《跟你的产品谈恋爱》
陈安之
陈安之曾做过精辟的总结:推销的关键在于决心。陈安之的成功学贯穿着这样的信念:只有热爱你的产品,只有热爱你的公司,只有热爱你的家人,只有热爱你的顾客,只有热爱你的祖国,你才能成功! 爱就是决不放弃! 这种热爱中国企业再也不容忽视!我们相信所有的企业都在寻找会“跟产品谈恋爱的人”!
第一篇 爱是信赖,爱是倾听 建立顾客信赖感 致富秘诀一:跟你的产品谈恋爱 致富秘诀二:必须找出产品的五个最重要特色 致富秘诀三:顾客买的产品可能带给他的好处 我的产品是什么? 我产品的五个最重要的特色是什么? 我的产品带给顾客的好处是什么? 致富秘诀四:做一个好的倾听者才能建立顾客信赖感 推销最重要关键是建立跟顾客的信赖感,第一就是倾听 致富秘诀五:赞美顾客 认同顾客 调整讲话速度,符合对方速度 致富秘诀六:为成功准备知识 为成功而穿着 产品的专业知识 穿着 推销前一定要做彻底的准备,很详细 彻底了解顾客的背景 致富秘诀七:必须使用顾客见证 必须要有一些大顾客的名单 致富秘诀八:经常分析顾客的信赖感 列出顾客名单 以0到10分衡量你跟他的信赖感 致富秘诀九:列出不满意的顾客 并想出解决方案 致富秘诀十:建立顾客信赖感的九个步骤 建立顾客信赖感的九个步骤我的得分 很好5分,好4分,一般3分,差1分,很差0分 1.倾听,问很好的问题 2.出自真诚地赞美顾客,表扬顾客 3.不断地认同顾客 4.模仿顾客讲话的速度 5.熟悉产品的专业知识 6.永远为成功而穿着,为胜利而打扮 7.彻底地了解顾客的背景 8.使用顾客的见证 9.要有一些大顾客的名单
第二篇:爱是了解,爱是关心 了解产品,关心顾客 KEY BUYING POINT 顾客购买产品的主要关键 致富秘诀十一:了解产品比竞争对手好在哪里 为什么顾客要购买我的产品,而不是我竞争对手的? 致富秘诀十二:分析顾客购买或不购买的原因 了解你的顾客和了解你的产品一样重要, 为什么顾客会购买我的产品?你要研究出这些原因 为什么有些潜在客户不买? 购买的顾客有哪些共同点? 不买的顾客有哪些共同点? 改善产品介绍的方式和行销的方法 致富秘诀十三:给顾客百分之百的安全感 每个人在做决定的时候,都会有恐惧感 你必须时常问你自己,当顾客在购买我的产品和服务时候,我要这样才能给他百分之百的安全感? 致富秘诀十四:找到顾客购买的关键点 致富秘诀十五:反复刺激顾客的购买关键点 致富秘诀十六:了解谁对顾客有很大的影响力 销售时一种情绪的转移,当场没有成交的话,,事后成交的机率非常小,务必确定所有的关键人物都在场 致富秘诀十七:了解并解除顾客不购买的三大理由 致富秘诀十八:事先把想要给顾客的印象设计出来 这个人很忠厚老实,这个人值得信赖,这个人很礼貌,这个人介绍的产品很棒, 这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人非常讨人喜欢,, 致富秘诀十九:必须了解谁是你的顾客 谁是你理想的顾客,有哪些人最适合你的产品,有哪些人最迫切需要你的商品,你这么样去找出这些人, 致富秘诀二十:问对问题赚大钱 1.谁是你的顾客,谁是你最理想的顾客 2.那些人最适合你的产品 3.那些人最迫切需要你的商品 4.你这么样去找出这些人 5.为什么顾客会买我的产品,他们有哪些共同点 6.为什么有些潜在客户不买,他们有哪些共同点 7.如何改善产品介绍的方式 8.我要给顾客一个什么样的印象 9.我每一天可以做那些事情来符合这样的一个印象
第三篇:爱要多沟通 增加顾客数量 致富秘诀二十一:约见顾客越早拜访顾客越多 致富秘诀二十二:每天重复暗示你的目标 第二、你必须每天重复地自我暗示你的目标,重新写你的目标,想你的目标,这样会吸引一些新的资源来。 《把自己激励成超人》摘抄 使目标更明确的四个方法: 第一、视觉化。做一个梦想板,把目标贴在右上方。 第二、自我确认。每天给自己打气,“我是最棒的”。 第三、自我放松。晚上睡觉之前,放松全身的肌肉。 第四、每天手写核心目标十遍。 致富秘诀二十三:每周提前做拜访计划 每个星期天,一定要把下个星期的计划写好 拿五本电话簿,写500个潜在客户,第二天大概打三十.五十.甚至一百通的电话 致富秘诀二十四:早睡早起 致富秘诀二十五:跟行业最顶尖的销售员在一起 致富秘诀二十六:把每一个顾客都看成大客户 把你的每一个顾客都看成一个大客户。记住,小户有一天也会变大户。 哪五个方法可以马上增加销售业绩: 1、提早跟顾客约会,增加每天拜访的次数 2、每天重复做目标暗示 3、每周提前做拜访计划 4、早睡早起 5、跟你行业最顶尖的销售员在一起
第四篇:爱要说出来——介绍产品的方法 记住,价钱永远在最后谈。假如顾客不断地提到价钱的问题,表示你没有把产品真正的价值告诉顾客,因此他一直记住价钱。记住,一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。 致富秘诀二十七:介绍产品四个条件引起注意 证明有效 激发欲望 引导行动 当你在介绍产品的时候,必须具备四个条件。我研究了很多的推销方式,它都回到这四个条件。 第一,要引起顾客的注意力。我以前在推广课程的时候,我都是讲:“你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中提升20%到30%?”假如我谈的是业务经理或公司老板,他通常不会说:“哦!对不起,我不需要增加业务。”所以一开始我就引起他的注意。 第二,我必须证明给顾客看,我所讲的都是对的。 第三,你一定要让顾客产生强烈的欲望来购买你的产品。 当你引起了他的好奇心,使他对你的产品产生强烈的兴趣时,你便有机会可以表现你的产品,整个销售拜访的过程才算完整地结束。 致富秘诀二十八:把价钱放在最后谈 记住,一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。 1、我怎样引起注意? 2、我怎样证明有效? 3、我怎样让顾客产生购买欲望? 4、我怎样表现产品? 致富秘诀二十九:永远热爱你的商品永远热爱销售 永远热爱你的商品,永远热爱销售,随时推销,跟每一个顾客要求转介绍的名单。 永远记住,在推销当中,没有任何东西比你真正诚恳地想要帮助顾客得到他所要的来得重要。 致富秘诀三十:每个人都是推销员
第五篇:爱要学习,爱要天天练习—每个人都是推销员 当你不觉得你的产品或服务是这么有价值的时候,你任何的产品都推销不出去。因为说服是信心的传递,是情绪的转移,假如你对自己的产品没有这样的热忱,没有这样的信念,或者你不是很迫不及待地想要分享给别人,事实上你已经没有办法推销了。 致富秘诀三十一:找出能满足顾客需求的关键 推销就是不断地满足顾客的需求。在满足顾客的需求之前,你必须先找出他的需求到底是什么? 致富秘诀三十二:要以顾客的立场推销而不是自己的立场 致富秘诀三十三:配合顾客 模仿顾客 致富秘诀三十四:要相信顾客不买我的产品是顾客的损失 事实上所有的活动都一定要以顾客为导向,所有目标都要以服务顾客为主要的目标,这样你一定会成功。 真正顶尖的推销员都有一个宗旨、有一个使命,他知道他出去拜访的时候,代表的是公司,代表的是最佳的产品、最佳的服务,在市场上最有价值的产品,当他到顾客那边的时候,“顾客不买是顾客的损失”,自己丝毫没有损失。 致富秘诀三十五:说服是信心的传递情绪的转移 致富秘诀三十六:推销是每一个成功者必备的条件 致富秘诀三十七:顾客买的是价值而不是价钱 成功致富的业绩法则,在于认定价值而不在于价钱。假设一个行销观念可以帮助我多赚二十万,你觉得我愿不愿意花一千块美金来学习? 致富秘诀三十八:使用增加收入的观念就会帮你致富 致富秘诀三十九:推销高手第一目的都是为帮助他人 致富秘诀四十:致富的方法需要天天练习成习惯 致富秘诀四十一:要致富就要向已成功致富的人学习 致富秘诀四十二:行销就是想办法把自己推销出去
第六篇:爱是贡献,爱是坚持到底——帮助更多的人过好的生活 致富秘诀四十三:成功者做别人做不到的事 谈到行销就一定要了解竞争对手。假设你不了解你的竞争对手,你如何行销?假设今天你的对手都在做促销,而你却没有采取行动,请问你会成功吗? 致富秘诀四十四:把价值观放在贡献上 致富秘诀四十五:自己实践成功才能教别人成功 致富秘诀四十六:成功是一种习惯放弃也是一种习惯 致富秘诀四十七:永不放弃绝对坚持到底 第七篇:爱要主动,爱要花时间——每个人都在从事人际关系的行业 我时常问很多学员,你从事什么行业?他说:“我在从事房屋中介。”我说:“你不是。”他说:“我是。”我问另外一个,他说从事保险。我说:“你不是从事保险工作。”……后来我跟他们讲:“你们从事的是人际关系的行业。” 致富秘诀四十八:每一个人都在从事人际关系的行业. 每一个人都在从事人际关系的行业,有的人之所以会成功,因为有别人支持他。有的人会有收入,是因为别人愿意把钱付给他。 致富秘诀四十九:致富 =人际关系+实力 一个人的成功,百分之五十以上靠人际关系,其他的则靠实力。 致富秘诀五十:改善人际关系的最好方式就是“花时间” 人际关系改善最好的方式就是“花时间”。因为每一个人都觉得当你愿意花时间跟他相处时,他就觉得你认为他很重要。你不跟他花时间相处,他就觉得你认为他不够重要。每一个人都喜欢受重视。花时间跟他相处,花时间联络你的顾客,花一点时间送他一些小小的赠品,花时间写一张感谢卡给他,花一些时间跟他打电话,花一些时间跟他聚餐,花一些时间跟他一起郊游,这个时候你们的关系是不是不一样? 致富秘诀五十一:主动联络才能培养关系 “一回生,二回熟,”所有的人际关系都是这样培养起来的。你不联络,不这样继续保持联络,不继续主动联络,你是不会成功的。每一个成功的人都了解如何建立人脉,同时维持人脉。很多人可以建立人脉,但是没有办法维持,原因在什么地方?因为他没有主动联络。每一个人都习惯被动,很少人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人,他会交到最多的朋友。所以你必须做别人不愿意去做的事情。必须凡事主动出击,主动联络,因为被动不会有收获。马上行动!花时间跟你的产品谈恋爱!
第八篇:爱是对自己生命的负责——下定决心,马上行动 致富秘诀五十二:要想你一定要的而不是不要的事情 致富秘诀五十三:失败者总爱找失败的理由 致富秘诀五十四:请专家来帮自己下决心 每一个人都有思考盲点,最大的不幸是你根本不可能突破自己思考的盲点。因为既然是盲点,就需要借助别人来指导你。很多障碍事实上都是被自我思考的盲点所设限的。 很多大公司都聘请外来的顾问。并不是外来的和尚会念经,而是因为外来的人可以从不同的角度看事情,这样子解决问题的效果会比较好。 一般人没有办法行动,还是因为老问题——他不知道他到底要什么。假如我确定今天要去买一套Dunhill的蓝色西装,价值三万五千块。当我一去店里看,如果有的话,我就会立刻购买。可是假如我不是很确定,我就会犹豫不决无法立刻付诸行动。 致富秘诀五十五:两个行动理由追求快乐 逃离痛苦 一个人没有办法突破,没有办法行动,是他不了解行动力的来源。事实上每一个人的行动通常可以归纳出两点:第一点,就是他为了追求快乐;第二点是为了逃离痛苦。 我时常在演讲会问我的学员:“在座想要成功的请举手?”他们都举手。我说:“想增加收入的请举手?”他们也举手。我说:“想让自己更幸福、让家庭更美满的请举手?”他们还是举手。我说:“目前已经统统做到的请举手?”大部分的人都没有举手。我说既然你那么想,为什么没有达成呢?因为我们害怕失败,害怕被拒绝,不敢行动。我说假如你不行动,你会成功吗?不会。你不去拜访顾客,业绩会提升吗?不会。既然知道不会。为什么还是不动?关键就是因为他们的恐惧胜过了他们可以得到的成就感或快乐。 致富秘诀五十六:逃离痛苦是最大的动力 致富秘诀五十七:想象不行动的坏处马上行动的好处 致富秘诀五十八:没有行动是因为痛苦不够 致富秘诀五十九:改变先是靠意愿之后才是靠方法 致富秘诀六十:改变技巧容易改变态度难 致富秘诀六十一:你是“想要”还是“一定要” 在我的成功学座谈会当中,有一个马来西亚的高级主管告诉我:“陈老师,我想戒烟。”我说:“你是‘想要’还是‘一定要’?”“嗯……嗯……嗯……”“你到底想不想?”“嗯……嗯……嗯……”问了几次以后,他才说:“想。” “什么时候想?是十年后想,五年后?一年后?还是现在想?”“嗯……嗯……嗯……”“照你现在的想法,会不会戒烟成功?”他说:“不会。”“那你究竟要不要戒?”“ 要。”“那不是矛盾吗?你什么时候要?”“现在。”“那你现在的问题是什么?” “没有问题啦。” 致富秘诀六十二:只要你相信一定能就一定做得到 事实上关键就在于他有没有决定现在要。只要你现在要,一定要,一定会有方法的。只要你相信你能,你一定做得到。所有的事情和目标,只要你非常地渴望,你都可以实现的。所有的障碍也一样,你还没有突破,是因为你还不够积极。你还没有突破,是因为痛苦不够多。你还没有突破,是因为突破的快乐不够多。 只要你能够运用追求快乐、逃离痛苦的力量来影响自己,你的行动力一定会倍增的 但是有很多人还是会找借口,我不行、我不能、时间不够、钱太多、太贵、太浪费、太奢侈、有没有效……讲了一大堆借口有没有帮助?事实上没有。每一个人都必须排除借口,百分之百对自己的生命负责,勇于认错,快速行动,大量学习,你才有成功的机会。马上行动!
尾声:“爱的誓言” 今天我读完了这本书,我愿意马上将学到的方法用到每天的工作中,这里是我跟产品谈恋爱的誓言: 我相信:推销的目的是为了服务更多的顾客,为了提供更多的产品给这个社会,帮助每个人过更好的生活、更高品质的生活。 我相信:假如对自己的产品没有热忱,没有信念,不是很迫不及待地想要分享给别人,事实上是没有办法推销致富的。 我相信:每一个产品都有它的顾客,永远有一些人迫切需要得到我的产品,我一定要诚恳地帮助顾客得到他所要的。 今天是我的“恋爱纪念日”,我热爱我的产品,我永远热爱我的顾客。
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