环节上加以考虑，这样才能心中有数，也才能达到做好群众工作的目的。 二是沟通交流要真实。群众是最讲究实际的。一方面，党员干部在做群众工作时，一定要本着真心沟通、诚心交流的原则，用朴素的语言把大道理变成群众的贴心话，只有这样，群众才愿意和你沟通，双方达到共鸣，来促进工作的开展。另一方面，针对群众讲实际的情况，对群众有误解的问题应坚持公开、透明的原则，不能遮遮掩掩、回避问题或是一带而过，逃避问题。特别是对群众有抵触的问题，在按照政策保障群众利益的基础上，要从不同角度与其沟通、交流，帮助其出主意、想办法，如果让群众感到是为其真正着想，可能一些不易解决的问题也会迎刃而解。 三是解决问题要妥实。做群众工作，关键和难点是解决问题的过程，这也是检验干部做群众工作能力高低的过程。在这个过程中，首先是不回避矛盾，不能采取拖、等、靠的方法，拖来拖去，小矛盾酿成大问题，特别是遇到突发事件，在保持冷静的同时，首先应采取措施控制局面，不发生冲突，然后针对群众反映的问题，积极想办法予以解决。其次，要耐心细致。不能因为群众反映的问题棘手难办，而采取烦、冷的态度，应采取换位思考等方式，站在群众角度多想想他们的难处，从而双方共同努力，找到解决的办法，这样，不仅能提高自身处理问题的能力，也会赢得群众的信任。 四是提升素质要充实。做群众工作，涉及的知识方方面面，这就需要干部在日常生活工作中多加积累，在广泛涉猎自然科学和社会科学知识的同时，要经常围绕沟通技巧、处理复杂问题等方面提升自己的能力和水平，丰富人生阅历。只要经过不断的积累和磨练，才能成为做群众工作的行家里手。 |
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