人寿保险电话销售技巧

五大技巧：建立关系，取得信任，激发需求，创造商机，提出方案，满足需求。首先争取沟通机会，客户初期的抗拒并不代表不会购买，坚持做3次拒绝处理，然后介绍产品，突出卖点，要让客户觉得有需要购买，客户提出疑问，要及时解决，加大促成力度。最重要的是诚信和专业，为客户考虑

哪些话术可以用？那就多了，比如，在介绍产品时可以问些不痛不痒的问题，多余客户互动，“我刚才说的您听的还清楚吗？””中间有什么不清楚的话，可以随时打断我，好吗？“比如客户说我要和家人商量一下，首先要赞同客户，可以说”看的出来您很尊重您家人的意见，和家人商量也是应该的。“然后再约个时间，让他家人在场，重新介绍下产品。也可以问，'您最主要是要和家人商量哪方面的内容呢？”然后根据客户回答做出处理。面对各种异议，首先是赞同，接受，然后再做出适当的处理。消除了客户的疑虑，才能要客户购买。任何事情都有两面，当客户看到事物不好的一面，我们就要把好的一面说出来。