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厨房成本的核算方法..现代餐饮管理应重视厨房卫生..向厨房管理要效益..现代厨房管理

 山乡武侠 2011-03-08
厨房成本的核算方法..现代餐饮管理应重视厨房卫生..向厨房管理要效益..现代厨房管理
 
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一.成本概念

       成本是一个价值范畴,是用价值表现生产中的耗费。广义的成本是指企业为生产各种产品而支出的各项耗费之和,它包括企业在生产过程中的原材料、燃料、动力的消耗,劳动报酬的支出,固定资产的折旧,设备用具的损耗等。

       由于各个行业的生产特点不同,成本在实际内容方面存在着很大的差异,如点心行业的成本指的就是生产产品的原材料耗费之和,它包括食品原料的主料、配料和调料。而生产产品过程中的其它耗费如水、电、燃料的消耗,劳动报酬、固定资产折旧等都作为“费用”处理,它们由会计方面另设科目分别核算,在厨房范围内一般不进行具体的计算。

       成本可以综合反映企业的管理质量。如企业劳动生产率的高低,原材料的使用是否合理,产品质量的好坏,企业生产经营管理水平等,很多因素都能通过成本直接或间接地反映出来。成本是制定菜点价格的重要依据,价格是价值的货币表现。产品价格的确定应以价值作为基础,而成本则是用价值表现的生产耗费,所以,菜点中原材料耗费是确定产品价值的基础,是制定菜点价格的重要依据。

       成本是企业竞争的主要手段,在市场经济条件下,企业的竞争主要是价格与质量的竞争,而价格的竞争归根到底是成本的竞争,在毛利率稳定的条件下,只有低成本才能创造更多的利润。成本可以为企业经营决策提供重要数据。在现代企业中,成本愈来愈成为企业管理者投资决策、经营决策的重要依据。

二、成本核算的概念

       对产品生产中的各项生产费用的支出和产品成本的形成进行核算,就是产品的成本核算。在厨房范围内主要是对耗用原材料成本的核算,它包括记帐、算帐、分析、比较的核算过程,以计算各类产品的总成本和单位成本。总成本:是指某种、某类、某批或全部菜点成品在某核算期间的成本之和。 单位成本:是指每个菜点单位所具有的成本,如元/份、元/千克、元/盘等。

       成本核算的过程既是对产品实际生产耗费的反映,也是对主要费用实际支出的控制过程,它是整个成本管理工作的重要环节。

       1.成本核算的任务
       (1) 精确地计算各个单位产品的成本,为合理地确定产品的销售价格打下基础。
       (2) 促使各生产、经营部门不断提高操作技术和经营服务水平,加强生产管理,严格按照所核实的成本耗有原料,保证产品质量。
       (3) 揭示单位成本提高或降低的原因,指出降低成本的途径,改善经营管理,提高企业经济效益。

       2.成本核算的意义——正确执行物价政策,维护消费者的利益,为国家提供积累,促进企业改善经营管理。

       3.保证成本核算工作顺利进行的基本条件——建立和健全菜点的用料定额标准,保证加工制作的基本尺度;建立和健全菜点生产的原始记录,保证全面反映生产状态;建立和健全计量体系,保证实测值的准确。

三、饮食成本核算的方法

       饮食成本核算的方法,一般是按厨房实际领用的原材料计算已售出产品耗用的原材料成本。核算期一般每月计算一次,具体计算方法为:如果厨房领用的原材料当月用完而无剩余,领用的原材料金额就是当月产品的成本。如果有余料,在计算成本时应进行盘点并从领用的原材料中减去,求出当月实际耗用原材料的成本,即采用“以存计耗”倒求成本的方法。其计算公式是:

       本月耗用原材料成本=厨房原料月初结存额+本月领用额-月末盘存额。

       某点心房进行本月原料消耗的月末盘存,其结果剩余580元原料成本。已知此点心房本月共领用原料成本2600元,上月末结存罐头等原料成本460元,问此点心房本月实际消耗原料成本为多少元。

 

解:实际耗料成本=上月结存额+本月领用额-月末结余额
                         =460+2600-580
                         =2480(元)
      答:此点心房本月实际消耗原料成本为2480元。

我国餐饮界现行的管理形态普遍是一种粗放型和局部化的管理方式,其中存在着诸如短期行为及消极心态严重、注重产品质量而忽视环境卫生等方面的不足,与外国先进的餐饮管理理念相比存在着较大的差距。因此,切实重视烹饪环境卫生对现代中式餐饮管理理念的形成和完美具有积极的意义。

  烹饪环境卫生的涉及面和影响

  烹饪环境卫生的涉及面很广。烹饪环境卫生问题牵涉到餐饮企业的诸多方面,如烹饪场址的选择、餐厅平面布局、器具使用、设备运行、原料贮存、成品销售等,由此可见,烹饪环境卫生问题直接涉及到餐饮企业的各个管理环节,有具广泛性和多变性。

  因此,切实重视烹饪环境卫生,对全面提高我国餐饮管理水平具有重要作用。

  烹饪环境卫生在现代中式餐饮管理理念中的应有地位

  1. 烹饪环境卫生--直观视觉上的“商品”
  现代餐饮管理对烹饪环境卫生非常重视,世界上著名的西式快餐业对烹饪环境卫生情有独钟,因为卫生清洁、轻松舒适的餐饮环境可以有效地满足消费者心理审美的要求,从而赢得众多的消费群体并最终赢得巨大的餐饮市场和综合效益。现代餐饮业把烹饪环境卫生作为视觉上的“商品”,使之成为系统化餐饮管理中的重要组成部分,富有人性化的情感内涵。

  2. 烹饪环境卫生--选择认同的砝码
  虽然“无味调和”被誉为中国烹饪协会的最高境界,但众多的餐饮经营者却没有真正理解和感悟“无味调和”的综合内涵,多过分注意菜肴的品质而常常环境的卫生,于是便逐渐形成了中国烹饪界一种客观的尴尬状况:看戏不进后台、就餐不进厨房。

  我国烹饪界普遍提倡:“菜肴品质就是餐饮经营的生命”,国外饮食界则普遍认同:“食物的安全卫生是无价的”,现代餐饮业视"清洁是餐饮店的命脉,是顾客选择餐厅,餐厅争取回头客的基本要素"。真正意义上的“美食”,应该即包括美味的佳肴和周到的服务,又包括优美的餐饮环境和厨房卫生,从而真正满足消费者生理审美和心理审美的双重需求。

  3. 烹饪环境卫生--企业形象的要素
  世界著名的跨国快餐集团公司--麦当劳的成功经验之一,在于其高明的企业形象设计,麦当劳的企业理念识别系统(MIS)由品质(Q)、服务(S)、清洁(C)、价格(V)四部分组成,即向顾客提供高品质的产品、快速准确的服务、清洁幽雅的环境及做到物有所值。其中C(clean)代表着麦当劳一流的卫生水准,“与其背靠着墙休息,不如起身打扫”被作为麦当劳行为规范中的一条,要求所有员工都必须严格遵守这一条款,养成良好的卫生习惯,始终做到眼勤手勤腿勤,勤扫勤擦勤清洗,以保持店堂清洁,窗明几净,给顾客一个洁净适宜的进餐环境。中式餐饮虽有五千年饮食文化的深厚底蕴,但对烹饪环境卫生的重要性认识不足。烹饪环境卫生对于一个追求成功的餐饮企业而言,是其营销策略中绝对不可忽视的重要环节。

  现代中式餐饮管理对烹饪环境卫生的重新认识

  在世界饮食文化大交流的今天,激烈的市场竞争让中国餐饮界痛定思痛,不断地反省、总结,努力控索具有中国特色的现代中式餐饮管理形态。

  2000年4月,在海南省海口市举行了第六界中南六省(区)烹饪协会联谊协作会,来自广东、广西、湖南、湖北、河南、海南、等六省(区)的烹饪协会负责人、餐饮企业经理、名厨名师等70余位代表,就如何搞好餐饮企业经营管理广泛地交流了经验和体会,并达成了共识。大会认为餐饮业经营是一项复杂的系统工程,一要有宜人的就餐环境,二要有周到的服务,三要有优质的菜肴,四要有薄利的消费价位,五要有鲜明的品牌特色。其中宜人的就餐环境被列为系统化餐饮经营管理的基本要素,这一变化充分表明了目前我国餐饮界在深入实践和认真总结的基础上对餐饮经营有了全新的认识

我国餐饮企业生产方式落后,生产管理水平差,导致菜点质量不稳定,成本居高不下,劳动生产效率低,资源浪费严重,企业效益不高等状况,已成为严重阴碍中国烹饪进入现代化的主要因素。因此,寻求新的生产方式以求生生存和发展并进而跨入烹饪的工业化、产业化,已成为当前餐饮行业企业界和学术界高度关注的热点。

四种厨房生产方式的优劣

        综观我国的餐饮企业,其生产方式主要有包干制、分工制、中心厨房制、生产线制四种。

       1、包干制生产方式

       餐饮业厨房生产,在我国基本上还是以手工操作为主,从业人员应划归为小手工业者的范畴,其生产方式绝大多数仍然是建立在小农经济基础之上的粗放型的作坊式的包干制。
这种方式责任清楚,结构简单,通常由几个厨师(或家庭成员)结合在一起,由一人(师傅、家长或承包厨房的“包头”)负责组织生产。由于中国菜点丰富多彩,原料千差万别,生产技艺复杂,厨师进行的是单件的随意性的手工生产,烹制菜点人原料到成品要经过若干道工序。由于规模小,人员少,厨师并不进行明确的分工,每个人都要从事不同的操作,因而掌握多种烹饪技艺并成为“全能型”厨师为此种生产方式所必需,甚至要兼洗碗和擦洗厨房等工作,或兼任其它并不擅长的工作。显然包干制的劳动效率不高,而且生产规模太小,设备利用不充分,能源消耗较大,手工随意性强。

       包干制也有其优点:一是责任明确,二是组织结构简单,三是厨师工作内容丰富,并可随时看到的劳动成果,容易激发工作热情。正因为如此,包干制在当前我国餐饮业中仍然得到了较广泛的运用。

       随着菜点质量的标准化、因信息量增加致使菜点口若悬河的复杂化,包干干实行。加上生产规模的扩大,产品数量的增加,实行包干制会造成生产现场的混乱。

       2、岗位责任制生产方式

       这种形式就是我国大多数中型餐饮企业厨房实行的岗位责任制生产方式。

       设置厨房生产岗位的最终目的是为了有效组织生产,因此在确定岗位结构及人员编制后,就必须将各项生产任务定性、定量地落实到岗位中去,从而使制定岗位职责和明确生产任务成为组织生产的关键。但由于中餐厨房生产菜点品种每多,使用原料均为初级产品,因此在生产组织上,只能对岗位进行粗略分工,所以当前的中型房一般均分为五大作业区:即加工区、切配区、炉灶区、冷菜区、面点区等部门,每个部门由专业特长的、技术等级较高的厨师负责组织生产。

       由于岗位责任制在生产组织上,只是进行粗略分工定岗,不可能细分到十分专业化的程度,因而在生产中人为干扰因素多,协调力度大,管理工作复杂,从而影响到菜点质量控制和成本控制,劳动生产效率也大受影响。可见,源于工业化革命初期分工制的岗位责任制,仍然难以突破“厨师中心制”的束缚,在经基础上要达到烹饪产业化仍有相当大的距离。

       中心厨房制生产方式

       所谓中心厨房,就是设立一个集中加工的主厨房(又叫加工厨房、配送中心),负责所有经营产品的原料加工和切割、配份的场所。

       可以认为,这种生产方式是工业化,产业化进入餐饮行业的标志之一。由于所有的原料购入后均按标准加工生产,使菜点质量得到极大的保证;由于采用了标准配份方法,使菜点的数量保持了统一;由于采取了集中的统一的加工配份之后,使原材料的利用率达到最大值,加上人力成本的降低,从而使餐饮企业的效益处于最佳状态。

向厨房管理要效益

       流水线制生产方式美国汽车大王亨利·福特首次运用于汽车装配技术而闻名于世,50年代由麦当劳引入快餐企业,从而开创了自动化进入仪器服务领域的新时代。

 

       它以分工为基础,将每一个生产过程科学地、合理地分解成若干项简单工序,然后将每道工序制定出明确的操作程序,实现标准化生产。由于除了除少数工序手工操作外,绝大部分采用机栅化生产,单项流水作业,大大降低了成本,提高了劳动生产率。

       生产线流水作业之所以效率高,首先是从劳动对象、劳动资料到劳动者的操作都实现了标准化;其次,细化工序,以适应人的能力;其三,使用传送带,严格保证工序同期化。但这种生产方式缺宪法适应品种变化的能力,即缺乏柔性,在中式厨房生产中,由于其菜点品种多样,单件间歇式生产,先有顾客后生产等传统消费方式影响而受到了限制。

       由于传统厨房生产的手工性、经验性和技术水平的差异性以及组织生产的落后方式,加上操作中无严格的技术标准,因而厨师大多凭个人技艺、经验、感官工作,转换范围大,人为干扰因素多,管理者无法对产品质量、生产成本、工艺流程进行控制,因而只能靠情、理对人进行控制,几乎80%的时间用在“管”上,仅有20%的时间用在工作上。管理者基于规章制度到具体事上无用,岗位间互相扯皮,举起板子找不到尼股打。而工业化的生产方式复杂,强专业化分工,通过生产来对人控制,其管理工作的“管”与理“的比例为20%:80%。这就改变了”以厨师为中心的管理者一直在指挥、指挥、再指挥的被动局面。

       生产方式与中餐的工业化、产业化。我们在探讨中国烹饪的产业化、工业发展趋势时,许多人常常认为,首先必须要有设备和资本的高投入,使之高度机械化、自动化。其实就中餐产品的特点而言,在现有的经济技术条件下,我们首先无法使所有环节都实现100%的机械化操作将是暂时无法逾越的现实。

       如何采取科学地、有效地方式组织生产,协调手工操作和机械生产之间的矛盾,塑造真正符合社会消费需求的产品价值,已成为决定企业竞争水平的核心能力。辽宁大连群英楼通过改变生产方式,运用生产组织技巧而完在手工生产状态下,实现了包子、饺子、汤圆等25种产品的的结果标准化,并创造了相当于工业化效果的规模效益。全球最成功的中式快餐企业——美熊快餐绕过了对传统的明火炒菜环节的工艺改造,同样也创造了年产值近3亿美元的惊人业绩。他们的成功实践,代表了现阶段中式餐饮的合理选择,同时也说明了中式餐饮企业的核心能力并不取决于机机化或自动化程度的高低和产品价值的大小才是真正决定的因素。

       流水线制生产方式又称为“福特制”。因20世纪

餐饮质量的管理,从某种意义上说决定着酒店的声誉和效益。厨房是餐饮的核心,厨房的管理垦餐饮管理的重要组成部分。厨房的管理水平和出品质量,直接影响餐饮的特色、经营及效益。

  当今的餐饮市场,竟争异常激烈,一个餐饮企业能否在竞争中站稳脚跟、扩大经营、形风格,厨房的管理者--厨师长(或行政总厨)肩负重任,责无旁贷。

  关于厨房管理,本人有些许经验,是多年厨房管理生涯的结晶,现将其奉献出来,供大家参考井指正。

  一、岗位分工台理明确
    
  合理分工是保证厨房生产的前提,厨层应根据生产情况、设施、设备布局制宝岗位,然后再根据备岗位的职能及要求作明确规定,形成文字,人手一份,让每位员工都清楚自己的职责,该宪成什么工作,向谁负责,都要明白无误。

  二、制度的宪善和督促
    
  制度建立以后,应根据运作情况来逐步完善,员工的奖罚等较为敏感的规定应加以明确,界定清楚。为避免制度流于形式,应加强督查力度,可设置督查管理人员,协助厨师长落实、执行备项制度(管理员和员工比例应参照1:12),改正大多数厨房有安排,无落实的管理通病,确保日常工作严格按规定执行,使厨房工作重安排、严落实。厨层的规章制度是员工工作的指导,制走了岗位职责、规章制度、督查办法后,再进一步加强对人员的管理时就有章可循了。

  三、人本管理
    
  合理的岗位分工、健全的制度,配有高素质的人员,才能使之良好运作,现代厨层应转变传统观念里的只重
技艺不重真自身文化素养的弊病。要知道,技艺水平只能代表过去,育经验、乏理论的工匠是很难有所建树的,况且,在烟熏人燎的厨房里,如果人员素养不好,极容易滋生是非。诚然,厨房在聘用员工时不能忽略真技能基础,但更应该提高在文化教养方面的要求。只有拥有丰富的工作经验,扎实的技艺墓础,结合有效的理论指导,再灌输经营者的理念,菜肴出品才能有所突破,形成风格,在日常生活中也较容易沟通与协调。

  四、成本管理直接原料成本
    
  除了做好质量的检验、价格的监督外,利用下脚料也是一个降低成本的递径。具体可采取利用和外售的办法,利用下脚料经过一定的工序制成宴席菜品,如制作手工菜,安排工作餐等。对一些无法及时处理的下脚料可以联系一些食堂、餐棺、饲料加工厂等进行外卖处理,鱼头、肉头、黑油等,以此来降低成本支出。此外,厨师长还应制定一套收支的平衡表,进行财务分析、测算,对大宗、固定的原料开支定期与营业额做比照,控制原料成本。间接成本,主要指燃料、水、电、洗涤、维修、物品消耗及办公费筹,属于厨师长管理范畴的成本。首先应根据营业及实际情况精确制定各项开支。指数如燃料约占菜金营业的1.6%一1.9%,水、电约占菜金营业的1.2%-1.5%,如开支报表超过计划指数,再找出原因,进行整改。关于厨房设备,厨师长须享握墓本的维护保养知识,制定标准的使用。清洁办法,再责任落实到岗位组长。维修方面,针对厨房设施、设备的专业性,一般水电工不熟悉,应建议酒店培养或配备专业性较强的工程人员,以应付实发故障和降低维修费用,提高厨房设备的使用率等于提高酒店效益。

  五、部门协调
    
  现今的厨房,除了保证出品供应,还应很好的与备相关部门协调好关系。以获取多方面的配合与支持,来确保厨房顺利运作和获得较好的声音,特别是前厅部、公关销售部、工程部等。另外.厨师长作为餐饮部的主要管理人员,应熟悉前厅的备个工作环节,经常征询服务人员和宾客对菜肴的反馈意见,定期组织厨窍与前厅服务员进行交流、沟通,促进餐厨间的了解、协作。

  最后,作为一名厨师长,还应经常与员工进行沟通,了解员工的思想波动,帮助他们建立起良好的人际关系。

  躇世纪的厨房经营暂学应是:勤俭、创新、追求最佳服务;而成为一名成功的厨师长,必须具备丰富的工作经验、人事管理经验、公关技巧、市场学知识、财务知识及非凡的创造力。只有做到这些,厨房的管理才能有条不紊,酒店的事业才能蒸蒸日上。

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