|
一、从微笑开始 许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品。如果还未说话，就给出一副笑脸，无疑会带来良好的洽谈氛围，客户就会给你一个表达机会，在不失时机的向客户介绍自己的来意。 二、让客户先说话 大凡生意做得比较成功的客户，一般都会很忙碌。上门之后不要打断客户的生意，要静下心来等候。在客户忙碌时，也尽可能地充当帮手，这样客户才会注意到你，主动给你讲话的机会，再顺着客户的思路顺藤摸瓜，来达到你的目的。 三、引导客户关注自己的产品 在拜访客户前，要进行粗略的调研。市场环境纷繁复杂，每位客户的性格、爱好不尽相同，要根据不同的环境来进行交谈。不仅如此，还要懂天文地理、政治体育、八卦段子，十八般武艺都会一点，在面对不同客户时就可以使出不同招数。做到心中有数，引导客户关注自己的产品。 四、 现在有很多介绍销售技巧的书，基本都会讲到待客要主动热情。但在现实中很多人并不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!要想客户所想，用产品满足他们的需求。 五、与老客户维系良好的关系 销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。要注意和已成交的顾客维持良好的关系，这会给你带来丰厚的回报。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分! |
|
|
